太原排隊(duì)機(jī)中達(dá)林評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案（場景一）

時(shí)間：2022-05-30作者：石家莊達(dá)林科技有限公司瀏覽：263

      達(dá)林評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案（場景一）

  達(dá)林科技專注于提升窗口服務(wù)行業(yè)滿意度，從銀行網(wǎng)點(diǎn)、**行政服務(wù)大廳、到移動(dòng)、電信等各種辦事場所，窗口評(píng)價(jià)器承載了工作人員與客戶互動(dòng)的功能。達(dá)林評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案，應(yīng)用于多種場景，從**的評(píng)價(jià)器到后臺(tái)管理系統(tǒng)；從現(xiàn)場評(píng)價(jià)延伸到在微信上點(diǎn)評(píng)，靈活、便捷。

     場景一：只安裝評(píng)價(jià)器和評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)（沒有排隊(duì)機(jī)場景） 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型
     窗口工作人員的電腦與后臺(tái)管理服務(wù)器在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)里。后臺(tái)服務(wù)器上安裝"達(dá)林評(píng)價(jià)后臺(tái)管理系統(tǒng)"，窗口工作人員的電腦通過USB接口連接到評(píng)價(jià)器硬件設(shè)備，且安裝評(píng)價(jià)客戶端軟件。評(píng)價(jià)客戶端軟件可發(fā)起請(qǐng)客戶評(píng)價(jià)的請(qǐng)求。用戶在評(píng)價(jià)器上點(diǎn)擊按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果在達(dá)林評(píng)價(jià)后臺(tái)管理系統(tǒng)里呈現(xiàn)。

它的特點(diǎn)是

          評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)，哪個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、哪個(gè)柜員、哪個(gè)時(shí)間、評(píng)價(jià)是什么結(jié)果都能實(shí)時(shí)在后臺(tái)服務(wù)器管理系統(tǒng)中呈現(xiàn)出來。

后臺(tái)統(tǒng)一管理

評(píng)價(jià)器上產(chǎn)生的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)一上送到后臺(tái)服務(wù)器，保存在數(shù)據(jù)庫中。在后臺(tái)管理系統(tǒng)中可設(shè)置篩選條件顯示報(bào)表和查詢數(shù)據(jù)，同時(shí)可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為EXCEL文件。為柜員績效考核提供依據(jù)。

擴(kuò)展功能：差評(píng)實(shí)時(shí)推送
      設(shè)置差評(píng)報(bào)警階梯閾值，當(dāng)監(jiān)控到差評(píng)時(shí)，將差評(píng)信息發(fā)送給的產(chǎn)生差評(píng)的網(wǎng)點(diǎn)管理人員，發(fā)送數(shù)據(jù)包括差評(píng)產(chǎn)生網(wǎng)點(diǎn)、窗口號(hào)、差評(píng)結(jié)果、差評(píng)產(chǎn)生時(shí)間，發(fā)送給*負(fù)責(zé)人員。接收方式為手機(jī)短信或者微信，方便及時(shí)去安撫客戶。對(duì)于整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)差評(píng)率或差評(píng)數(shù)達(dá)到設(shè)定閾值時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出預(yù)警提醒。

實(shí)施差評(píng)推送功能需要提供短信及微信消息接口，以便達(dá)林后臺(tái)管理軟件系統(tǒng)接入。實(shí)施單位也需申請(qǐng)好認(rèn)證的公眾服務(wù)號(hào)，申請(qǐng)好安裝后臺(tái)管理系統(tǒng)的服務(wù)器及設(shè)置基于互聯(lián)網(wǎng)訪問的服務(wù)器固定IP地址。

簡潔大方型

      同經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型，按鍵為觸摸按鍵。
時(shí)尚**型
      觸摸評(píng)價(jià)器，主推7寸和10寸款式，評(píng)價(jià)器系統(tǒng)為安卓系統(tǒng)

      安裝同上，除評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上送和顯示查看、后臺(tái)統(tǒng)一管理、差評(píng)實(shí)時(shí)推送功能外，還具有互動(dòng)功能：
后臺(tái)向每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的每臺(tái)評(píng)價(jià)器統(tǒng)一推送評(píng)價(jià)器資源，含配置參數(shù)、柜員姓名、工號(hào)、照片、評(píng)價(jià)界面。方便部署和維護(hù)。
評(píng)價(jià)前拍照及評(píng)價(jià)后拍照功能，評(píng)價(jià)過程中錄制視頻功能。

      調(diào)查問卷功能

      用戶在評(píng)價(jià)器上完成評(píng)價(jià)操作后，可請(qǐng)求用戶完成問卷調(diào)查操作。數(shù)據(jù)上送到后臺(tái)進(jìn)行保存和顯示。后臺(tái)統(tǒng)一推送廣告（圖片、視頻、宣傳文章）。后臺(tái)統(tǒng)一推送安卓評(píng)價(jià)器的APK升級(jí)程序，且可定義升級(jí)生效時(shí)間。

     擴(kuò)展功能

     后臺(tái)管理軟件與CRM系統(tǒng)對(duì)接，可對(duì)正在辦理的用戶等級(jí)和正在辦理的業(yè)務(wù)類型進(jìn)行有效的管理和甄別，選擇性的顯示不同的廣告圖片、視頻、宣傳文章等，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)宣傳。

    總結(jié)
    經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型、簡潔大方型評(píng)價(jià)器安裝在網(wǎng)點(diǎn)、辦事大廳，如果工作人員的電腦不方便安裝評(píng)價(jià)器客戶端軟件，也可用硬件（叫號(hào)器）取代。采集到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)通過叫號(hào)器射頻信號(hào)，傳送到裝有無線收發(fā)器的電腦上。 該電腦裝有中轉(zhuǎn)程序，與后臺(tái)服務(wù)器上的管理程序連接。
時(shí)尚**型評(píng)價(jià)器，即觸摸評(píng)價(jià)器也可用硬件（叫號(hào)器）觸摸評(píng)價(jià)，則是通過WIFI或RJ45（帶網(wǎng)口評(píng)價(jià)器）將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集后發(fā)送到后臺(tái)服務(wù)器上。這要求每個(gè)評(píng)價(jià)器都分配有IP地址。同樣，在一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，不能用WIFI或RJ45的方式采集數(shù)據(jù)，也可以采用同經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型、簡潔大方型一樣的通過無線收發(fā)器的方式來實(shí)現(xiàn)這些功能。


石家莊達(dá)林科技有限公司專注于排隊(duì)機(jī),廣告機(jī),觸摸一體機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

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  銀行的業(yè)務(wù)非常繁忙，上班時(shí)間自然有無數(shù)人要辦理業(yè)務(wù)，因此銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)就是不能缺少的產(chǎn)品了，我們也知道隨著智能化系統(tǒng)設(shè)備的到來，銀行、醫(yī)院、政務(wù)大廳、通訊等領(lǐng)域，都已經(jīng)逐漸有著較大的變化了。因?yàn)椴磺宄到y(tǒng)產(chǎn)品的構(gòu)成是什么，而且價(jià)格是否昂貴，所以從以下的內(nèi)容中，就可以讓朋友們找到答案了。1、較好的客戶評(píng)價(jià)雖然都是研發(fā)生產(chǎn)銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的公司，但是在很多方面都有不同之處，這就是朋友們?cè)诩?xì)心了解以后