美容院拓客七大盈利模式
一、賣形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣得出去,因為首先我們的形象就給顧客造成了一個較壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠顧客,這樣,才會財源不斷。所以,還得向顧客賣我們的口碑,要讓顧客對我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來,升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑?。吸引顧客,留住顧客,再通過己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時間段,如上午9點——11點,常常會通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機會,又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級考評,并將此考評綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎金多少的憑據(jù);而這些活動的大目的,就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛,讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺得我們的經(jīng)營很正規(guī),服務(wù)很專業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造,在生意很清淡的時候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來光顧的客人,并給她們由此留下較不好的印象
三、賣服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務(wù)。
四、賣信息:當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過聊天,跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題,比如有關(guān)個人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時下流行的服飾,國外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容,還學(xué)到了東西。
五、賣人:這里所指的“賣人”,即是如何把自己成功的推銷給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴,讓顧客信賴你,相信你,接受你至依賴你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點:賣微笑,賣姿態(tài),賣接待技巧,賣手法,賣專業(yè)知識。
六、賣技術(shù):擁有良好的專業(yè)技術(shù)是我們掙錢的主要手段,卻不是優(yōu)秀方式。我們的美容院要對美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢,而不是僅僅用手?!?/span>
七、賣情報:只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷產(chǎn)品時,才會容易**成功,這就是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊,我們越是說某種產(chǎn)品如何好,客人就是越懷疑,就越是覺得不好。因此,我們首先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對我們產(chǎn)生信賴感。這就是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
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詞條說明
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一、善做廣告 美容院老板愈來愈重視廣告宣傳工作了,因為現(xiàn)代傳播手段和廣告技巧的不斷提高,已成為消費者選擇消費的重要參考依據(jù)。如果良好的口碑能讓一百人知道,那么好的廣告就能讓一**知道,美容院有品牌,優(yōu)勢項目和經(jīng)營特色,以及重大促銷活動,必須要借助廣告力量廣而告之,從而為美容院招來大量的客源。 二、細(xì)分顧客 現(xiàn)在走在大街上,一路數(shù)過來,發(fā)單的美容院很多,但宣傳單滿地都是,為什么客人對宣傳單之舉反感
鄭州齊美美容院拓客公司現(xiàn)在問美容院老板們比較愁的問題是什么,相信大多數(shù)美容院老板都會說:拓客比較難,因為隨著美容行業(yè)的發(fā)展,開美容院的越來越多,有時候一條小小的街道上就有好幾家美容院,其競爭力不容小覷,相信大多數(shù)美容院都遇到顧客流失的問題,并且迫切的想要補充客源,有的美容院由于客源的流失導(dǎo)致美容院經(jīng)營慘淡,可見,拓客是成功經(jīng)營美容院比較主要的問題。但是很多美容院為了拓客使用各種手段,顧客不僅沒有經(jīng)
美容院拓客 冬天美容院拓客,美容院老板必看的三個方案 冬季有哪些實用的美容院拓客方法? 1、美容院拓客之免費主題。 女人天生愛消費,但是與之俱來的是,愛貪小便宜的心理,在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顧客的關(guān)注,“免費”二字一定不能少。建議在社區(qū)附近開店的美容院,可以開展一次“免費幫女性做皮膚檢測”或者“免費彩妝”的活動,除此之外,還可以擴展一下,做一次免費的乳腺保養(yǎng)講座美容院活動,
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