【電話機器人】是什么？

時間：2021-05-10

作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡科技有限公司

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術后提醒等

售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓/質(zhì)檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

詞條
詞條說明
【電話機器人】電話機器人有什么用?
智能語音機器人的特點：1、真人式語音自動撥打*人工輸入撥號，后臺上傳號碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設置時間、撥打頻率，省時又省力。對話語音由專業(yè)配音員錄制，話術精準，感情飽滿。2、篩選分類與過程錄音智能語音機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)后臺，對話全過程錄音均可回聽，為客戶管理提供有效決策。3、電銷機器人的對話優(yōu)勢智能語音機器人大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，
【私域流量】為什么要做私域流量
為什么要做私域流量私域流量有以下幾個優(yōu)點：首先是流量較可控，假設bd有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系，我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務或者換量才有可能發(fā)生。其次是*，我們在流量池獲得曝光是需要付費的，比如關鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。而一旦把用戶從流量池導入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了，當然了
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