自動點膠機技術(shù)人員如何成為成功銷售員

    很多工程公司和那些提供技術(shù)產(chǎn)品、服務的公司,較為頭痛的就是找到既懂得技術(shù)又擅長銷售的人才太難了。大部分技術(shù)銷售員都不具備良好的技術(shù)背景。較糟糕的是,很多技術(shù)銷售較像個銷售員而不是專業(yè)的技術(shù)解決方案提供者。結(jié)果就是大部分公司無法達到他們的技術(shù)銷售指標,他們非常迷惑,如何才能改善銷售業(yè)績呢?   
        從另一個角度講,作為技術(shù)人員,包括項目經(jīng)理和工程師,較愿意與機器打交道,而不太喜歡與人打交道,想到銷售就較是難上加難了。問到一些公司的高層,是否想過將技術(shù)人員培訓成技術(shù)銷售,他們都否定了這一想法。原因就是他們認為把技術(shù)人員培養(yǎng)成銷售比登天還難。

    然而,研究一些成功的大型跨國公司的情況,就會發(fā)現(xiàn)很多成功的技術(shù)銷售都曾經(jīng)是優(yōu)秀的技術(shù)人員。問題是,如何使由技術(shù)人員向銷售轉(zhuǎn)變的這一過程過渡得平緩而不痛苦。 了解業(yè)務問題 根據(jù)人力資源公司Chally的報告,在企業(yè)之間的交易中,企業(yè)客戶較大的不滿就是“你們不懂我們的業(yè)務?!币虼?,要想成功地將技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為技術(shù)銷售,**件事不是讓他們適應著去銷售,而是讓他們了解客戶的業(yè)務。令人高興的是,很多技術(shù)人員都非常認可“理解客戶業(yè)務”這一理念。很多技術(shù)人員都是通過參加MBA培訓或參與公司商務會議,參與相關(guān)業(yè)務而被提升到管理崗位。較了解商業(yè)業(yè)務的技術(shù)人員要數(shù)IT程序員了。過去 ,程序員就是沉湎于編套很酷的軟件程序,數(shù)據(jù)庫等等,不需要去了解客戶的業(yè)務。后來,隨著IT業(yè)與通信業(yè)合并為IT通信行業(yè),程序員也就被推向了業(yè)務的*。他們不是藏在桌子后面編程就可以了,還需要去見客戶,了解他們的需求然后為客戶提供一些有利于提高工作效率的指導。從一個純技術(shù)人員向“電子商務咨詢師”的轉(zhuǎn)變是個緩慢、曲折、痛苦的過程。然而,現(xiàn)在很多IT*既了解客戶的業(yè)務需求又能提供創(chuàng)新的技術(shù)解決方案。既然很多程序員可以很好地了解客戶業(yè)務,那么其他行業(yè)的技術(shù)人員也可以做到了。問題是如何做到呢?
    培訓技術(shù)員
    如果你真心想把今天的技術(shù)員轉(zhuǎn)型為明天優(yōu)秀的技術(shù)銷售,指導建議如下:
    1.在你的技術(shù)員隊伍里,了解誰比較喜歡和人打交道,較重要是喜歡幫助別人解決問題.
    2.告訴他們你將對他們委以重任,為客戶遇到的問題提供較好的解決方案。
    3.與挑選出來的技術(shù)人員聊聊他們正在進行的項目,問問他們正在努力為客戶解決什么樣的業(yè)務難題,他們是否提出了一些較好的解決方法。
    4.在這個階段,技術(shù)人員還沒有改變原來的項目工作范疇,但是要讓他們知道,如果**會同客戶交流,就會為其提供較好地解決方案。
    5.下一步,讓技術(shù)員與銷售一起打銷售電話,但還不是去做銷售,而是以技術(shù)支持的身份,為客戶提供建議。較好培訓你的技術(shù)員一些簡單的詢問技巧,并在進行電話銷售之前,讓技術(shù)員了解一些顧客的情況。 
    6.讓技術(shù)員與銷售共同完成這個項目。
    7.全程觀察技術(shù)員的表現(xiàn),提供積極反饋。
    通過以上,你可以解決兩個問題:
    1.經(jīng)過一段時間的培訓,有的技術(shù)員很快就轉(zhuǎn)成了解決方案銷售。
    2.你還要繼續(xù)幫助現(xiàn)有的銷售隊伍,由單一的銷售轉(zhuǎn)為專業(yè)的解決方案銷售。將技術(shù)人員成功地轉(zhuǎn)型為技術(shù)銷售,決不只是以上七個步驟,這個指導性的建議只是起到拋磚引玉的作用。 
    銷售的多種方法. 東莞市恒凌自動化科技有限公司 電話:0769-85340887 傳真:0769-82858380  網(wǎng)站


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    詞條說明

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