客戶投訴深圳福田搬家公司的工具太少

時(shí)間：2016-03-21作者：深圳市大眾誠(chéng)信搬遷有限公司瀏覽：44

今天早上7點(diǎn)半，我們大眾誠(chéng)信深圳福田搬家公司的客服接到了一位客戶的投訴電話，這位客戶是廣州的，昨天晚上他從廣州拉了9臺(tái)冰柜到深圳福田，請(qǐng)了一家也叫大眾誠(chéng)信的搬家公司來幫他搬運(yùn)，談好價(jià)格是500元，包括卸車及將貨通過電梯搬到樓上的費(fèi)用?？蛻敉对V的內(nèi)容有兩點(diǎn)，一是搬運(yùn)的中途加價(jià)，從500加到2500，長(zhǎng)幅5倍之多，加價(jià)**離譜，二是搬運(yùn)工人一點(diǎn)也不專業(yè)，就連一點(diǎn)正常的搬運(yùn)工具也沒有。 客戶說情況和談單時(shí)是有點(diǎn)變化，一是談單的時(shí)候說的是冰箱，搬的時(shí)候是冰柜，二是談單的時(shí)候說的是電梯，實(shí)際是電梯不錯(cuò)，但上了電梯還得往上抬一層樓梯，客戶也承認(rèn)這一事實(shí)，也理解工人們加價(jià)，但不理解的是加得也太多了，500到2500凈增2000?？蛻粽f加了錢，事情做好心里也平衡點(diǎn)，可他們的做業(yè)太不專業(yè)了，他們就連工具也沒有，只有一雙手來搬，一臺(tái)平板車也沒有，抬物品上樓用的杠子和繩子也沒有，客戶沒得辦法還得幫他們找一些搬運(yùn)工具給他們用，9臺(tái)冰柜搞了很長(zhǎng)時(shí)間才做好?？蛻粢稽c(diǎn)也不滿意，所以打電話來投訴。我們公司的客服接到這信投訴電話后立馬打電話給我們福田的分公司了解情況，一問我們福田分公司昨天晚上根本就沒有接到這個(gè)單。 我們客服立馬打電話向客戶說明了這一情況，客戶這才知道自己請(qǐng)了一家冒牌的深圳福田搬家公司，客戶這時(shí)才醒悟過來，可這時(shí)也晚了。深圳大眾誠(chéng)信搬家公司在此提醒我們的客戶在找搬家公司時(shí)一定要看這家公司有沒有工商注冊(cè)，以免找了一家冒牌的深圳福田搬家公司，自己就被坑了。


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• 客戶投訴深圳福田搬家公司的工具太少

  今天早上7點(diǎn)半，我們大眾誠(chéng)信深圳福田搬家公司的客服接到了一位客戶的投訴電話，這位客戶是廣州的，昨天晚上他從廣州拉了9臺(tái)冰柜到深圳福田，請(qǐng)了一家也叫大眾誠(chéng)信的搬家公司來幫他搬運(yùn)，談好價(jià)格是500元，包括卸車及將貨通過電梯搬到樓上的費(fèi)用?？蛻敉对V的內(nèi)容有兩點(diǎn)，一是搬運(yùn)的中途加價(jià)，從500加到2500，長(zhǎng)幅5倍之多，加價(jià)**離譜，二是搬運(yùn)工人一點(diǎn)也不專業(yè)，就連一點(diǎn)正常的搬運(yùn)工具也沒有。 客戶說情況和談單時(shí)

• 深圳南山搬家公司的客戶以這樣的方式加價(jià)

  做生意我們講的是一個(gè)誠(chéng)信，事先談好的，我們就應(yīng)該照做，不能臨時(shí)變卦。在深圳搬家市場(chǎng)里，不講信的事例層出不窮，導(dǎo)致了深圳整個(gè)搬家市場(chǎng)比較混亂，因此深圳大眾誠(chéng)信搬家公司在此提醒你，搬家一定要找一家正規(guī)的深圳搬家公司來做，較起碼他們的誠(chéng)信度是不容至疑的。 家住南山桂廟新村的胡先生在家的時(shí)候就遇上了這樣一檔子事，他在搬家前兩天就在58同城上找搬家公司，經(jīng)過詢價(jià)比價(jià)，最后他選擇了一家價(jià)錢較低的搬家公司來做，