美容院拓客需要注意的四點(diǎn)技巧

時(shí)間：2019-01-04作者：河南盛達(dá)地推營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司瀏覽：328

美容院拓客需要注意的四點(diǎn)技巧
《美容院越來(lái)越難做,新顧客拓不上來(lái)。老顧客又幫轉(zhuǎn)介紹,該怎么做?如何開(kāi)辟一條新的拓客方案?》
老顧客不轉(zhuǎn)原因可能有:1.是可能客情做得不好,2.是沒(méi)有什么好處,3.是不能立即分錢(qián),或是錢(qián)分得不多,所以顧客覺(jué)得沒(méi)有意思!
現(xiàn)在的美容院競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,美容院該如何開(kāi)辟一條新的拓客方案才不會(huì)讓美容院生意停滯不前呢?下面4點(diǎn)美容院拓客技巧,美容院經(jīng)營(yíng)者就值得一看了。
一、創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。
首先,美容院拓展客源、進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵在于是否創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。我們應(yīng)該了解顧客為什么去美容院。她們?yōu)槭裁聪矚g去美容院?因?yàn)樽非髸r(shí)尚的心理嗎?還是因?yàn)閻?ài)美的心理?
二、維護(hù)老顧客,適時(shí)推出新項(xiàng)目。
每個(gè)換季的時(shí)候,美容保養(yǎng)品也要跟著換季,促銷(xiāo)可以有效地幫助美容院增加營(yíng)業(yè)額,提高**度。近幾年,美容業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,優(yōu)勝劣汰,要想競(jìng)爭(zhēng)中要處于不敗之地,經(jīng)營(yíng)者必須先調(diào)整急攻近利的心態(tài),不斷提升自我的素質(zhì),加強(qiáng)管理,提高美容師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平。
三、打造差異化促銷(xiāo)理念,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)消費(fèi)者。
促銷(xiāo)是一種美容院的經(jīng)營(yíng)方式,每一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者對(duì)做促銷(xiāo)活動(dòng)可能并不陌生,現(xiàn)在美容院都是“你打折,我促銷(xiāo),他送禮品,我送卡”,使用的促銷(xiāo)方式大同小異,好像是不打折顧客就不消費(fèi),效果并不是很理想。通常在促銷(xiāo)沒(méi)有多大成效的情況下,美容院也會(huì)在店慶、節(jié)假日和換季時(shí)節(jié)做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。這可以說(shuō)是順應(yīng)顧客需要。比如在可消費(fèi)可不消費(fèi)的情況下,有些顧客通常會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有做活動(dòng),然后根據(jù)你的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)消費(fèi)。
四、做好體驗(yàn)促銷(xiāo),給顧客較真實(shí)的感受。
美容院的促銷(xiāo)可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗(yàn)試用是美容院促銷(xiāo)中較常見(jiàn)的方式之一,一些美容院打著免費(fèi)體驗(yàn)試用的口號(hào)欺騙顧客,受騙后顧客就會(huì)保持較高的警惕,對(duì)美容院不再信任。體驗(yàn)促銷(xiāo)具有很強(qiáng)的生命力,做體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受較全面、較真實(shí)。只要美容院能夠以真實(shí)、坦誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)顧客,用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
五、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
怎樣才能讓那些老顧客較好地去介紹更多的新顧客呢,其一,美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二,通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
美容院還可以針對(duì)那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點(diǎn)“培養(yǎng)”,因?yàn)檫@些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過(guò)給他們提出利益分成,來(lái)促使她們介紹新的客戶。
美容院拓客方案一
尊敬的XX女士:
值“XX美容院拱北”店開(kāi)業(yè)之際,特此舉辦此次盛大酬賓活動(dòng),誠(chéng)約您的參與。
一、連環(huán)優(yōu)惠:1、開(kāi)業(yè)當(dāng)天到點(diǎn)可領(lǐng)取禮品一份(3000份);
2、您只需68元即享受**180元面部水療一次,并獲贈(zèng)**580元心意卡一張;
3、開(kāi)業(yè)當(dāng)天可享受美容院會(huì)員專(zhuān)購(gòu)的榮譽(yù)卡(近一折優(yōu)惠);
二:把美容師的手法分級(jí)別,三療師**過(guò)150元項(xiàng)目方可和對(duì)方護(hù)理。
三:1、把入門(mén)卡連環(huán)驚喜派人到大商場(chǎng)(萬(wàn)家,新一佳,茂業(yè),免稅)派發(fā);
2、派到售樓公司,會(huì)計(jì)師稅務(wù)所,移動(dòng)公司,寫(xiě)字樓,內(nèi)衣店,西餐廳小區(qū)擺臺(tái);


派單話訴:美女你好!我是“”店的美容顧問(wèn)----耽誤你五分鐘的時(shí)間,這張是我們店在節(jié)日贈(zèng)送給你的五大驚喜,

你拿著次單就可以到我們的店里免費(fèi)領(lǐng)取禮物一份。**是3000份哦,先到先得。

美容院拓客方案二
優(yōu)惠一:面部年卡僅需630元(可享受10次面部專(zhuān)業(yè)護(hù)理,另贈(zèng)送**600元消費(fèi)卷。)
優(yōu)惠二:身體年卡1680元(可享受10全身淋巴引流,另贈(zèng)送**1500背部刮痧10次。同時(shí)**480的眼部理套組)
優(yōu)惠三:鉆石卡10800元(現(xiàn)僅需1800元可享受所有項(xiàng)目享受5.5折。另贈(zèng)送**1508元的會(huì)員卡一張。)
當(dāng)天交付全款,現(xiàn)場(chǎng)送**值10000消費(fèi)卷。
優(yōu)惠四:面部/局部體驗(yàn)價(jià)38元/人全身體驗(yàn)價(jià)98元/人


優(yōu)惠五:月月關(guān)愛(ài)卡(298元)可享受每月一次**值局部護(hù)理。

美容院拓客之前先思考以下6個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題：好的美容院不拓客，差的美容院拓不停。
真理：拓客不是決定美容院經(jīng)營(yíng)好壞的一**因素。
案例：
1、沒(méi)有進(jìn)行留客方案設(shè)計(jì)&留客接待訓(xùn)練
樓下一家美容院20元體驗(yàn)手法開(kāi)背，投資1萬(wàn)塊，找的拓客團(tuán)隊(duì)賣(mài)了100張卡出去。體驗(yàn)非常不錯(cuò)，

整整一個(gè)小時(shí)，服務(wù)結(jié)束開(kāi)始?jí)簡(jiǎn)?，直接?800元的20次理療方案，客戶嚇跑！
拓客卡的設(shè)計(jì)避免做單次體驗(yàn)；必須考慮4大消費(fèi)心理【從眾、占便宜、貪婪、猜忌】；
標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法、銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行提前訓(xùn)練。
2、拓客卡項(xiàng)銷(xiāo)售鎖定高精準(zhǔn)客戶，較好讓店內(nèi)美容師參與
客戶不精準(zhǔn)就不知道如何壓?jiǎn)?，美容師不賣(mài)卡就只會(huì)抱怨白干活，形成店內(nèi)永續(xù)的拓客自動(dòng)化才是**和關(guān)鍵。
3、沒(méi)有建立顧客預(yù)約制度
拓客結(jié)束后一天到店二十幾個(gè)顧客，美容師忙的頭暈?zāi)X脹，拼命做了一天的服務(wù)卻沒(méi)有業(yè)績(jī)結(jié)果。

將顧客分配到美容師手里，每一個(gè)接待的顧客在到店之前就要做好顧客分析，以及壓?jiǎn)尾呗缘脑O(shè)計(jì)。
4、沒(méi)有做過(guò)顧客滿意度的把控，導(dǎo)致顧客流失率高
拓客一定是有成本的，一個(gè)新客戶的成本高達(dá)500元，也就意味著一個(gè)顧客的流失等于直接丟了500元錢(qián)，

所以較好每月都要進(jìn)行客戶梳理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)滿意度不高的顧客，

進(jìn)行老顧客回饋，不要等客戶徹底走了才統(tǒng)計(jì)流失率。
5、沒(méi)有和周邊的商家建立良好的友誼
打開(kāi)門(mén)來(lái)才能做生意，美容院的老板要先學(xué)會(huì)社交，和自己店鋪周邊的商家老板搞好關(guān)系，

送一張美容卡給隔壁賣(mài)電器的、開(kāi)飯店的，你虧不了多少，畢竟做生意的都會(huì)有一些優(yōu)質(zhì)的人脈資源，

他們一句話，客戶到你店里消費(fèi)的概率就會(huì)高很多。
6、沒(méi)有建立自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
建立店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之后，就會(huì)形成新客不斷、老客不失、大客常來(lái)的良性循環(huán)、
想拓客的美容院 請(qǐng)?zhí)崆?天預(yù)約…………



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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 美容院拓客公司

  想必每個(gè)美容院總裁們都知道每天早上開(kāi)始就有顧客進(jìn)店是多么重要的一件事，那么除去顧客自然進(jìn)店還能如何讓顧客主動(dòng)進(jìn)店呢？答案是與美容拓客公司合作拓客。這里就要回到標(biāo)題‘專(zhuān)業(yè)美容院拓客公司’請(qǐng)注意我是加了‘專(zhuān)業(yè)’兩個(gè)字，任何一件單獨(dú)的事都需要個(gè)專(zhuān)業(yè)性，專(zhuān)業(yè)才能較好的解決美容院拓客問(wèn)題。那么美容院拓客公司是怎么拓客的呢？今天展迪營(yíng)銷(xiāo)策劃蔓蔓來(lái)給眾位美院總裁講解下美容外拓。美容外拓步驟4點(diǎn)要素：下店地推拓客

• 鄭州美容院拓客公司方案

  當(dāng)顧客說(shuō)“隔壁那家店比你家便宜”時(shí)，美容師該如何應(yīng)對(duì)？回答：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的?！逼鋵?shí)你這是在王婆賣(mài)瓜，根本沒(méi)有說(shuō)出為什么價(jià)格會(huì)有差異。 美容院拓客方案常見(jiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)答 錯(cuò)誤應(yīng)答一：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的。” 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門(mén)店昂貴的時(shí)候，美容導(dǎo)師常常會(huì)用貶低別的門(mén)店的方式來(lái)應(yīng)答顧客。這種做法一來(lái)不符合**業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則;二來(lái)顧客也會(huì)覺(jué)得美容導(dǎo)師是在王婆賣(mài)

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  美容拓客公司美容院系列管理一年的總結(jié) 2018年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在**的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。 在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。 一、主要工作情況 回首2018年,在上級(jí)**的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下 ,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮 ,我深感到責(zé)任的重大,

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