美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈,美容院的生意越來越難做,用了很多方法,還是不見起色,到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
我通過活動案例給您一起分享下,看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
案例一就是免費(fèi)月卡辦理活動
我們天天做促銷活動,差不多3個月左右做一次大型的促銷活動,然后2個月左右做一次小型的促銷活動。
一年下來,顧客對我們促銷活動生抗體,失去了新鮮感,在也吸引不了顧客
后來我們促銷活動加大,贈品送去很多,優(yōu)惠折很多,
然而,事與愿違,沒有得到改善,成本加大了很多
成本也收不會來,還不如不做,可不做有沒有生意,真可謂進(jìn)退兩難。
聽完上面的案例,我給大家簡單說了這樣一個活動
主題:美容院的美容月卡可以免費(fèi)領(lǐng)感恩回饋活動
1.美容院對顧客的要求
首先老顧客為主體,免費(fèi)領(lǐng)取美容院的月卡為理由,建立顧客的具體檔案;加入新顧客,老顧客與新顧客比例控制在3:1,新顧客主要以培育為主。
2.確定美容院的規(guī)則
美容院的月卡有效期一個月,不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢,
顧客還要繼續(xù)免費(fèi)享用,顧客必須介紹新顧客過來,顧客一個月介紹3個新顧客到店消費(fèi),可繼續(xù)免費(fèi)使用一個月,后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計
宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點(diǎn),不用低價來吸引顧客,
卡片具體設(shè)計,背面留出空隙,服務(wù)一次做說明記號,作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。
4.美容院的服務(wù)的要求
免費(fèi)的月卡也要全心服務(wù)顧客,不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象,
其次免費(fèi)月卡就是免費(fèi),顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品,服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
美容院的活動小結(jié):
領(lǐng)取月卡,美容現(xiàn)在用的很多,不是什么新鮮的事,但這次免費(fèi)月卡活動收獲點(diǎn):
1.獲去顧客的信息,為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
不靠促銷禮品低價來吸引顧客
不會出現(xiàn)價格低了就來,或者說促銷了我來,不促銷了,我就不來
2.提高了顧客的粘性,因?yàn)槊廊菰旱脑驴ㄓ斜Y|(zhì)期,一個月之內(nèi)她們會多次光臨
如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量,也體驗(yàn)到了效果,她們要不轉(zhuǎn)介紹,要么消費(fèi)購買產(chǎn)品。
3.增加了美容院的新顧客,滾雪球的模式,持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來
4..掌握顧客服務(wù)時間段,在比較集中時間段里,適當(dāng)調(diào)整策略,結(jié)合其他活動一起做
美容院拓客方式多種多樣,網(wǎng)絡(luò)宣傳,會員營銷,贈品營銷,促銷活動等。但是美容院派發(fā)傳單,賣卡,扮演等形式進(jìn)行宣傳納客活動。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤以及商機(jī)。
我能了解諸位經(jīng)營者的心思,以少的投入換取更多的**。理論框架沒有疑問,換做我是經(jīng)營者我也期望這樣,可是…,我說出了您不喜愛的可是,可是實(shí)際很骨感,有些疑問是您底子沒有思考過的,一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次!
據(jù)我所知現(xiàn)在90%的美容院都外出發(fā)過卡,50%的店家出去賣過卡。可是40%的店家抱怨賣卡不行,沒作用,并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢?由于失利過許多人會說失利了可以再來啊。對啊,可是您想的有點(diǎn)簡略了。能再來的70%咱們都了,我來跟您說說那30%的事。
首先我來和我們剖析一下失利的緣由無非兩點(diǎn)。**,賣卡的數(shù)量太少。*二,留住的顧客太少。
先剖析**,為啥賣卡少呢?
1.卡項設(shè)計就有疑問。許多代理商底子不明白如何設(shè)計宣揚(yáng)卡,這拿出去是您的形象,弄的還沒有手紙有吸引力,換你你要嗎?的拓客計劃都是抄的,自個底子不具備拓客的才能,胡亂抄個案件拿去說是自個的計劃,其實(shí)底子不會操作。有時分去店家,店家直接拿出咱們的計劃和咱們說,你看人家是怎么做的。我都無語...后職工訓(xùn)練不到位,致使無法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。商品您也退不了,由于您已經(jīng)吃了這個計劃了,優(yōu)惠政策都給您了。
再剖析*二,為啥留客少呢?
1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人,請您好好思考一番,外邊拓來的客人和自動進(jìn)店征詢的客人留的辦法能相同嗎?常常見到吹噓X的人,通知咱們你只要能弄進(jìn)來,咱們留客率80%,成果要不是咱們及時幫助修改恐怕連20%都達(dá)不到。您沒有留客模板拓啥客呀還?咱們從2012年起就專心于留客模板的研發(fā)了,如今拼的是留客率,若是您還停留在張數(shù)的追求上,說明您已經(jīng)OUT了。當(dāng)然留客模板包括許多環(huán)節(jié),在這里就不一一解釋了。
2、使用廠家或代理商派出的團(tuán)隊拓客。老板都期望自個不歇業(yè),不出人,你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養(yǎng)您的團(tuán)隊,讓您的團(tuán)隊具備這樣的才能,未來靠自個而不是靠他人好,您不是說你店長的才能就弱,別管誰對誰錯,反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的,收了錢半年都不提拓客的事!
為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢?我來給您講個概念,叫自我效能。
何為自我效能呢?自我效能是指個別對自個是不是有才能完結(jié)某一行為進(jìn)行的估測和判別。而這判別的依據(jù)恰恰是依據(jù)如今或先前自個完結(jié)某一行為的表現(xiàn)來給自個的才能下界說,再經(jīng)過這個界說來估測和判別即即將完結(jié)工作的掌握!自信心降低您能夠了解是啥意思,然而自信心只是自我效能體現(xiàn)的之一,一旦自我效能降低會比單純的自信心降低要可怕的多!
事例:區(qū)有家店,先前發(fā)卡無果,而后經(jīng)歷了3次拓客。從38、58、到98,成果出人意料,98的卡賣的和榜**賣的38的卡只多幾張,只賣了23張。而老板卻探聽到馬路對面店家成功拓客300多人的消息。您說距離在哪呢?
詞條
詞條說明
我美容院拓客公司致力于全國各地大中型美容養(yǎng)生會所。拓客業(yè)務(wù)范圍:美容院及代理商拓客,店里美容師指導(dǎo)培訓(xùn)。美容院只有不斷拓展新客戶,服務(wù)好老客戶,才是美容院業(yè)績不斷增長的主動力。如果你的美容院項目效果不錯,卻苦于無人知曉,請聯(lián)系我們。我們會**時間為店里輸入新鮮血液,解決店里所有問題,如果您正在為美容院問題而發(fā)愁,不妨拿起您手中的電話,請相信我們,精誠,互贏互利,誠信共贏!首先,開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開
受疫情影響,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)冷清,學(xué)員到店也越來越少。如何吸引更多新學(xué)員?近期主打拓客招生,檔期*預(yù)定中!各種中小學(xué)生藝術(shù)學(xué)校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提前預(yù)約安排,搶生源就在眼前,1-2天拓客招生50-100人純新生!年班和暑假班轉(zhuǎn)化率達(dá)到百分之30以上,讓你的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下半年業(yè)績**!承接全國各地中小學(xué)生藝術(shù)班招生
【執(zhí)行2018美容院瘋狂拓客正在進(jìn)行中】 拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時間短,見效快, 而且能立即看到顧客, 2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店**度, 會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的**度, 做到家喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~
近幾年美容院越開越多, 顧客的選擇性也越來越多, 顧客自動進(jìn)店的時代已經(jīng)過去, 市場的競爭也越來越大! 美容院的根本問題點(diǎn)就是客源問題, 有了客源, 美容師才能忙起來, 才能產(chǎn)生業(yè)績! 不管是老店還是新店, 老顧客終將慢慢的流失掉, 新顧客卻不進(jìn)店! 所以美容院必須定期都需要補(bǔ)充新鮮血液, 才能較好的創(chuàng)造更多的業(yè)績! 我們不做產(chǎn)品,不做項目, 專業(yè)只做拓客! 根據(jù)店情況制定拓客方案! 用較簡單較
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