江西新余月湖專業(yè)美業(yè)拓客公司美容院如何管理

            院專業(yè)拓客分析

     

    院如何拓客一直是院老板經(jīng)營(yíng)的一個(gè)難點(diǎn),業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說(shuō):與其說(shuō)是招攬更多的新客戶,不如說(shuō)招更多的元寶進(jìn)門。但是,院在招來(lái)客源問(wèn)題上往往熱衷于拓展新客,而疏于對(duì)院及顧客服務(wù)的,結(jié)果是顧客不門可羅雀,依然“竹籃打水一場(chǎng)空”。在這里不說(shuō),只探討院為什么要拓客?要拓什么樣的顧客?

     

     1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.拓客可以讓閑坐沒(méi)有事情做的員工有事情做。

      2:拓客可以或累計(jì)你店里的A客。

      3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對(duì)象

      4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進(jìn)店里來(lái)。

      5:拓客**會(huì)服務(wù)別人的**顧客。

      6:拓客給到你銷售留客的機(jī)會(huì)。

      7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費(fèi)不。


    為什么要拓客

    首先是院對(duì)顧客的渴求,由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大,院遍地開花,未顧客忠誠(chéng)度,顧客“逐惠”而走,發(fā)現(xiàn)我們店里顧客量不夠了,于是需要拓客。

    其次是院把現(xiàn)有的有效顧客當(dāng)成ATM機(jī),未對(duì)顧客做項(xiàng)目規(guī)劃,顧客到店就是花錢,顧客不敢進(jìn)店,于是需要拓客。

    再次顧客感覺(jué)服務(wù)與所花的金錢**不對(duì)等,得不到想要的效果與,選擇去別的院看看,被別人留下了,于是需要拓客。

    我們拓客的**優(yōu)勢(shì)

    1公司承諾,簽約創(chuàng)客,誠(chéng)信

    2將你的員工打造成拓客能手,從此不再害怕拓客

    3不管員工專業(yè)如何,年齡大小,都能讓師成交;

    4在拓客中篩選顧客,保證新顧客的;

    5老顧客轉(zhuǎn)介紹,不押?jiǎn)尾粋停?br />
    6無(wú)論是新店還是什么樣的店,我們的拓客方案量身定做;

    7利用新的工具,*擴(kuò)大店的**度;

    8打劫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,快速吸盡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客源;

    9我們會(huì)用低的拓客成本,做到大化的拓客效果;

    10教會(huì)店家留客的和,店家留客效果;

    有需要做拓客的店家提前打電話預(yù)約;聯(lián)系人;丁經(jīng)理、微信同手機(jī)

     

    1、當(dāng)別的院正在搶顧客的時(shí)候,

        你還在做等顧客進(jìn)店么

    2、您還在顧客而發(fā)愁么

    3、您還覺(jué)得你店內(nèi)過(guò)客不會(huì)流失么

    4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺(tái)

    5、我們公司不產(chǎn)品、不做項(xiàng)目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺(tái)

    6、為每個(gè)行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒(méi)有師的憂愁

    7、公司里面不含;產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器、*

    8、鄭重承諾;

                 紫涵拓客公司;1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當(dāng)場(chǎng)退卡、不給店家?guī)?lái)任何麻煩,做到為每位店家著想

    9、承接院合作、有需要做拓客的店家請(qǐng)?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時(shí)間和專業(yè)拓客


    顧客好拓嗎

    這個(gè)問(wèn)題,只要拓過(guò)客的院都有,真心不好拓;10年前,顧客是追著我們走,現(xiàn)在想找?guī)讉€(gè)有的顧客好難啊!自己拓吧拓來(lái)的人特別少,而且店里因拓客投入的力量跟不上;找拓客公司吧,拓進(jìn)店的人到是挺多,就是令人堪憂,而且急很多“顧客”,院服務(wù)力量又跟不上,其結(jié)果是新顧客沒(méi)有留下來(lái)幾個(gè),還有可能老顧客流失,對(duì)拓客甚是苦惱!



    改變思維,贏得先機(jī)

    拓客前思考

    我們到底需要多少顧客呢?這個(gè)時(shí)候院平時(shí)的數(shù)據(jù)記錄就有作用了,院每天接待顧客量就決定了每月客流量,通過(guò)月客流量與有效顧客人頭數(shù)計(jì)算出有效顧客進(jìn)店,結(jié)合師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺,針對(duì)空缺補(bǔ)充顧客,就是需要拓客的目標(biāo),而不是盲目的人。

    為什么顧客會(huì)流失呢?在《如何留住顧客》這篇文章中跟大家分享過(guò)。需要關(guān)注的不是顧客的流失,而是怎樣做到顧客不流失;給到顧客需要的效果與,建立服務(wù)流程,讓顧客每次進(jìn)店都有**值的感覺(jué),店里店外顧客感受到的是我們對(duì)她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛,這樣的院怕是我們自己都想去吧!

    所以,想做拓客還須思考:拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集?顧客來(lái)源在哪里?制定拓客目標(biāo),是集體定目標(biāo)還是目標(biāo)分配到師頭上?拓客是選擇外拓還是內(nèi)拓?拓客流程是否符合拓、留、鎖、升?卡項(xiàng)在設(shè)計(jì)時(shí)是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客?新客進(jìn)店有設(shè)計(jì)院參觀流程嗎?等等對(duì)于院有要求的問(wèn)題。我們不能為拓客而拓客,一次拓客較是一次院流程梳理完善。

     

    3、發(fā)掘每一個(gè)顧客后面的潛在客戶

    每一個(gè)人的背后都有不**五個(gè)的潛在客戶,要想讓院的客源不斷,我們不妨去挖掘這些潛在客戶。怎么去挖掘呢?當(dāng)然是靠口碑,院的口碑對(duì)于我們拓客是非常重要的,以舊帶新就是利用了院良好的口碑來(lái)進(jìn)行的一種新的拓客。所以當(dāng)老顧客將新顧客帶到店內(nèi)消費(fèi)的時(shí)候一定要保證服務(wù)的水準(zhǔn),不要因?yàn)榭赡茴櫩投绊懥艘恢币詠?lái)的服務(wù)水平,要時(shí)刻保持的狀態(tài),將我們較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們所有的顧客,讓這一批顧客繼續(xù)為我們宣傳帶來(lái)新的顧客,這樣循環(huán)下去,院的顧客優(yōu)質(zhì)的是不會(huì)斷的,會(huì)經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好


    拓客為留客

    院需要的顧客是固定客,也就是能長(zhǎng)期在店里消費(fèi)和消耗的顧客,所以留客是重點(diǎn)。

    能否留住顧客院經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn),專業(yè)院“技術(shù)是生命,服務(wù)時(shí)壽命”。以顧客服務(wù)做基礎(chǔ),顧客效果為**,讓顧客對(duì)院有所期待,員工因顧客有較高收益,當(dāng)團(tuán)隊(duì)了,顧客也就會(huì)了。

    在美業(yè)市場(chǎng)繁雜的拓客體系當(dāng)中,作為院經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)分辨,較要學(xué)會(huì)算賬,因?yàn)橛行┩乜瓦B“賠錢賺吆喝”的目的都達(dá)不到,只會(huì)“勞民傷財(cái)”。真想拓客,我們現(xiàn)有的顧客群就是很優(yōu)質(zhì)的顧客資源,看你怎么用了,安秀在2017年市場(chǎng)驗(yàn)證了老客帶新客的,效果非常好。

     


    鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專業(yè)拓客公司等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

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