汽車后市場經(jīng)過數(shù)年的快速發(fā)展后,原有的發(fā)展軌跡已不可持續(xù),而內(nèi)核的原因是支撐原有發(fā)展的基礎(chǔ)已經(jīng)崩塌,需要建立新的發(fā)展思路和邏輯。汽車服務門店需要一次至上而下的徹底的升級,而基礎(chǔ)是思想的轉(zhuǎn)變和升級。 人類社會每次經(jīng)歷的大飛躍,較關(guān)鍵點并不是物質(zhì)催化,甚至不是技術(shù)催化,而是思維工具的迭代。本文嘗試梳理可能代表門店未來發(fā)展方向的思維,希望能夠為大家做決策提供一個參考。 一、熟客思維 汽車服務行業(yè),較像醫(yī)院。兩者不同的是,一個是對人提供服務,一個是對車提供服務。但本質(zhì)的內(nèi)核是相同的:提供專業(yè)場地、專業(yè)技能解決針對性的問題;不直接銷售產(chǎn)品,更多的是以服務為主;都是熟客經(jīng)濟,需較強的信任度。 二、商圈思維 商圈思維,既是農(nóng)夫思維,又是獵人思維。商圈思維要求我們眼睛不能只往內(nèi)看,要同時往外看,因為,我們不是孤立的個體,我們是在一個大環(huán)境下相互作用的群體。擁有商圈思維的老板,會有自己穩(wěn)定的經(jīng)營思路,但同時會開放的接受外界的影響。 三、公司化運作思維 公司化運作是相對于作坊式、家族式運作的概念。汽車服務門店,哪怕是單店,哪怕是作坊、家族企業(yè),都要轉(zhuǎn)型為公司化運作。作坊式經(jīng)營的主要問題在于經(jīng)營的各個方面都不規(guī)范,職責不清、分工不明、有關(guān)公司長遠發(fā)展的事務無人負責,應急式而非有組織的做事。這種作坊式經(jīng)營需要規(guī)范起來,運用像黑谷這樣的汽車美容會員管理系統(tǒng)是有效的解決方法。 四、成本意識 經(jīng)營成本上升是不爭的事實,同樣,盈利難度增大也是不爭的事實。但黑谷的簽約商戶在節(jié)省成本和擴大盈利空間上都不是難事。如今,沒有品牌積累的新店,在**商圈開店,盈利的可能性已大幅降低。在此情況下,使用黑谷不但能形成品牌宣傳,它本身免費使用和管理店面的五大功能在店面的運營成本和人工成本方面能合理有效的控制起來。 五、互聯(lián)網(wǎng)思維 如今,汽車服務門店與客戶之間仍是單純的生意關(guān)系,門店與客戶的互動、接觸點相當匱乏。多數(shù)汽車服務門店仍局限于解決車的問題,較少的滿足顧客作為一個社會人較廣泛的需求。黑谷洗車管理系統(tǒng)考慮到這一點,商家和車主的雙版本讓洗車店與客戶形成互動,滿足商家做活動和車主享優(yōu)惠的需求。 “不換腦袋就換人”,“思路決定出路”,這些名句說明思維迭代的重要性,我們不能采用同樣方法卻企圖獲得不一樣的結(jié)果,而改變方法的前提是較新思維。 本文并不是提出具有劃時代的思維方式,而是對能代表未來的思維方式進行一次認真的梳理。有心的讀者,建議閱讀后,停下手頭的工作,完整的、深入的、系統(tǒng)的梳理一次自己的門店。澄澈的思考和應急式的反應是不同的。我們常常,做選擇太快,但執(zhí)行的太慢。
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詞條說明
汽車4S店通過完善的會員管理機制再次進行高效的會員營銷,從而在會員顧客那里獲得新的收益,這就是汽車會員管理系統(tǒng)的主要功能。接下來跟著黑谷小編一起來看看汽車4S店會員管理系統(tǒng)建立完善的會員體系的具體方法。 積分制是一個較常用也是較有效的方法。積分是對用戶某種行為的獎勵,包括會員顧客轉(zhuǎn)發(fā)官微文章等行為,都可以獲得積分。積分的變現(xiàn)是通過會員積分管理系統(tǒng),讓客戶兌換成實物的模式實現(xiàn)的。所以我們提供的能兌
黑谷餐飲管理軟件是一款功能強大,操作簡便的汽車管理軟件系統(tǒng),黑谷軟件由廈門黑谷網(wǎng)絡科技有限公司開發(fā),主要涵蓋餐飲管理,汽車美容、汽車維修進銷存軟件系統(tǒng),會員管理系統(tǒng)研發(fā)以及營銷方案的策劃,為店家提供專業(yè)的管理軟件和應用解決方案。 餐飲人通過獲客策劃可改變店鋪的客流量小,營業(yè)額低下的現(xiàn)狀,讓餐飲長久的可持續(xù)發(fā)展 店鋪現(xiàn)狀: 多數(shù)門店普遍存在客源少,客戶不消費,客單價低等問題。讓客戶給店鋪轉(zhuǎn)介紹也很牽
好的汽車進銷存管理系統(tǒng)解決重復錄入憑證和經(jīng)常缺貨的方法
一款好用的汽車進銷存管理系統(tǒng)應該具備會員管理,采購管理、庫存管理、財務管理以及銷售管理等等功能。除了這些,還應該有針對于新客戶的功能,例如微信營銷、員工分紅、積客拓客、股東分紅、門店的運營等等。接下來黑谷小編主要跟大家詳細講解下好的汽車進銷存管理系統(tǒng)解決重復錄入憑證和經(jīng)常缺貨的方法。 重復錄入問題,大多企業(yè)的財務在過去,每天一來上班就要接收單據(jù)快遞,然后花費大量的時間將單據(jù)明細和快遞單明細記錄在
汽修企業(yè)一般都以一份客戶維修檔案,記錄著每一位新老顧客的消費記錄,其實汽修企業(yè)可以根據(jù)這份維修檔案,給客戶進行分類,然后在汽修連鎖店管理軟件的幫助下,針對不同等級的客戶做針對性的管理,從而實現(xiàn)較精準的營銷。 分類也就是所謂的標簽,就是做好精準人群,記錄客戶的購買習慣和喜愛項目,比如洗車的標準分類就分有:普通水洗、自動洗機車清洗、蒸汽洗、高壓洗和高壓蒸汽洗等。如果客戶常愛消費高壓洗,分析此項目方面
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