【電銷外呼系統(tǒng)】企業(yè)選購電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？

時(shí)間：2021-09-20作者：廣州覺羅信息科技有限公司瀏覽：409

企業(yè)選購電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？






1、智能化水平

現(xiàn)在電銷外呼系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)就是人工智能+大數(shù)據(jù)，不管是企業(yè)選擇哪種部署方式都要確保系統(tǒng)的智能化水平能夠幫助到企業(yè)。系統(tǒng)的智能客服機(jī)器人、智能語音導(dǎo)航、智能質(zhì)檢、智能數(shù)據(jù)分析等功能都是常見，企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)的時(shí)候一定要試用一下這些功能。

2、系統(tǒng)成本

系統(tǒng)成本是企業(yè)首先要考慮的因素，只有在企業(yè)的預(yù)算承受范圍內(nèi)再考慮之后的那些因素。目前市場(chǎng)上電銷外呼系統(tǒng)的部署方式有三種，

一種是本地自建部署，這種方式投入成本高，而且建設(shè)周期長，耗費(fèi)企業(yè)的人力、物力也比較多。

*二種是外包電銷外呼系統(tǒng)，這種方式幾乎沒有初次建設(shè)成本，但是如果長期進(jìn)行外包，費(fèi)用也是昂貴的。

*三種是云外呼系統(tǒng)，這種方式的部署成本低，上線周期短。

具體企業(yè)選擇哪種方式是需要看企業(yè)的資金實(shí)力的。

3、服務(wù)商能力水平

除了系統(tǒng)成本、性能以及智能化水平之外，企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時(shí)還要考察服務(wù)商的資質(zhì)水平，也就是系統(tǒng)是否由服務(wù)商自己開發(fā)，是否支持系統(tǒng)定制、二次開發(fā)等等，這些都代表著一個(gè)服務(wù)商的能力水平。而服務(wù)商是否有健全的售后機(jī)制也是需要考察的，這些都能說明一個(gè)服務(wù)商是否值得信任。

4、系統(tǒng)性能

企業(yè)選擇電銷外呼系統(tǒng)除了要考慮成本問題外，對(duì)于系統(tǒng)的性能也是要進(jìn)行考察的。對(duì)于系統(tǒng)性能的考察可以通過系統(tǒng)是否可以處理并發(fā)、高峰時(shí)段是否時(shí)常死機(jī)、數(shù)據(jù)和錄音是否會(huì)丟失、通話是否有噪音、來電號(hào)碼是否顯示正確、是否偶發(fā)小故障等幾個(gè)方面來判斷。





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  詞條說明

• 專業(yè)電銷外呼解決方案-勵(lì)銷云

  是不是常常碰到1：電銷總數(shù)多，號(hào)碼經(jīng)常被封2：號(hào)碼接通率低，電話時(shí)間被標(biāo)識(shí)3：沒法全自動(dòng)錄的音，合理信息沉積慢4：手機(jī)話費(fèi)愈來愈貴，電銷成本費(fèi)日益提高勵(lì)銷公費(fèi)電話，電銷安心打。1：安全性合理防封禁2：穩(wěn)步提升號(hào)碼接通率3：不會(huì)受到路線和場(chǎng)所的限定4：較少只需6.4分/分鐘

• 電話銷售外呼系統(tǒng)線路

  專業(yè)給予：“主叫方電銷電銷撥通手機(jī)軟件”我們都是中國移動(dòng)通信、中國聯(lián)通、電信網(wǎng)的協(xié)作企業(yè)專業(yè)給我們有電話營銷的企業(yè)免費(fèi)上門服務(wù)安裝電話的，免費(fèi)給我們安裝專業(yè)的“電銷線路”、電銷智能管理系統(tǒng)，我們安裝的線路關(guān)鍵有幾個(gè)特性；1.電話不害怕被標(biāo)識(shí)、2.不害怕被封禁3.接通率高4.通話音質(zhì)清楚平穩(wěn)~~線路全是立即從營運(yùn)商連接的，通信品質(zhì)平穩(wěn)。

• 如何看待電銷工作?

  電銷，是一種傳統(tǒng)式但沒法替代的營銷模式，沒有線下推廣費(fèi)勁，沒有直播帶貨成本增加，電銷非常簡(jiǎn)單，打個(gè)電話兩三句，或許就能尋找適宜的意向客戶。電銷此項(xiàng)工作中盡管雖然古已有之，但如今也在逐漸開展智能化系統(tǒng)的變化與新，例如運(yùn)用智能外呼人開展全自動(dòng)電銷篩客，篩到意向客戶再接轉(zhuǎn)人工，會(huì)擔(dān)憂智能化外呼機(jī)器人是否會(huì)存有視頻語音語氣生澀的問題，及其智能機(jī)器人無法企及的人的應(yīng)變力，實(shí)際上，如今的智能化外呼機(jī)器人并不

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  電銷外呼系統(tǒng)分類外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會(huì)先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會(huì)避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測(cè)型自動(dòng)篩選號(hào)碼，把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無法接聽電話的號(hào)碼，放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶