澆地卡購(gòu)電常見(jiàn)問(wèn)題

時(shí)間：2018-12-07作者：泰安市柯洋電子科技有限公司瀏覽：1980

1、澆地卡客戶**購(gòu)電時(shí)的購(gòu)電量如何確定？

答：無(wú)限制，客戶可根據(jù)用電量自行選擇購(gòu)買。




2、澆地卡電量剩余多少時(shí)會(huì)報(bào)警？

答：由于電表廠家、型號(hào)不同，所以供電公司會(huì)一般會(huì)根據(jù)客戶的具體情況為客戶設(shè)置報(bào)警金額。如需了解具體報(bào)警金額，可撥打95598客戶服務(wù)熱線進(jìn)行詳細(xì)咨詢。




3、澆地卡剩余電量多少時(shí)會(huì)停電？

答：電表剩余電量為“0”時(shí)會(huì)停電。




4、澆地卡的使用狀態(tài)？

答：1）澆地卡購(gòu)電后未使用：澆地卡購(gòu)電后還沒(méi)有貼卡（插卡），錢還在卡上，還沒(méi)有開始澆地。




2）澆地卡購(gòu)電后使用中：澆地卡購(gòu)電后，進(jìn)行了貼卡（插卡）操作，錢在表上，正在澆地過(guò)程中。




3）澆地卡購(gòu)電后使用完畢后：澆地卡購(gòu)電后，使用此卡進(jìn)行貼卡（插卡）澆地，澆地完畢后，已將剩余電量吸回到卡上。




5、使用澆地卡時(shí)有何注意事項(xiàng)？

答：1）不要與有磁性的物品放一起，不要?jiǎng)潅?，以免消磁?




2）放置在干燥處妥善保管，以免電卡損壞；




3）保存卡面的清潔，以免芯片損壞；




4）如澆地卡卡面有說(shuō)明，請(qǐng)按照說(shuō)明操作。




6、本次購(gòu)電量是多少？

答：本次購(gòu)電量=本次購(gòu)電金額/農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)




7、澆地期間停電，表中電量還未吸回，如何處理？

答：停電后電表會(huì)凍結(jié)上次使用電量，客戶可在恢復(fù)供電后**時(shí)間到未吸回電量的電表處吸取電量，一般不會(huì)出現(xiàn)來(lái)電后其他客戶使用表中電量的情況。




8、通過(guò)自助繳費(fèi)終端購(gòu)電，但回家插卡后，電表沒(méi)有該筆金額顯示，如何處理？

答：需持電卡到營(yíng)業(yè)廳由工作人員進(jìn)行處理。




9、自助繳費(fèi)后顯示“購(gòu)電成功”，卡內(nèi)卻沒(méi)有金額或電量，如何處理？

答：自助繳費(fèi)后顯示“購(gòu)電成功”，卡內(nèi)卻沒(méi)有金額或電量時(shí)，應(yīng)持電卡到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)寫卡處理。




10、農(nóng)業(yè)灌溉客戶表示購(gòu)電插卡成功后仍沒(méi)電，如何處理？

答：因電量用完自動(dòng)斷電，購(gòu)電插卡后，需手動(dòng)合下開關(guān)即可恢復(fù)供電。




11、機(jī)井處的電表有電，但機(jī)井抽不上水，如何處理？

答：導(dǎo)致機(jī)井抽不上水的原因可能有：機(jī)井處設(shè)備可能發(fā)生故障，或長(zhǎng)期抽水導(dǎo)致水位降低，需更換大功率的水泵等。由于機(jī)井不屬于供電公司產(chǎn)權(quán)，建議聯(lián)系機(jī)井產(chǎn)權(quán)人或機(jī)井手處理。


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