湖南電話呼叫系統(tǒng)推薦

時間：2021-08-31作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：124

自動電話外呼即自動語音廣告，自動外呼營銷系統(tǒng)可以用來：推廣，精準營銷，通知等， 誠泰達自動外呼是一套替代人工銷售的系統(tǒng),每套系統(tǒng)每天可替代人工呼出上萬個電話.當用戶對您產(chǎn)品有意向的直接轉接人工坐席.與人工坐席進行通話. 大大提高了銷售效率.每系統(tǒng)每日呼出量可替代8~10名銷售員.從而節(jié)省企業(yè)銷售開支.提高銷售效率.使得企業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展.無論從人力還是物力方面都是公司銷售的可能選擇.
自動外呼營銷系統(tǒng)功能優(yōu)勢：
1.系統(tǒng)可以自動在*的時間內(nèi)將營銷語音傳送給*的用戶群體，節(jié)省人力，提升企業(yè)形象及服務質量。典型應用：系統(tǒng)可以以類似于10086外呼形式向本網(wǎng)用戶推廣業(yè)務之外，可以很好的應用于電力煤氣自來水或其他市場調(diào)查廣告公司的催費停電通知市場滿意調(diào)查等等。
2、自動外呼轉人工坐席功能
當人工進行新業(yè)務營銷或用戶滿意度調(diào)查的時候，坐席人員需要不停的手工撥號，費時又費力，可以將要撥打的用戶號碼導入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，然后由系統(tǒng)自動呼叫用戶，呼通后自動轉到人工坐席，較大的提高了工作效率。
　1、點擊外呼

　　坐席具備IP網(wǎng)絡外呼、PSTN、實體外呼，客戶隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并且支持自動批量外呼，節(jié)省電銷人員的體力。

　　2 、客戶管理

　　客戶信息記錄，客戶跟蹤階段，已成客戶，客戶行業(yè)，客戶類別，客戶金額大小，客戶歸屬管理，數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計分析，以便得出解決辦法。

　　3、自動呼叫分配ACD

　　解決話務員話務強度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題。

　　4、來電彈屏來/去電彈屏?

　　來電系統(tǒng)自動彈屏，實時記錄客戶信息，讓客戶信息可以隨時記錄隨時找到。

　　5、錄音功能

　　通話錄音可以讓您的員工與客戶之間的糾紛變的清楚，可以聽自己的錄音，換位思考當自己是客戶，我的話術聽起來是否不妥，可以加以改進。

　　6、銷售分析銷售分析

　　每次銷售的產(chǎn)品和營銷的客戶，都可以記錄在系統(tǒng)里面，那么當我們需要做銷售改進和問題分析的時候，可以導出數(shù)據(jù)加以分析。

　　7 、統(tǒng)計報表

　　通話記錄和統(tǒng)計報告，讓企業(yè)老板不用在看電銷員的通話表了，因為呼叫中心系統(tǒng)直接提供他今天通話的數(shù)量和每通電話的錄音和時長，遠程依舊可以管理。


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• 詞條

  詞條說明

• 耳機電話帶呼叫中心系統(tǒng)

  將智能呼叫中心部署在客戶辦公室 本地，為您提供所有呼叫 中心及企業(yè)辦公電話的功能支持一臺設備即可實現(xiàn)企業(yè)通信，呼叫中心一體機 同時具備 IPPBX 和呼叫中心的基本功能，協(xié)助企業(yè)通信管理 。從前需要錄音盒、來電語音導航設備 、程控電話交換機、呼叫中心系統(tǒng)、語音板卡、 PC 機、客戶管理軟件等一系列設備和軟件才能完成的功 能，現(xiàn)在只需要一臺 呼叫中心一體機 就可以輕松搞定。 電話耳機廠家告訴您在客戶

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  每次用戶來電咨詢信息或者是業(yè)務辦理的時候，呼叫中心系統(tǒng)是如何將辦理不同業(yè)務的用戶準確分配到相對應的坐席. 流程一：語音導航來電分類 當客戶來電咨詢時，呼叫中心系統(tǒng)可以利用已經(jīng)設置好語音導航指示將用戶來電接入到不同座席。例如：人工服務、咨詢服務、投訴、業(yè)務辦理等等，用戶通過語音導航選擇不同的業(yè)務按鍵，將來電轉接給相應的客服為用戶服務。 流程二：自動分配座席 當客戶通過語音導航選擇相應的業(yè)務之后，呼叫

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  1、自動呼叫分配（ACD）技術 自動呼叫分配ACD，轉接呼入電話的軟件應用程序，是現(xiàn)代呼叫中心有別于一般的熱線電話和自動應答系統(tǒng)的重要技術，可按平均或空閑話務分配，默認根據(jù)數(shù)據(jù)庫號碼對應的分機分配，同時按照黑名單來電過濾。 ACD系統(tǒng)是現(xiàn)代呼叫中心的**系統(tǒng)，包括了以下幾項主要功能 1）、程控交換功能 ACD在本質上也是交換機的一種類型，必須具有程控交換機（PBX）基本的話務交換功能。ACD的作