外呼系統(tǒng)的功能

時間：2021-09-28作者：重慶潤企科技有限責任公司瀏覽：691

一、統(tǒng)計數據。**個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。

二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。

三、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數據資料，你可以將此電子表格導入系統(tǒng)，然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位的數字了。此項功能可大大提高打電話的效率。

四、復制與粘貼。如果不想批量導入的話，也可以選擇復制電子表格里的，粘貼到外呼系統(tǒng)里，這樣也可以省去輸入11位數字的煩惱。




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• 詞條

  詞條說明

• 電銷機器人的利與弊

  傳統(tǒng)的電銷存在成本高、管理難、招人難、轉化低的問題。但是近年來，人工智能、電銷機器人、無人駕駛、無人機等技術的興起，電銷行業(yè)也加入了人工智能大家庭。機器人就是自動執(zhí)行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運行預先編排的程序，也可以根據制定的原則操作。它的存在就是是協助或取代人類簡單重復性的工作。電銷機器人則是幫助銷售行業(yè)撥通電話，篩選出意向客戶。銷售的目的是獲得大量意向客戶，并將轉化為*客

• 分支公司

  目前已建重慶、四川、云南共4家公司。合作伙伴遍布全國多個城市，歡迎有識之士共謀合作。

• 呼叫中心系統(tǒng)組成

  早期的呼叫中心是一些熱線電話和咨詢電話。受過培訓的服務員專門接聽和處理咨詢、投訴和建議等各種問題。事實上，它們是電話、筆和筆記本?，F代呼叫中心充分利用現代通信和計算機技術，如IVR(交互式語音響應系統(tǒng))，ACD等等，可以自動靈活地處理大量不同的電話呼出和呼出業(yè)務和服務操作場所。簡單地說，呼叫中心是一個由普通人工座位、一些自動語音設備、語音郵箱等多個成員組成的工作組。這些成員通過網絡實現相互通信，并

• 售后服務

  全年不休，全天24小時，團隊多對一服務。響應速度：及時