小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)解決方案的提供商。*基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段,打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。 通常,呼叫中心被認(rèn)為是為大型公司保留的部門。由于擁有許多員工以及出售產(chǎn)品或服務(wù)的公司,這時(shí)是應(yīng)該與呼叫中心合作了,它可以讓坐席通過電話與客戶交談,并且毫不費(fèi)力的建立客戶檔案。但是有人說他們的工作是重復(fù)性的,沒有創(chuàng)造**。現(xiàn)實(shí)表明有所不同。呼叫中心功能現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都較有意義。 通話錄音系統(tǒng)自動(dòng)記錄語音通話,并實(shí)現(xiàn)本地和云端雙保存。錄音和工單綁定客服人員針對(duì)各通話內(nèi)容進(jìn)行工單錄入,工單與通話錄音自動(dòng)綁定,在后期查看處理工單可同步查看通話錄音,二次確保服務(wù)工作進(jìn)展。錄音查詢質(zhì)檢物業(yè)公司總部管理人員,或授權(quán)人員可通過查詢通話記錄、播放錄音,有便于進(jìn)行客服人員工作的整體評(píng)價(jià)與質(zhì)檢。 較重要的是要把工作建立在精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,一步一個(gè)腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打。向前走,不斷積小勝為大勝,否則只能是無源之水,無本之木。在干好本職工作的同時(shí),服從**安排,積極開發(fā)新市。我們本著“專,業(yè)服務(wù),顧客為先”的服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí),贏得了廣大客戶的信任和贊許。我們以誠(chéng)實(shí)待客、信譽(yù)為本的理念為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的服務(wù)、與全國(guó)各地眾多的客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在廣大用戶中贏得了良好的信譽(yù)! 近年來,隨著人工智能的爆發(fā),新技術(shù)已經(jīng)逐步滲入到人們?nèi)粘I钪械母餍懈鳂I(yè)里。以機(jī)器代替人工來處理重復(fù)而繁瑣的任務(wù),不僅提高了工作的效率和生產(chǎn)力,還為人們節(jié)省了大量的時(shí)間。電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-多維度數(shù)據(jù)沉淀根據(jù)每一通電話撥打、接通、時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),智能數(shù)據(jù)分類,有效為管理者篩選提供清晰可見的數(shù)據(jù)信息,為管理者做出相應(yīng)策略和決策提供數(shù)據(jù)支撐。 電話營(yíng)銷以電話為主要溝通手段,通常是電話積極銷售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通訊工具,越來越受歡迎。目前,中國(guó)城市的電話普及率已經(jīng)達(dá)到98%以上。電話營(yíng)銷作為一種新時(shí)尚,正在進(jìn)入成千上萬的家庭。由此可見,電話銷售是一種方便省力的推銷產(chǎn)品的方式,*出門。電銷系統(tǒng)的功能有很多,企業(yè)一般情況下不會(huì)用到系統(tǒng)所有的功能。但是卻有一些*的功能,管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶資料管理、公告管理、來電彈屏、待辦事項(xiàng)提醒等,這些是一個(gè)電銷系統(tǒng)所*的功能。 現(xiàn)在各大公司均設(shè)立了電銷呼叫系統(tǒng),通過電話為企業(yè)的營(yíng)銷鋪開道路,正是因?yàn)殡娫挏贤ú皇軙r(shí)間、地點(diǎn)限制,讓資訊能夠互動(dòng)交流、及時(shí)溝通,成為了企業(yè)在激烈成本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,使自己能達(dá)成預(yù)定的目標(biāo),不得不使用的突破難關(guān)的新手段。
詞條
詞條說明
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件-ai智能外呼系統(tǒng)排名
大型生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè),普遍面臨著業(yè)務(wù)部門多、各地分支機(jī)構(gòu)多、無法統(tǒng)一監(jiān)控管理、部門溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜導(dǎo)致管理效率低。咨詢客戶量大但客服接入方式傳統(tǒng)、客服人員不足等情況。使用呼叫中心系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)熱線和座席、全媒體渠道的接入,快速響應(yīng)咨詢及售后問題,構(gòu)建企業(yè)整個(gè)售前、售中、售后的客服體系,樹立品牌形象,*對(duì)接客戶原有內(nèi)部系統(tǒng),為企業(yè)提供一站式服務(wù)解決方案。 當(dāng)許多行業(yè)里的企業(yè)都生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,而且使用類
深圳、東莞、惠州呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格-捷訊通信
自建呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格 能夠自建呼叫中心系統(tǒng) 的企業(yè)不是很多,因?yàn)槠髽I(yè)自建呼叫中心成本過高,研發(fā)時(shí)間過長(zhǎng),人力投入一般需要:研發(fā)人員數(shù)名、設(shè)計(jì)人員3名,產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)名,服務(wù)器維護(hù)人員數(shù)名,服務(wù)器硬件配置等等。 一般正常的成熟的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)周期一般在好幾年的時(shí)間,需要不斷的優(yōu)化,不斷的整改需求,以及添加新需求。時(shí)間成本加上投入的人力和物力成本大約在200萬~400萬左右。一般中小型企業(yè)即便有這樣的想
電話呼叫中心改善服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度:系統(tǒng)具有記錄客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢、投訴和建議等的功能,主管可以查看當(dāng)天或某段時(shí)間客戶反映的問題,未處理的問題置**,問題可以設(shè)置處理級(jí)別。電話呼叫中心溝通迅速,服務(wù)周到:系統(tǒng)提供的即時(shí)通知功能可以隨時(shí)將信息通知到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,同時(shí)還可以向用戶及業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的業(yè)務(wù)提示。新險(xiǎn)種推薦、續(xù)費(fèi)提示、生日問候等電話呼叫中心減少開支,降低經(jīng)營(yíng)成本:通過IVR的使用
呼叫中心系統(tǒng)主要功能分為通話和客戶關(guān)系兩大部分。通話部分主要是建立與客戶的溝通渠道,拓展和維護(hù)客戶;客戶關(guān)系管理部分,主要是借助CRM系統(tǒng),幫助企業(yè)好地了解用戶的需求,提供貼心、具個(gè)性化的服務(wù)。今天就以得助智能呼叫中心系統(tǒng)為例,為大家詳細(xì)解讀這兩大功能點(diǎn),希望大家可以參考! 在通話部分里,主要功能包含外呼接聽,來電彈屏,錄音,語音導(dǎo)航,語音質(zhì)檢,后臺(tái)監(jiān)控等。公司在此部分大多要求外呼和接聽,坐席在接
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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