呼叫中心系統(tǒng)多少錢-醫(yī)院的呼叫系統(tǒng)一般多少錢

時間：2021-08-13作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：86

中小型企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)時會面臨許多問題，如建設運營成本高、系統(tǒng)規(guī)模的擴大、業(yè)務流程的調整等等。所以在制定搭建方案時通常選擇云呼叫中心系統(tǒng)方案，基于SAAS模式，*購置軟硬件，企業(yè)可直接根據需求向提供商租用，功能全面能夠滿足大多數企業(yè)需求，并且靈活性高，可提供開放接口，擴容性強，支持隨時增減坐席，為時下主流的呼叫系統(tǒng)方案。
呼叫中心系統(tǒng)四個版本：標準版、客服型、營銷型、定制型。版本的確定可以根據企業(yè)自身的需求，常規(guī)累型的公司標準版經濟又實惠；客服型也比較好理解，服務型公司企業(yè)合適的選擇；定制型就是任何公司企業(yè)根據自身*特性的需求，量身定制一套呼叫中心系統(tǒng)；以營銷為主的公司企業(yè)比較適合營銷型。
呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)模：簡單說就是公司企業(yè)呼叫中心需要多少工作人員。如客戶服務型公司，需要多少客服工作人員才能滿足客戶需求呢？如營銷型公司，需要多少電話銷售人員才能滿足公司的銷售業(yè)績呢？這些人員數就是呼叫中心所說的坐席，所以規(guī)模就是坐席數。
呼叫中心系統(tǒng)的價格：費用由幾部分構成，軟件服務費、硬件費用、電話線路費、坐席費用、其他費用。
軟件服務費：軟件廠商收取，主要是版本費，不同的版本不同的功能，費用也不同。
硬件費用：硬件廠商收取，不同品牌的硬件，價格差異很大。同一品牌，不同型號的產品，價格也差異很大。呼叫易會根據客戶的功能、線路及坐席等因素推薦合適的硬件設備。


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  詞條說明

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