隨訪系統(tǒng)功能介紹

時間：2022-12-30作者：河南索易客信息技術有限公司瀏覽：219

隨訪信息系統(tǒng)主要包含隨訪模板編輯管理，院級用戶管理，隨訪任務設定、提醒及查詢，主要信息自動獲取，隨訪導出，門診或住院病歷、檢驗檢查結果的查詢及獲取等。




1、隨訪系統(tǒng)模板功能系統(tǒng)




允許用戶針對某一疾病建立規(guī)范化、可重復使用的隨訪項目模板（包括隨訪項目內容和格式）。每個模板的內容都包括隨訪項目、初始化項目和預設匯總分析項目三大類。隨訪項目即一條隨訪問題，例如體溫、飲食、用藥等。初始化項目是根據(jù)病人的就診資料整理的病人數(shù)據(jù)，是從HIS數(shù)據(jù)中提取的數(shù)據(jù)，例如病人的確診時間。預設匯總分析項目是根據(jù)模板數(shù)據(jù)預先定義好的匯總分析項目，可以導出所占百分比相關分析報表。




2、隨訪用戶管理




根據(jù)我院對隨訪工作的管理模式，將患者關懷服務平臺的用戶分為3個角色：隨訪系統(tǒng)管理員（后服務管理中心人員）、科室隨訪管理員，科室隨訪醫(yī)生、護士管理系統(tǒng)的基本配置，系統(tǒng)用戶及模板的使用和停用?？剖译S訪管理員可創(chuàng)建模板、分配隨訪任務及審查隨訪任務完成情況，科室隨訪醫(yī)務人員可登記隨訪任務，查看及匯總分析隨訪結果。隨訪人員則具有申領及完成隨訪任務，查看及修改隨訪的功能。




3、患者資料管理




記錄患者的基本資料，每個患者有一的ID,基本資料包含：患者的姓名，ID號，地址、婚姻、聯(lián)系人與患者的關系及其電話（至少兩個電話，較好有一個座機）等；（可追加字段）較終就診結果住院資料：記錄患者每次住院的情況，包含：入院時間，入院及診斷、所屬科室、主治醫(yī)生、**情況、出院時間、出院小結等；（可追加字段）門診資料：記錄患者每次門診病歷及相關信息，包含：時間、診斷、就診科室、接診醫(yī)生、檢查**、處理情況；（可追加字段）




4、健康宣教的知識庫：




提供健康宣教知識庫管理，疾病知識、護理常規(guī)、較新庫、較新藥品庫、另外可添加不同的知識條目,每個知識條目可設置對應的知識標簽，設置隨訪問卷時，可關聯(lián)該問卷對應的宣教知識。同步以短信發(fā)至患者手機，后、科室隨訪人員均可視。




5、隨訪問卷：




設置不同的隨訪問卷及涂卡問卷，并在管理員辦公室配有涂卡器能計算出滿意度。隨訪問卷由多個問題組成，每個問題下可設置3-5項答案選項，非常靈活，如“乳腺癌術后隨訪問卷”等隨訪人員在進行電話隨訪時，只需要根據(jù)問卷內容與患者進行溝通，并將在答案中選擇患者反饋結果即可。在院患者有必要做一個基本的調查問卷，問卷設計什么內容，什么時間下發(fā)，什么時候提交等要有秩序（績效掛鉤）如：調查問卷，表示對我們的滿意度。




6、隨訪計劃：




根據(jù)患者的就診情況，隨機選擇50%抽查，一月內完成，后醫(yī)療以滿意度問卷為主，主要以危重、一級護理進行計算機篩選隨訪?？剖乙噪S訪疾病康復為主，每位出院患者一周內完成隨訪。設置不同的回訪周期和對應的隨訪問卷，一個隨訪計劃由多個隨訪問卷組成，系統(tǒng)根據(jù)設置的隨訪計劃，自動提醒到訪時間和隨訪內容，以及當日隨訪總人數(shù)（可分科室統(tǒng)計匯總）使隨訪人員在系統(tǒng)主頁面上一目了然。




7、隨訪任務的分發(fā)




管理員可非常方便的將某項計劃指派給對應的隨訪人員或者科室來進行隨訪。




8、執(zhí)行隨訪任務：




隨訪員用自己的賬戶登錄系統(tǒng)，完成隨訪任務中的“今日工作”、“過期工作中”隨訪任務：撥打列表中患者的電話，根據(jù)“待訪問卷中”問題與患者進行對話，并根據(jù)患者的反饋，選擇對應的問卷答案，保存并進行統(tǒng)計分析。如需床旁進行評價可配平板收集意見及建議，并與隨訪系統(tǒng)連接，能夠保存并進行統(tǒng)計分析。


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• 詞條

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