美容院拓客是經(jīng)營中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?
為什么活動里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板,
那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一:新客進(jìn)店越多業(yè)績越提高新客進(jìn)店是每一個經(jīng)營者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ),但是新客進(jìn)店就一
定能提高業(yè)績嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系,因?yàn)楦鷺I(yè)績相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。
在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程,甚至只是為了領(lǐng)取贈品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生
的效益跟你所做的拓客活動花費(fèi)的成本之間根本就不成比例,對于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。
想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理,制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo),
讓美容師在與其交流時各個擊破,留住顧客的同時產(chǎn)生業(yè)績。
美容院拓客誤區(qū)二:新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的對于新顧客來說,進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的,因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里,
體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率,但是很多的美容院經(jīng)營者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品
的體驗(yàn)感受是重要的,其實(shí)不然,對于在美容院消費(fèi)的顧客來說,產(chǎn)品的效果固然重要,但是他們關(guān)心
的還有環(huán)境、服務(wù)、感受,這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因,所以,新客進(jìn)店體驗(yàn)的
不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三:新客越多生意就越好有新客進(jìn)店當(dāng)然對美容院是好事,大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來,
也可以提升美容院的**度,但是新客進(jìn)店也會產(chǎn)生一些弊端,過多的新客進(jìn)店會占用美容顧問、
美容師大量的時間去處理新客戶,那么一定程度上是會影響對老客戶的服務(wù)質(zhì)量的,要知道美容院的服務(wù)
質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的,通俗的說就是:客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉
了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
美容院美容院的客戶都是在大商場、**餐廳、名品店的**客戶,消費(fèi)能力是很強(qiáng)的,但是,
其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶,這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是
消費(fèi)能力很強(qiáng),但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng),簡單的說就是每個人的喜好不同,受顧客觀念、
工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。
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大家都知道美容院是非常**的,所以導(dǎo)致很多人都跑去開美容院,導(dǎo)致競爭也越來越大,大家的日子都不好過
,撐不下去的都倒閉了,這個人在一條商業(yè)街開了一家,剛開始的時候這條街只有她一家,加上前期做了
一些營銷,生意還過得去,后來,這條街開了三家美容院,競爭來了,經(jīng)營慘淡,快要關(guān)門了。
但是,一段時間后,她又成為了這條街的**,而且生意比以前還要好,原來,她參加了一些營銷培訓(xùn)班,
學(xué)到了幾招。在這里也分享給大家。
各位,要銷售東西,不管是線上還是線下,是不是要有流量,所以引流是非常重要的一個環(huán)節(jié),
剛開始的時候她做的是中低端客單價的那種,參加培訓(xùn)回來后,她直接改成中**,砍掉低端人群
,然后她是怎么引流的呢,如果滿大街發(fā)傳單肯定也沒什么效果,她是怎么干的呢?
*。*三,高檔小區(qū)。促銷信息,比如,100元,免費(fèi)汗蒸一個月,朋友**次來,免費(fèi)汗蒸等等。
高潮來了,看重點(diǎn),如果僅僅是這樣,兩年開10幾家分店還是有難度的,那么,她是怎么做的呢?因?yàn)榍捌诘臓I銷手段,讓她的美容院獲得了大量的**高質(zhì)量的人群,因?yàn)樗姆?wù)做得非常好,
所以只要去過她的美容院的,幾乎都不會去*二家。
她使用了兩點(diǎn),讓她在短時間內(nèi)獲得了大量的現(xiàn)金流。**,對會員搞促銷,充多少送多少等手段。
這里可以聚集一小部分現(xiàn)金。
*二,把一些忠誠的會員聚集起來,眾籌,說我要開分店,然后想和大家一起玩,眾籌,
比如眾籌一個一萬起,送你**一萬元的美容服務(wù),然后每年還可以獲得百分之多少的分紅,
對于客戶來說,我沒有風(fēng)險啊,反正我都要去美容,我還可以獲得額外的分紅。
對于美容院來說,一個至少搞一萬,搞定幾十個就有幾十萬了,
而且一個美容院服務(wù)幾十個客戶一年的成本非常低,重要的是,
這些眾籌的客戶,他們會拉他們身邊的朋友來這里消費(fèi),因?yàn)槲乙彩沁@個店的小股東啊,
這樣美容院就會源源不斷的客源。然后,只需要重復(fù)的**的第一步,營銷客戶來消費(fèi),
第二步,變成會員,第三步,會員眾籌。
那么有了錢之后就可以開分店,分店同樣使用**家店的手段,以此類推,不斷的去養(yǎng)奶牛,
這樣就源源不斷的有現(xiàn)金流。所以大家看到了吧,結(jié)合以前分享的,所有玩大的都是玩商業(yè)模式,
玩現(xiàn)金流的人。都是懂得利用別人的錢做自己的生意,借雞生蛋。
到這里,還沒有結(jié)束,你一定會問,開這么多,你不可能保證每一家都盈利吧。所以,后面還有一招,
就是,開了一年以后,發(fā)現(xiàn)這個店,不盈利或者虧本。貼個租期已到,或者房東漲租金不租了,
就是找個借口,然后把店關(guān)掉,告訴這個店的會員,我們哪里哪里還有分店,你可以到那里享受一樣的待遇。
這樣,她就確保了每一家店都是盈利的,而且生意非常的*。各位,看懂了嗎。
這個案例里面包含非常多的**的思路,各位可以參考然后靈活運(yùn)用到自己的行業(yè)上面。6,不會成交顧客的并且依賴性很強(qiáng)的不可做7喜歡說我朋友我認(rèn)識的那一位怎么樣怎么樣,
并且愛崔牛的你不可以做.
7 ,依然還不知道拓客、、團(tuán)隊(duì)是什么的**不可以做.詞條
詞條說明
拓客公司 養(yǎng)生館拓客公司 養(yǎng)生館拓客活動方案 美容院經(jīng)營三大問題: 1.拓客難! 2.招聘難! 3.留客難! 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客, 有客人了才能較好招聘美容師, 較好的做業(yè)績! 連顧客都沒有, 美容師能留下來嗎? 沒有拓客,談何留客? 何來業(yè)績呢? 鄭州齊美拓客公司是專業(yè)美容拓客公司, 本公司不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 我們只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人! 想要拓客的美容院, 敬請?zhí)崆?/p>
低門檻法:方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。方案三:沐足5元一次(**一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。2透
美容院怎么做拓客管理主動進(jìn)攻找尋各種各樣拓客的方式怎樣的顧客會喜愛哪些的項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目,怎樣根據(jù)新項(xiàng)目和產(chǎn)品來達(dá)到拓客的目地,擁有怎樣的總體目標(biāo),達(dá)到拓客總體目標(biāo)以后怎樣來搞好后面的服務(wù)項(xiàng)目,這種全是必須精心策劃的。拓客也是需要找方式的,美容院必須積極去找尋拓客的方式,拓客的渠道有很多種多樣,例如出來與其他店家協(xié)作,健身會所、衣服專賣店等,完成整合資源,彼此可以聯(lián)合發(fā)布一系列的宣傳活動或者優(yōu)惠促銷
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