【電話銷售電話】什么叫電話銷售

時間：2021-06-15作者：重慶潤企科技有限責(zé)任公司瀏覽：389

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達(dá)98％以上。較新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65％的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20％的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。電話銷售的“七種武器”　　1、準(zhǔn)確的客戶定位 　　2、全面的企業(yè)資料 　　3、敏銳的判斷能力 　　4、靈活的提問形式 　　5、禮貌的擺脫方式 　　6、精確的人物判斷 　　7、合理的訪問理由。 　　分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“電話”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關(guān)鍵詞語。首先，人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員較大的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求（在


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  在線打電話又稱*，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)。簡單來說，就是借助軟件客戶端，將移動網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為語音進(jìn)行電話通話，使手機(jī)實現(xiàn)IP數(shù)字通信，降低手機(jī)用戶的移動通信成本。 ? 幾種常用的在線打電話撥號模式： ? 1.通過網(wǎng)頁撥號，通過網(wǎng)頁撥號發(fā)起通話請求，服務(wù)器響應(yīng)請求接通線路實現(xiàn)通話，使用電腦耳機(jī)。這種撥號形式穩(wěn)定性低，功能相對簡單； ? 2.以

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  幾乎任何的商在電話銷售里都遇到過這種的問題:電話銷售高效率低，時間耗費大。實際上那樣的事非常好了解，銷售主管給予的客戶號，都是以各種各樣的渠道掠奪而成，早就被許多人搔擾過好多遍，因此簡單的把這種聯(lián)系電話拿過來讓銷售人員撥通，顯而易見高效率很低，并且難以精確尋找總體目標(biāo)客戶，交易量也是十分困難。而電話機(jī)器人的發(fā)生則非常好解決了這一難點，在引流方法層保證了放心方便。一般人工市場銷售一天只有撥通80-2

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