有客戶朋友問(wèn)我們,在訂單在生產(chǎn)中出現(xiàn)臨時(shí)變更時(shí),可以更改嗎?那么我們就和大家分享一下接受變更的條件。
1.生產(chǎn)進(jìn)度是否允許
國(guó)外客戶在國(guó)內(nèi)采購(gòu)服裝時(shí),訂單從接單到交付,跨度時(shí)間一般在半年到一年左右,時(shí)間一般都比較長(zhǎng)??蛻籼岢鲇唵蔚母氖马?xiàng)時(shí),跟單員必須考慮該訂單處于哪一階段以此衡量能否滿足客戶的需求。
(1)訂單初期:在接單的初期,由于還沒(méi)有安排生產(chǎn),無(wú)論是款式工藝、面輔料的變更對(duì)生產(chǎn)沒(méi)有太大的影響,應(yīng)盡量滿足客戶的要求,配合做好訂單的更改,但必須跟進(jìn)有關(guān)事項(xiàng),例如與加工廠商議協(xié)調(diào)合同條款的變更、款式的變更需要試制、測(cè)試和復(fù)核樣板;面輔料的變更需復(fù)核新的標(biāo)準(zhǔn)樣卡,并跟進(jìn)采購(gòu)合同條款的變更事宜。
客戶提出訂單數(shù)量的增減、尺碼與顏色分配比例的變更,以及交貨期的變更,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的影響會(huì)比較大,必須考慮當(dāng)前訂單的容納能力,以及生產(chǎn)計(jì)劃的彈性能否調(diào)整變更。數(shù)量與尺碼的變更需追加合同補(bǔ)充協(xié)議的簽署,作為后續(xù)工作的憑據(jù)。
(2)訂單中期:在訂單的中期,客戶提出更改時(shí)必須權(quán)衡各方利益與意見(jiàn),以及能否實(shí)現(xiàn)的可操作性和難易程度。尤其是訂單完成面輔料的批復(fù)和核準(zhǔn)板的確認(rèn)以后,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入生產(chǎn)階段,關(guān)于訂單款式、工藝、面輔料基本上不允許更改。
對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)的變更、必須堅(jiān)持原來(lái)的合同條款。對(duì)于有可能更改的條款,必須根據(jù)訂單的具體進(jìn)度與客戶、加工廠、供應(yīng)商等多方進(jìn)行協(xié)商,跟進(jìn)解決,例如訂單數(shù)量的況少將使面輔料剩余過(guò)多,此時(shí),跟單員需與客戶協(xié)商剩余面輔料的處理事宜。
(3)訂單后期:進(jìn)入訂單生產(chǎn)的后期,產(chǎn)品基本完成生產(chǎn),款式與用料等已不能再改,允許客戶在包折方法、交貨期、運(yùn)輸方式和交貨地點(diǎn)等方面提出更改要求。
如果客戶提出延期交貨,跟單員應(yīng)與客戶協(xié)商成品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸訂金等由客戶承擔(dān),并協(xié)商具體的交貨日期。同時(shí),跟單員要協(xié)調(diào)加工廠做好產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、保管工作,如果產(chǎn)品已經(jīng)出廠,可安排在物流機(jī)構(gòu)或港口的倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)儲(chǔ)存。
如果客戶要求提前交貨,跟單員需協(xié)調(diào)加工廠,能否加班趕工完成全部或部分訂單生產(chǎn),提前交貨的加班費(fèi)用由客戶支付。同時(shí),需與客戶商討物流方式、接貨地點(diǎn)和新的交貨期。
為了便于安排生產(chǎn),一般會(huì)要求在大貨生產(chǎn)**周內(nèi)不允許再修訂合同內(nèi)的款式資料。
2.生產(chǎn)成本是否允許
客戶提出變更時(shí),必須分析客戶的變更要求對(duì)加工成本是否有影響,如面輔料、款式的復(fù)雜性等變更,會(huì)影響用料成本與加工成本,必須與加工廠核算出有關(guān)費(fèi)用后,再跟客戶協(xié)商更改合同單價(jià),或由客戶另行支付費(fèi)用,才能接受變更事項(xiàng)。
3.制作工藝是否允許
客戶提出生產(chǎn)工藝、款式細(xì)節(jié)、洗水后整方式等的變更時(shí),需了解工廠能否接受變更要求。在訂單初期,如果工廠反復(fù)試板以后,仍不能滿足客戶的變更要求,可以考成另選加工廠。如果已經(jīng)進(jìn)入訂單的中后期,可以由工廠提供復(fù)板測(cè)試,再回復(fù)客戶能否更改。
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——本文摘自《服裝跟單實(shí)務(wù)》
詞條
詞條說(shuō)明
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一位客戶朋友問(wèn)我們,當(dāng)訂單在生產(chǎn)中發(fā)生臨時(shí)變化時(shí),它能改變嗎?然后我們將與您分享接受變更的條件。1.是否允許生產(chǎn)進(jìn)度。當(dāng)外國(guó)客戶在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),訂單從接收訂單到交付的跨度一般在半年到一年左右,通常需要很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)客戶提出更改訂單時(shí),訂單跟隨者必須考慮訂單處于哪個(gè)階段,以衡量是否能滿足客戶的需求。1)訂單初期:在訂單初期,由于沒(méi)有安排生產(chǎn),無(wú)論是風(fēng)格過(guò)程,表面輔助材料的變化對(duì)生產(chǎn)影響不大,應(yīng)盡量滿
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