中航**旅行社招商*項(xiàng)目介紹

時(shí)間：2020-02-11作者：泰州市中航**旅行社有限公司瀏覽：98

如果您還有夢(mèng)想，就應(yīng)該為之不懈努力！
如果您想創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)選擇加入西安新旅**旅行社！！加入我們，為您插上騰飛的翅膀，早日實(shí)現(xiàn)人生的理想。旅游行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，是更多人選擇的熱門投資行業(yè)，*風(fēng)險(xiǎn)、門檻低、簡(jiǎn)單易學(xué)、快速盈利，沒有年齡要求、沒有學(xué)歷要求、沒有地段要求，只要你熱愛旅游行業(yè)┅ ┅
不管您是自主創(chuàng)業(yè)，二次創(chuàng)業(yè)，兼職創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生就業(yè)等均有合適的項(xiàng)目；或者您擁有便利店、房產(chǎn)中介、駕校咨詢點(diǎn)、干洗店、酒店前臺(tái)、充值店、便民服務(wù)中心等均可以*我們，增加創(chuàng)收項(xiàng)目。多一條渠道，多一份收益，早日成就您的人生夢(mèng)想。


公司介紹
泰州中航**旅行社有限責(zé)任公司是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬元，并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金20 萬元?！罢嬲\合作、信譽(yù)**”是我們的經(jīng)營口號(hào)，在團(tuán)隊(duì)操作過程中注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求；其主要經(jīng)營**旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù)，是一家大型涉外旅游企業(yè)。
公司成立以后，憑借豐富的信息資源迅速與歐洲、亞洲、美洲、非洲、港澳臺(tái)等國家和地區(qū)的旅行社建立長期的合作關(guān)系；并組織和接待了**、國內(nèi)大型旅游交流團(tuán)隊(duì)，贏得國內(nèi)外游客和**的**，在**上建立良好的口碑和信譽(yù)！
先后被陜西省企業(yè)質(zhì)量管理中心評(píng)為《質(zhì)量誠信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，是泰州市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國統(tǒng)保**項(xiàng)目參保單位》。
‘真誠合作、信譽(yù)**’是我們的經(jīng)營口號(hào)，在團(tuán)隊(duì)操作過程中注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價(jià)格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價(jià)格。
我們的企業(yè)口號(hào)是：選擇新旅，風(fēng)景醉美。
我們的企業(yè)宗旨是：為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動(dòng)生活。打造較全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購使我們的發(fā)展思路。
我們堅(jiān)持遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供*、多元化、高層次的服務(wù)。
我社竭誠為您提供*、多元化、高層次的服務(wù)；愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好！


 市場(chǎng)投資和盈利分析
一、行業(yè)機(jī)遇
1、旅游業(yè)已經(jīng)是國家確定的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾較加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，旅行社經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為旅游業(yè)的**。選擇旅游行業(yè)，就是選擇的較佳行業(yè)。
2、國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，人均可支配收入的大幅增加，外加人口基數(shù)大的現(xiàn)實(shí)和2020年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到50億人次的樂觀預(yù)期。2016年，中國國內(nèi)旅游突破44.4億人次，旅游收入過4.69萬億元人民幣，同比增長13.6％，全年旅游業(yè)占GDP綜合貢獻(xiàn)為8.19萬億，占GDP11％；入境旅游1.38人次，收入1200億美元；出境旅游1.22億人次，花費(fèi)1098億美元。2017年，我國人均出游已達(dá)3.7次，預(yù)計(jì)2017年旅游總收入5.4萬億元，比2012年增長2.81萬億元，年均增長15.83%；旅游成為現(xiàn)代生活水平的重要指標(biāo)，成為人民幸福生活的剛需。各大市場(chǎng)均保持了旺盛增長的勢(shì)頭。當(dāng)前的旅行社數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足客戶增長的需求。雖然有網(wǎng)絡(luò)的沖擊，但是2015年在整個(gè)旅游業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的滲透率僅8.9%，再加上網(wǎng)絡(luò)流量紅利不在和游客需求的碎片化，無論是網(wǎng)絡(luò)和旅行社都遠(yuǎn)跟不上整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。
近年來，旅游者需求日趨個(gè)性化和差異化的發(fā)展，旅行社加大了市場(chǎng)開發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。產(chǎn)品由過去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。正如此，只有旅行社才能滿足客人多元化的需求。


二、投資分析
（一）投資成本
1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營場(chǎng)所投資：需要一個(gè)10平方米左右的店面，租金和裝修資金根據(jù)地段和個(gè)人風(fēng)格預(yù)算。一般在0——4萬左右。
2、設(shè)備投資：一臺(tái)電腦、電話、一臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅、網(wǎng)絡(luò)等。在一萬以內(nèi)。
3、人力資源投資：只需要一個(gè)人就可以入行，培訓(xùn)是免費(fèi)的。
4、其他投資：如不可預(yù)算的小額公共服務(wù)類費(fèi)用。
綜合投資在五萬左右，就可以成功開起一家旅行社的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（二）收益預(yù)期
按照旅游總?cè)藬?shù)和旅行社分?jǐn)偟臓I業(yè)額，平均一家旅行社網(wǎng)點(diǎn)年?duì)I業(yè)額在260萬左右，行業(yè)的毛利率在9%—13%左右，一年的毛利潤在25萬左右，扣除房屋租金、耗材費(fèi)用、廣告費(fèi)用、交通費(fèi)用、人員工資等，一家旅行社門店一年的較低凈收益在14萬左右。


三、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指旅行社經(jīng)營過程中某種事件發(fā)生的不確定性，它包括積極成果的不確定性（盈利），損失發(fā)生的不確定性。在經(jīng)營中遇見較多的就是法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，常用的做法就是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，游客意外保險(xiǎn)，旅行社合同保證保險(xiǎn)等抗風(fēng)險(xiǎn)措施，來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其他的風(fēng)險(xiǎn)都可以通過加強(qiáng)管理來避免。


 為什么*我們社？
一、*特優(yōu)勢(shì)
1、由具有多年專業(yè)現(xiàn)代旅行社管理理論和實(shí)踐的*人士指導(dǎo)，手把手教會(huì)怎么開店做旅游，實(shí)現(xiàn)快速入行盈利。
2、專業(yè)的后臺(tái)操作支持和務(wù)實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，解決你對(duì)線路不熟悉和操作不熟練的憂慮。
3、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)精英為你定期專題培訓(xùn)，突破銷售困境。
二、管理規(guī)范
1、統(tǒng)一企業(yè)CI/VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)，**大氣，形象亮麗。
2、定向采購和專業(yè)采購相結(jié)合，靈活便捷。
3、進(jìn)出帳方便快捷，發(fā)票隨用隨開。
4、管理規(guī)范，輕松和諧，各類資源共享，相互提攜促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、總部位于較繁華的**商圈，交通便利，各類商服齊備，便利性*一**。
三、綜合優(yōu)勢(shì)
1、直接利用新旅總部所擁有的商標(biāo)、管理、產(chǎn)品、技術(shù)，比自己去*創(chuàng)事業(yè)在時(shí)間上、資金上與精神上都減輕不少負(fù)擔(dān)。對(duì)于完全沒有生意經(jīng)驗(yàn)的人來說，可以在較短的時(shí)間內(nèi)入行直至成為行家。
2、中航總部都會(huì)隨時(shí)開發(fā)或引進(jìn)或采購*創(chuàng)性、高附加**的線路產(chǎn)品，以產(chǎn)品差異化來良好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新旅國旅連鎖*店直接享受這種好處。
3、總**秀銷售團(tuán)隊(duì)精英為你定期專題培訓(xùn)，突破銷售困境，使*店在營銷上能略勝一籌。
4、總部專業(yè)規(guī)范便捷的管理系統(tǒng)，解決門店對(duì)管理方面和財(cái)務(wù)方面的不熟悉的憂慮，便捷的管理提升盈利的效率。
5、*新旅可以快速盈利，實(shí)現(xiàn)您的財(cái)富夢(mèng)想。
 

 *方式和流程
一、*方式
    1、個(gè)人*2、門市*3、專線*4、部門*5、分公司*6、網(wǎng)絡(luò)中心*
    二、*條件
1、認(rèn)同本社經(jīng)營品牌、管理制度、經(jīng)營發(fā)展思路；
2、熱愛旅游行業(yè)，并有意向從事旅游行業(yè)；
3、遵紀(jì)守法合法公民，年齡18歲以上，良好的個(gè)人信用記錄；
4、具備一定的統(tǒng)籌策劃及管理運(yùn)營能力；
5、吃苦耐勞，積極上進(jìn)，有想法，有思路，有創(chuàng)新精神。
三、*流程：
1、簽訂*合同，繳納保證金2、辦理營業(yè)執(zhí)照，同時(shí)營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化裝修
3、旅游局備案        4、總社備案、印制名片、領(lǐng)合同、領(lǐng)取收據(jù)，刻宣傳章
5、系統(tǒng)培訓(xùn)          6、正式開業(yè)          7、駐店、巡店
    四、聯(lián)系方式
名稱：西安新旅**旅行社有限責(zé)任公司（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91610104MA6TXF953Q）
地址：西安市北大街118號(hào)宏府大廈7層電話：029-86690158/029-87200345/029-87200337
Q  Q：949455235微信：13259486688/18591948801
 
 鄭重承諾


1、分公司*、省內(nèi)部門*、個(gè)人*、電商*、專線*、門市*，不同地域統(tǒng)一風(fēng)格的裝修設(shè)計(jì)，免費(fèi)管理、免費(fèi)培訓(xùn)。
2、所有*合作的伙伴兒們直接對(duì)總公司負(fù)責(zé)，省略中間環(huán)節(jié)，不收取任何費(fèi)用，制度公平、公正、公開，人性化，重誠信，守信譽(yù)，業(yè)務(wù)較就流暢，效率較高，資金流轉(zhuǎn)周期較短，公賬提款及時(shí)，發(fā)票隨要隨取，不需排隊(duì)等待，*方式靈活，方案多樣，政策優(yōu)惠。
3、優(yōu)越的地理位置，廣闊的發(fā)展空間，強(qiáng)大的銷售平臺(tái)，*特的媒體廣告宣傳，貼心的售后服務(wù)保證，多年的直客營銷經(jīng)驗(yàn)，大量的客戶資源，敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)小組。
我們不會(huì)輕易承諾，但承諾我們一定會(huì)做到！
我們將提供較專業(yè)和較*的培訓(xùn)，使您迅速入行盈利。
我們將提供較規(guī)范靈活的后臺(tái)服務(wù)，提升您的盈利效率。
我們將從根本上為您解決發(fā)展困境，讓您實(shí)現(xiàn)興業(yè)夢(mèng)想。
我們將完善和打造較大的發(fā)展平臺(tái)，助您事業(yè)榮耀騰飛。
歡迎各位有志于旅游業(yè)的人士加入西安新旅**旅行社有限責(zé)任公司，攜手共進(jìn)，共謀發(fā)展！
                                           西安新旅**旅行社有限責(zé)任公司



選擇泰州中航國旅的**理由
1、依法注冊(cè)，資質(zhì)齊全。西安新旅**旅行社有限責(zé)任公司是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)，注冊(cè)資金500萬元，按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金，并按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。照（工商營業(yè)執(zhí)照）、證（經(jīng)營許可證）、險(xiǎn)（旅行社責(zé)任險(xiǎn)）齊全，為您的出行提供***。
2、產(chǎn)品合格，服務(wù)專業(yè)。所有線路產(chǎn)品均按照法規(guī)要求從合法合格的相關(guān)企業(yè)采購，保證每一款產(chǎn)品都是合法合格的且達(dá)到優(yōu)等以上。從業(yè)人員態(tài)度和藹，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)解答您關(guān)于旅游的一切疑問。
3、誠信經(jīng)營，價(jià)格合理。同樣價(jià)格比質(zhì)量，同樣質(zhì)量比價(jià)格。總社直接經(jīng)營環(huán)節(jié)減少，網(wǎng)絡(luò)銷售人工節(jié)省，樓上辦公場(chǎng)租低廉，鏈鎖經(jīng)營、批量采購成本低，綜合價(jià)格公道合理。
4、特色服務(wù)，靈活便捷。簽訂合同方式多種多樣：可進(jìn)店簽約，電子簽約，付定金上門簽約等；支付方式多種多樣：可現(xiàn)金支付，銀行支付，公賬支付，刷卡支付，微信支付、支付寶支付等；交通便利，市中心雙地鐵直達(dá)；專人一對(duì)一，周六周天無假日24小時(shí)服務(wù)；稅票、收據(jù)隨用隨開；為您提供一切便利。
5、渠道深廣，出行**。憑借豐富的信息資源和多年的合作經(jīng)驗(yàn)，在各地挑選了一批有實(shí)力的地接社建立了深度的合作關(guān)系，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，服務(wù)及時(shí)快捷，讓您出行**。
6、產(chǎn)品豐富，選擇多樣。全國所有的旅游目的地都有相應(yīng)的旅游線路和產(chǎn)品供您選擇，有整團(tuán)接待、個(gè)性化訂制，特色化服務(wù)等，可以跟團(tuán)游、半自由行、機(jī)票+酒店等多樣方式，出行靈活自由。
7、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，合法經(jīng)營。內(nèi)部管理規(guī)范，操作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任明確，有完善的管理和培訓(xùn)系統(tǒng)，建立有完整的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，一切都在合法規(guī)范的框架下運(yùn)營。
8、全程互動(dòng)，體驗(yàn)*特。從電話咨詢開始，詢問解答、簽約下單、旅行體驗(yàn)、后期反饋，全程皆有訪問、積攢、積分等跟蹤服務(wù)，并不時(shí)有禮品贈(zèng)送等驚喜，體驗(yàn)*特，使您的每一次旅行都能回味美好、久遠(yuǎn)。
9、行業(yè)口碑，信譽(yù)保證。西安新旅**旅行社是中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國統(tǒng)保**項(xiàng)目參保單位》。被多家景區(qū)評(píng)為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，啟程旅游網(wǎng)的良好網(wǎng)點(diǎn)，欣欣旅游網(wǎng)的良好網(wǎng)點(diǎn)，同城旅游網(wǎng)的同城旅行鏈鎖機(jī)構(gòu)等。
10、選擇新旅，風(fēng)景醉美。為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動(dòng)生活，我們只為您推薦性價(jià)比較優(yōu)的旅游線路產(chǎn)品；注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求；打造較全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路；我們堅(jiān)持遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為您提供*、多元化、高層次的服務(wù)。

*二部分  市場(chǎng)投資和盈利分析
一、行業(yè)機(jī)遇
1、旅游業(yè)已經(jīng)是國家確定的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾較加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，旅行社經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為旅游業(yè)的**。選擇旅游行業(yè)，就是選擇的較佳行業(yè)。
2、國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，人均可支配收入的大幅增加，外加人口基數(shù)大的現(xiàn)實(shí)和2020年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到50億人次的樂觀預(yù)期。2016年，中國國內(nèi)旅游突破44.4億人次，旅游收入過4.69萬億元人民幣，同比增長13.6％，全年旅游業(yè)占GDP綜合貢獻(xiàn)為8.19萬億，占GDP11％；入境旅游1.38人次，收入1200億美元；出境旅游1.22億人次，花費(fèi)1098億美元。2017年，我國人均出游已達(dá)3.7次，預(yù)計(jì)2017年旅游總收入5.4萬億元，比2012年增長2.81萬億元，年均增長15.83%；旅游成為現(xiàn)代生活水平的重要指標(biāo)，成為人民幸福生活的剛需。各大市場(chǎng)均保持了旺盛增長的勢(shì)頭。
當(dāng)前的旅行社數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足客戶增長的需求。雖然有網(wǎng)絡(luò)的沖擊，但是2015年在整個(gè)旅游業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的滲透率僅8.9%，再加上網(wǎng)絡(luò)流量紅利不在和游客需求的碎片化，無論是網(wǎng)絡(luò)和旅行社都遠(yuǎn)跟不上整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。
近年來，旅游者需求日趨個(gè)性化和差異化的發(fā)展，旅行社加大了市場(chǎng)開發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。產(chǎn)品由過去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。正如此，只有旅行社才能滿足客人多元化的需求。
二、投資分析
（一）投資成本
1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營場(chǎng)所投資：需要一個(gè)10平方米左右的店面，租金和裝修資金根據(jù)地段和個(gè)人風(fēng)格預(yù)算。一般在0——4萬左右。
2、設(shè)備投資：一臺(tái)電腦、電話、一臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅、網(wǎng)絡(luò)等。在一萬以內(nèi)。
3、人力資源投資：只需要一個(gè)人就可以入行，培訓(xùn)是免費(fèi)的。
4、其他投資：如不可預(yù)算的小額公共服務(wù)類費(fèi)用。
綜合投資在五萬左右，就可以成功開起一家旅行社的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（二）收益預(yù)期
按照旅游總?cè)藬?shù)和旅行社分?jǐn)偟臓I業(yè)額，平均一家旅行社網(wǎng)點(diǎn)年?duì)I業(yè)額在260萬左右，行業(yè)的毛利率在9%—13%左右，一年的毛利潤在25萬左右，扣除房屋租金、耗材費(fèi)用、廣告費(fèi)用、交通費(fèi)用、人員工資等，一家旅行社門店一年的較低凈收益在14萬左右。
三、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指旅行社經(jīng)營過程中某種事件發(fā)生的不確定性，它包括積極成果的不確定性（盈利），損失發(fā)生的不確定性。
1、對(duì)于盈利的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
2、旅行發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有完整的一套服務(wù)體系和供應(yīng)鏈體系，各種銷售模式以及消費(fèi)群體越來越龐大，只要全心進(jìn)入這行，盈利是沒有問題的。
3、損失發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。  
損失發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)主要有：A、旅行社實(shí)物資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)； B、旅行社金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)； C、旅行社人力資本風(fēng)險(xiǎn)；D、旅行社法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
在旅行社管理中，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等方式，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化組合各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的后果，期望達(dá)到以較小的成本獲得較大***。
在經(jīng)營中遇見較多的就是法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，常用的做法就是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，游客意外保險(xiǎn)，旅行社合同保證保險(xiǎn)等抗風(fēng)險(xiǎn)措施，來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
其他的風(fēng)險(xiǎn)都可以通過加強(qiáng)管理來避免。
旅游業(yè) & 旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析
文化和旅游部數(shù)據(jù)中心公報(bào)顯示，2017年,國內(nèi)旅游市場(chǎng)高速增長，入出境市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成效明顯。國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次，收入4.57萬億元，分別比上年增長12.8%和15.9%；入境旅游人數(shù)1.39億人次,實(shí)現(xiàn)**旅游收入1234億美元，分別比上年增長0.8%和2.9%；中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.31億人次，旅游花費(fèi)1152.9億美元，分別比上年增長7.0%和5.0%；全年實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入5.40萬億元，同比增長15.1%。全年全國旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2825**，旅游直接和間接就業(yè)7990**，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。
一、國內(nèi)旅游
→ 全國國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次，比上年增長12.8%。其中：城鎮(zhèn)居民36.77億人次，農(nóng)村居民13.24億人次。
→ 全國國內(nèi)旅游收入4.57萬億元，比上年增長15.9%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消3.77萬億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)0.80萬億元。
→ 全國國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)913.03元。其中:城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)1024.56元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)603.30元。
→ 春節(jié)、“十一中秋”兩個(gè)長假期間，全國共接待國內(nèi)游客10.49億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10069億元。
二、入境旅游
→ 入境旅游人數(shù)1.39億人次，比上年同期增長0.8%。其中：外國人2917**次，增長3.6%；中國香港同胞7980**次，下降1.6%；中國中國澳門同胞2465**次，增長4.9%；閩臺(tái)同胞587**次，增長2.5%。
→ 入境過夜游客人數(shù)6074**次，比上年同期增長2.5%。其中：外國人2248**次，增長3.8%；中國香港同胞2775**次,增長0.1%，中國中國澳門同胞522**次，增長8.6%，閩臺(tái)同胞529**次，增長4.0%。
→ **旅游收入1234億美元，比上年同期增長2.9%。
三、出境旅游
→ 我國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.31億人次，比上年同期增長7.0%。
→ 我國公民出境旅游目的地新增國家為：蘇丹共和國、烏拉圭、圣多美和普林西比、法屬新喀里多尼亞。
→ 出境旅游花費(fèi)1152.9億美元，比上年增長5.0%。
四、星級(jí)飯店規(guī)模和經(jīng)營
截至年末，全國納入星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)的星級(jí)飯店共計(jì)10645家，其中有9566家完成了2017年財(cái)務(wù)狀況表的填報(bào)，并通過省級(jí)旅游行政管理部門審核。9566家星級(jí)飯店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示：
→ 全國9566家星級(jí)飯店，擁有客房147.06萬間，床位250.55萬張；擁有固定資產(chǎn)原值5161.10億元；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入總額2083.93億元；上繳稅金96.88億元；全年平均客房出租率為54.80%。
→ 在9566家星級(jí)飯店中：五星級(jí)飯店816家，四星級(jí)飯店2412家，三星級(jí)飯店4614家，二星級(jí)飯店1660家，一星級(jí)飯店64家。
→ 全國2237家國有星級(jí)飯店，2017年共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入539.46億元，上繳稅金13.25億元。
→ 全國外商和港澳臺(tái)投資興建的375家星級(jí)飯店，全年共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入281.93億元；上繳稅金7.44億元。
五、旅游教育培訓(xùn)情況
→ 截至年末，全國共有高等旅游院校及開設(shè)旅游系（專業(yè)）的普通高等院校1694所，比上年末增加4所，招生17.24**；中等職業(yè)學(xué)校947所，比上年末增加23所，招生10.15**。兩項(xiàng)合計(jì)，旅游院?？倲?shù)2641所，招生為27.39**。
→ 全年，全行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)總量達(dá)586.5**次，比上年增長112**次，增長23.6%。
**章  旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

旅游業(yè)是指為旅游者提供服務(wù)的一系列相關(guān)行業(yè)的統(tǒng)稱，是以旅游者為對(duì)象， 為旅游者的旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需服務(wù)和商品的綜合性產(chǎn)業(yè)。旅游者的旅游活動(dòng)主要包括吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面，涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)包括餐飲業(yè)、旅館業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅游景區(qū)業(yè)、零售業(yè)和娛樂服務(wù)業(yè)【吃、住、行、游、購、娛、人、事、物、地】。
    旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中持續(xù)高速穩(wěn)定增長的重要戰(zhàn)略性、支柱性、綜合性產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)**化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展， 世界旅游業(yè)較是進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。1）旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭較強(qiáng)勁、規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)之一；2）世界旅游市場(chǎng)逐步出現(xiàn)分化，亞太地區(qū)增長快速；3）旅游呈休閑化、大眾化和社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)，世界已經(jīng)進(jìn)入“旅游時(shí)代”；隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的休閑時(shí)間與時(shí)俱增，旅游者已不滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品，開始選擇具有鮮明地域特色、時(shí)代特色和個(gè)性特色的休閑度假旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分；4）旅游業(yè)與周邊產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)動(dòng)旅游業(yè)直接促進(jìn)了與其密切相關(guān)的酒店業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)和百貨及奢侈品消費(fèi)。
◎ 我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    自**以來，我國**頒布了一系列旨在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的政策，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度較快和具有明顯**競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)之一。
    1）我國旅游業(yè)發(fā)展起步晚，但發(fā)展迅速。國家旅游局《中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，從2006年至2015年的十年間，國內(nèi)旅游收入總體呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)，收入從2006年的6,229.70億元上升到2015年的34,195.10億元，年復(fù)合增長率達(dá)到19.00%。2015年國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)40億人次，國內(nèi)旅游收入34,195.10億元，入境旅游收入1,136.50億美元，中國已成為世界上*二大入境旅游接待國及**大出境旅游客源國。
    2）旅游業(yè)已經(jīng)步入爆發(fā)式增長期。研究表明，“當(dāng)城鄉(xiāng)人均收入**過1,000美元，每增加10%會(huì)有1%用于旅游；當(dāng)城鄉(xiāng)人均收入**過3,000美元，每增加10%會(huì)有2～5%用于旅游；一個(gè)國家或地區(qū)人均GDP**過5,000美元時(shí)，旅游進(jìn)入大眾化日常性普遍消費(fèi)階段。2015年，我國人均GDP**過7,000美元，正處于旅游消費(fèi)需求爆發(fā)式增長時(shí)期?！卑殡S著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、居民收入增加、消費(fèi)升級(jí)加快、“帶薪休假”逐步落實(shí)，汽車時(shí)代*來臨，用于旅游的花費(fèi)越來越高，旅游消費(fèi)將成為一種剛需，旅游形式將由觀光旅游向休閑旅游和度假旅游轉(zhuǎn)變，大眾旅游時(shí)代將*來臨。
    3）從旅游市場(chǎng)的發(fā)育程度看，以“觀光旅游”、“中短距離旅游”為主，旅游消費(fèi)尚待進(jìn)一步升級(jí)。近年來我國休閑度假旅游發(fā)展很快，但觀光旅游仍處于主體地位，活動(dòng)內(nèi)容比較單一，享受型、文化型旅游項(xiàng)目比較少。就旅游的地域性和時(shí)間期限而言，一般以中短距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游相對(duì)較少；旅游時(shí)間期限較短，一般多為二、三天或三、五天，“一日游”也占有很大比重，一周以上旅游的比較少。我國旅游業(yè)目前尚處于觀光旅游向休閑旅游過渡的階段， 還沒有真正進(jìn)入休閑度假旅游時(shí)代。
4）城鎮(zhèn)居民依然是國內(nèi)旅游收入的主要來源，城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民人均花費(fèi)差距縮小。2006年-2015年的十年間，城鎮(zhèn)居民旅游收入與農(nóng)村居民旅游收入基本保持在8：2比例左右，城鎮(zhèn)居民旅游依然是國內(nèi)旅游收入的主要來源。從人均旅游花費(fèi)看，近十年來旅游人均花費(fèi)保持快速增長，其中城鎮(zhèn)居民旅游人均花費(fèi)年均增幅29.00%；農(nóng)村居民旅游人均花費(fèi)年均增幅149.75%，農(nóng)村居民旅游人均花費(fèi)增長速度遠(yuǎn)**過城鎮(zhèn)居民的增長速度，與城鎮(zhèn)居民旅游人均花費(fèi)的差距正在縮小。
    隨著農(nóng)村居民收入的不斷提高，農(nóng)民對(duì)旅游的消費(fèi)需求也不斷增強(qiáng)，未來農(nóng)村居民旅游人均花費(fèi)將進(jìn)一步增長，對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)將不斷增加。
    3）紅色旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。1999年，江西省**提出“紅色旅游”概念，此后，紅色旅游便逐漸興起而發(fā)展。2015年全國紅色旅游人數(shù)達(dá)到10.27億人次，紅色旅游景區(qū)達(dá)到249個(gè)，綜合收入達(dá)到2,611億元。另據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2016年全國紅色旅游接待游客11.47億人次， 同比增長11.7%， 綜合收入達(dá)到3,060.9億元，同比增長17.2%。紅色旅游已經(jīng)成為黨和人民群眾密切聯(lián)系的重要渠道，成為加強(qiáng)愛國主義和革命傳統(tǒng)教育的重要載體。
◎ 旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
    （1） 未來十年，**旅游業(yè)仍將保持快速增長。世界旅游組織預(yù)測(cè)，直到2020年**旅游人數(shù)將一直保持3.8%的年均增幅，2030年**入境旅游人數(shù)將達(dá)到18億。另據(jù)世界旅游協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，從2010年到2020年，**旅游業(yè)人數(shù)和**旅游收入將分別以年均4.3%、 6.7%的速度增長，**同期世界財(cái)富年均3%的增長率；到2020年，旅游產(chǎn)業(yè)收入將增至16萬億美元，相當(dāng)于**GDP的10%；所提供工作崗位達(dá)3億個(gè)，占**就業(yè)總量的9.2%，進(jìn)一步確立其在**經(jīng)濟(jì)的重要地位。
    （2）我國旅游資源豐富、旅游條件改善，對(duì)國內(nèi)外旅游者的吸引力增強(qiáng)我國旅游資源豐富，文化自然遺產(chǎn)數(shù)量眾多，截至2016年6月，我國已有50多處文化遺址和自然景觀列入聯(lián)合國科教文組織《世界遺產(chǎn)名錄》，另一方面，我國的自然旅游資源和人文旅游資源尚未完全開發(fā)，尤其是中西部眾多資源遠(yuǎn)未向游客揭開神秘的面紗，隨著東部旅游資源的深度開發(fā)、中西部旅游資源的相繼開發(fā)和旅游條件的改善，我國將會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生越來越大吸引力，吸引眾多的旅游者。
    （3）我國旅游業(yè)增長潛力大，對(duì)GDP貢獻(xiàn)將不斷增強(qiáng)。從我國國內(nèi)旅游總收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重的變化趨勢(shì)可以看出， 隨著我國對(duì)外開放程度的逐步深化，我國旅游行業(yè)快速發(fā)展，近十年來我國旅游總收入占GDP 的比重整體呈上升趨勢(shì)，據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國將成為****大旅游目的地，旅游總收入將占國內(nèi)生產(chǎn)總值的8%，未來增長空間較大。
然而，旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)不僅僅在于其行業(yè)本身，實(shí)際上現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長，已突破了傳統(tǒng)旅游業(yè)的范圍，廣泛涉及并交叉滲透到許多相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游產(chǎn)業(yè)每收入1元，可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加4.3元收入。據(jù)日本野村綜合研究所的測(cè)算，在發(fā)達(dá)國家，旅游消費(fèi)支出每增加一個(gè)單位，工業(yè)產(chǎn)值可擴(kuò)大2.71倍，國民收入擴(kuò)大1.36倍，投資擴(kuò)大0.25倍。旅游產(chǎn)業(yè)能夠影響、帶動(dòng)和促進(jìn)與之相關(guān)聯(lián)的110個(gè)行業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，據(jù)國外學(xué)者研究表明，旅游從業(yè)者每增加1人，可增加4.2個(gè)相關(guān)行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
（4）旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)，逐步從觀光游向休閑度假游過渡。我國旅游業(yè)經(jīng)過幾十年快速發(fā)展，正面臨一個(gè)整體轉(zhuǎn)型問題。目前旅游市場(chǎng)體系的結(jié)構(gòu)仍然比較單一，觀光型旅游“一枝*秀”，無論是入境旅游、出境旅游還是國內(nèi)旅游，觀光型旅游都占主體地位。未來一段時(shí)間，觀光旅游仍將會(huì)保持**的市場(chǎng)份額，但隨著我國中等收入家庭人員的建立及逐步擴(kuò)大，其對(duì)閑暇的需求越來越多，對(duì)生活的品質(zhì)要求越來越高，將會(huì)選擇以放松心身、體驗(yàn)生活的休閑度假類旅游產(chǎn)品。屆時(shí)，休閑度假旅游將迅速崛起，其旅游體現(xiàn)形式也將多樣化，旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將逐步完成從觀光游向休閑度假游過渡。
◎ 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)化程度
    1、**旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。世界旅游組織（UNWTO）將世界旅游市場(chǎng)劃分為五大區(qū)域：即歐洲區(qū)、洲區(qū)、亞太地區(qū)、中東區(qū)、非洲區(qū)。目前，歐洲區(qū)、美洲區(qū)、亞太地區(qū)分列前3位。近30年來，亞太地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)**過世界平均值，居世界**。根據(jù)世界旅游組織發(fā)布的《2030年**旅游展望研究報(bào)告》， 2010年，亞太地區(qū)在**旅游市場(chǎng)的份額為16%，預(yù)計(jì)2030年市場(chǎng)份額將上升至30%，**過美洲區(qū)成為***二大旅游市場(chǎng)。到2030年，中國游客將占亞洲出境游客總數(shù)的40%左右。屆時(shí)，中國將有望成為**較大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)。
2、國內(nèi)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。由于我國旅游資源較為豐富且分布較為分散， 大部分旅游企業(yè)均依托相應(yīng)的旅游景區(qū)發(fā)展，因此單一企業(yè)所占的份額較小，總體上市場(chǎng)化程度較高，并呈現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。國內(nèi)旅游行業(yè)影響客源的因素主要是旅游資源、往返旅游區(qū)交通便利程度、交通成本、渠道網(wǎng)絡(luò)等方面。在眾多景區(qū)中，有的旅游區(qū)以自然風(fēng)光取勝，有的旅游區(qū)以歷史古跡、建筑設(shè)施、革命遺址、民族習(xí)俗等*特的旅游資源吸引游客。其中，國家較**別的5A級(jí)景區(qū)，在各類景區(qū)中具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，旅游者在選擇目的地時(shí)，不僅考慮旅游目的地的旅游資源情況，還會(huì)考慮往返目的地的行程時(shí)間、交通舒適程度、交通成本等方面。出行交通方便、舒服、往返旅游目的地時(shí)間短、交通花費(fèi)低的旅游區(qū)具有較強(qiáng)的吸引力，如交通發(fā)達(dá)的東部和中部地區(qū)旅游客源廣泛。
*二章  旅游社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

◎ 旅行社業(yè)總體運(yùn)行狀況
截止目前全國旅行社有近30000家，2016年底28097家，直接從業(yè)人員334030人，營業(yè)收入4189.01億元，旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入曾逐年增長的態(tài)勢(shì)，就旅游業(yè)利潤而言，旅游業(yè)務(wù)利潤增長率總體上有明顯的增長，有11.82%增長到16.72%。入境旅游2011年到2015年曾下降趨勢(shì)，有7165.44**次下降到6534.37**次，2015年后開始有大幅上升，到2017年入境旅游人數(shù)1.39億人次。2016年旅行社組織國內(nèi)旅游13676.20**次，略有下降，單就接待人天而言到達(dá)37827.39**天，增長8.27%。出境游組織人次增加到4643.50**次，增長率大度下降。
以國內(nèi)組織人次、入境組織人次、出境組織人次三項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)比較三大市場(chǎng)，2017年度旅行社國內(nèi)游組織次數(shù)占總體的72%，顯著**出境人次的22%，入境外聯(lián)人次6%。
以國內(nèi)組織人天、入境外聯(lián)人天、出境組織人天三項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)比較三大市場(chǎng)，2016年度旅行社國內(nèi)游組織人天數(shù)占總體的61%，顯著**出境人天數(shù)的31%，入境外聯(lián)人次8%。
? 旅行社主要采用的廣告類型
目前的旅行社較主要采用的社交媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，其他依次是旅行社自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、報(bào)紙和雜志等紙質(zhì)媒體廣告。社交媒體（如微信、微博）占64.04%，旅行社自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占50.47%，旅游宣傳冊(cè)占46.06%，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)40.06%，報(bào)紙和雜志等紙質(zhì)媒體廣告占31.55%，電視廣告占13.88%，廣播、音頻類等媒體占13.25%，其他占6.94%。
? 旅行社的主要客戶群
目前旅行社服務(wù)的客戶群年齡主要集中在46歲至55歲之間，其次是56歲以上的旅游者，接下來一次是36-45歲的旅游者、26-35歲的旅游者、18-25歲的旅游者、18歲以下的旅游者。其中46-55歲占64.67%，56歲以上占56.15%，26-45歲占52.05%，26-35歲占37.85%，18-25歲占19.24%，小于18歲占16.27%，洽談4.42%。
? 旅游社經(jīng)營主體擴(kuò)大
隨著散客市場(chǎng)需求的個(gè)性化和多元化、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅猛發(fā)展、在線旅游業(yè)務(wù)的快速滲透，目前我國旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止獲得經(jīng)營許可證、并正式登記注冊(cè)的28097家旅行社，一方面包括游離在法律便捷、沒有**經(jīng)營許可證但是經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的俱樂部、留學(xué)機(jī)構(gòu)等，另一方面、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，是的過去未納入旅行社類別的多種旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)也開始進(jìn)入旅行服務(wù)業(yè)的范疇。
? 旅行社業(yè)務(wù)范圍不斷延伸
業(yè)務(wù)范圍不斷延伸，向異地化生活服務(wù)發(fā)展。隨著旅游需求基礎(chǔ)存量文鼎增加及多樣化、個(gè)性化發(fā)展，旅行社業(yè)務(wù)已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)的觀光游產(chǎn)品。圍繞旅行社在旅行過程中的一切**需求，衍生出了大量新生態(tài)如旅游金融、**置業(yè)、醫(yī)療旅游、體育旅游等。
? 在線旅游規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大
現(xiàn)在旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)滲透率將不斷提高，2016年我國在線旅游線上滲透率為12.0%，預(yù)計(jì)在2019年線上滲透率**16%。
? 旅游事件頻發(fā)，旅行社面臨更多挑戰(zhàn)。頻發(fā)的自然災(zāi)害、社會(huì)事件、以及各種旅游意外事件等均讓旅行社產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。各種突發(fā)事件在今后將成為旅行社面臨的一種常態(tài)。
? 旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題
主要有:“產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重（78.86%）”、“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序，擾亂市場(chǎng)秩序（72.56%）”、“利潤率低（61.51%）”、“旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新（52.05%）”、“旅行社面臨轉(zhuǎn)型（46.06%）”、“旅行社內(nèi)部管理機(jī)制不健全（38.49%）”、“**陰歷能力偏弱（36.59%）”、“外部市場(chǎng)環(huán)境（25.24）”。
? 旅行社行業(yè)的創(chuàng)新問題
旅行社的行業(yè)人士認(rèn)為較需要?jiǎng)?chuàng)新的方面：產(chǎn)品創(chuàng)新（25.55%），經(jīng)營模式創(chuàng)新（25.24%），服務(wù)創(chuàng)新（22.4%），管理創(chuàng)新（13.88%），營銷創(chuàng)新（10.09%），組織創(chuàng)新（1.89%）。
◎ 線下旅行社發(fā)展?fàn)顩r
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：市場(chǎng)內(nèi)集中度不斷提升、單仍屬于分散型行業(yè)；產(chǎn)品向個(gè)性化、品質(zhì)化發(fā)展；行業(yè)研發(fā)能力差、創(chuàng)新不足。
市場(chǎng)行為：低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)屢禁不止；一體化發(fā)展提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)績效：總體利潤率增速持續(xù)走低，出境旅游的營業(yè)收入和毛利潤呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢(shì)，入境旅游的營業(yè)收入和毛利潤出現(xiàn)小幅下降，國內(nèi)旅游的營業(yè)收入和毛利潤呈逐年呈現(xiàn)增長；信息技術(shù)的應(yīng)用加速、大部分線下旅行社開始實(shí)行線上線下融合發(fā)展。
◎ 游客特征分析
? 旅游已經(jīng)成為一種生活方式。中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2018》顯示，在國內(nèi)旅游市場(chǎng)方面，休閑度假的比重日益提升，2017年城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民以休閑度假為目的者占比分別為30.1%和20.7%。
? 80后、90后是出游主力軍。18-25歲游客占比35.69%，25-38歲游客占比40.51%。
? 散客化特征明顯。選擇自由行的游客占比30.87%，跟團(tuán)游依然是重要的旅行方式。
? 錯(cuò)峰出行乘趨勢(shì)。**過一半的游客選擇節(jié)后出行，選擇在假期出行的占比40.2%。
? 旅游*是游客較關(guān)注的問題。游客較關(guān)注人身*額問題，有54.66%的別調(diào)查者選擇，占比較高，當(dāng)旅游過程中遇到侵權(quán)問題時(shí)，**過一半的游客選擇向當(dāng)?shù)芈糜无D(zhuǎn)關(guān)部門投訴。
◎  旅游服務(wù)質(zhì)量感知分析
? 服務(wù)質(zhì)量是游客選擇旅游產(chǎn)品的首要考量因素，占比63.67%，其次是企業(yè)的信譽(yù)與品牌，占比22.51%。
? 游客對(duì)旅行社服務(wù)的整體滿意度較高。
? 住宿設(shè)施是否齊全舒適是游客住宿選擇的主要關(guān)注點(diǎn)，占比52.73%，關(guān)注周邊整體環(huán)境占比30.08%，關(guān)注住宿服務(wù)體驗(yàn)占比12.07%。
◎ 發(fā)展趨勢(shì)
產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)品質(zhì)化、多元化經(jīng)營、品牌化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、線上線下一體化、智能技術(shù)**行業(yè)創(chuàng)新。
◎ 2018年旅游消費(fèi)新變化、新亮點(diǎn)
文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的“2018旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行盤點(diǎn)”系列報(bào)告中，2018年旅游消費(fèi)8個(gè)新變化、新亮點(diǎn)。1.文旅融合提質(zhì)旅游消費(fèi)。2.假日旅游消費(fèi)成新民俗。2018年城鎮(zhèn)居民周末、節(jié)假日的戶外休閑比重逐漸增加，休閑空間不斷擴(kuò)大、休閑活動(dòng)日趨豐富，假日旅游休閑持續(xù)穩(wěn)定增長。春節(jié)、清明、五一、端午期間，國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)分別同比增長為12.1%、8.3%、9.3%、7.9%，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入分別同比增長12.6%、8.0%、10.2%、7.3%。文化和旅游融合讓假日旅游消費(fèi)較時(shí)尚、較有品質(zhì)。節(jié)假日期間，豐富多彩的民俗節(jié)慶活動(dòng)和假日旅游產(chǎn)品，特別是非遺、自然遺產(chǎn)旅游深度融合的體驗(yàn)活動(dòng)持續(xù)走熱，文化展演、博物館以及主打文化IP的景區(qū)逐漸贏得游客喜愛。2018年國慶期間，**過90%的游客參加了文化活動(dòng)，整體市場(chǎng)同比增長35%，其中文化類景區(qū)門票消費(fèi)同比增長58%，文化展演吸引游客人次較去年同期增長12%。3.消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)分層協(xié)同發(fā)展。品質(zhì)化消費(fèi)訴求日益**，為“美食、美宿”出游日漸平常。特色小吃業(yè)迅速崛起，游客在小額餐飲的消費(fèi)增長較快，比重不斷提升。品質(zhì)跟團(tuán)游走俏市場(chǎng)，上海老年跟團(tuán)游消費(fèi)增長明顯，2018年人均消費(fèi)明顯增長，較2017年上升11%?！熬W(wǎng)紅元素”助力目的地影響提升，稻城、西安等旅游城市受網(wǎng)紅元素影響很大，增長均**過**。4.紅色旅游彰顯時(shí)代魅力。2018年紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)明顯增多，半數(shù)以上的研學(xué)旅游包含紅色旅游目的地，或者融入了*元素。年輕人對(duì)*認(rèn)同感增強(qiáng)。年輕人在游客群體中開始占據(jù)多數(shù)，游客結(jié)構(gòu)在悄然年輕化。紅色旅游景區(qū)與文化、創(chuàng)意和科技的融合創(chuàng)新對(duì)年輕游客形成了較強(qiáng)的吸引力。5.“中國夢(mèng)“國家形象和“一帶一路”倡議助力入境市場(chǎng)。6.入境旅游品質(zhì)向好提升。入境過夜游客數(shù)量穩(wěn)步增長，入境旅游綜合效益持續(xù)顯現(xiàn)。7.出境游客腳步越走越遠(yuǎn)?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略深化、簽證便利、支付環(huán)境和中文環(huán)境不斷優(yōu)化等因素綜合推動(dòng)下，出境中遠(yuǎn)程市場(chǎng)游客增長明顯。8.出境旅游生活化、品質(zhì)化。美食、自然探索、戶外運(yùn)動(dòng)、避寒避暑、城市休閑、深度體驗(yàn)、療休養(yǎng)等當(dāng)?shù)鼗穆糜误w驗(yàn)內(nèi)容日益受中國游客所青睞，當(dāng)?shù)叵驅(qū)С蔀榻衲甑摹熬W(wǎng)紅”。購物比重收縮，購物內(nèi)容向日常用品變化等趨勢(shì)，消費(fèi)行為向理性轉(zhuǎn)變。
◎ 2019年旅游消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)判
1. 旅游消費(fèi)活力將進(jìn)一步蓄積和釋放。2019年，較加積極地消費(fèi)政策出臺(tái)，必將推動(dòng)旅游消費(fèi)增長。2017年9月以來，消費(fèi)者信心指數(shù)連續(xù)13個(gè)月**115，處于近三十年來較高水平。
2. 文旅融合利好居民美好生活需求。在文化和旅游融合發(fā)展新時(shí)代，游客的**訴求正在從美麗風(fēng)景轉(zhuǎn)向美好生活，在資本、文創(chuàng)、技術(shù)、企業(yè)家精神等新要素推動(dòng)下，文化與旅游的融合發(fā)展將較加深入。
3. 有品質(zhì)且時(shí)尚的產(chǎn)品將走俏旅游市場(chǎng)。隨著年輕消費(fèi)者開始主導(dǎo)旅游市場(chǎng)新的格局，其消費(fèi)偏好將推動(dòng)旅游市場(chǎng)深刻變革，推動(dòng)避暑旅游、冰雪旅游、夜間旅游、房車旅行、郵輪旅行、山地旅游、博物旅行、體育旅游、等新時(shí)尚旅游消費(fèi)需求發(fā)展。
4. 融合與IP創(chuàng)新將是市場(chǎng)發(fā)展新方向。以數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，基于旅游+文化、體育、農(nóng)業(yè)、時(shí)尚業(yè)等的融合創(chuàng)新，以及以內(nèi)容建構(gòu)為基礎(chǔ)的IP創(chuàng)新，正在為文化和旅游創(chuàng)新帶來新動(dòng)力。
5. 國家戰(zhàn)略和旅游交流助力新時(shí)期旅游發(fā)展。隨著小康社會(huì)“中國夢(mèng)”的*實(shí)現(xiàn)、“一帶一路”倡議深化，以及粵港澳大灣區(qū)國家戰(zhàn)略的縱深推進(jìn)，區(qū)域內(nèi)人員自由往來、更多的**游客到訪和旅游產(chǎn)業(yè)合作呈利好趨勢(shì)。2019年中新旅游年的即將到來，將為新時(shí)期旅游交流合作和*戰(zhàn)略伙伴發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)力。
◎ 旅行社發(fā)展的宏觀環(huán)境
制度上，2017年實(shí)施的《十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是國家“十三五”重點(diǎn)專項(xiàng)計(jì)劃，為旅行社業(yè)制度環(huán)境建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。修訂《旅行社條例》、《導(dǎo)游管理辦法》實(shí)行、全國旅游監(jiān)管平臺(tái)上線、持續(xù)開始旅游市場(chǎng)秩序綜合整治等，都為旅行社業(yè)發(fā)展提供了法制**。
經(jīng)濟(jì)上，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展為旅行社業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和游離因素。文化和旅游部公布的《2018年上半年旅游經(jīng)濟(jì)主要數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2018年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，同期增長11.4%；入境旅游總?cè)藬?shù)1.41億人次，同比增長6.9%。其中城鎮(zhèn)居民19.97億人次，增長13.7%；農(nóng)村居民8.29億人次，增長6.3%。國內(nèi)旅游收入2.45萬億元，同期增長12.5%。其中，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)1.95萬億元，增長13.7%；農(nóng)村居民花費(fèi)0.5萬億元，增長8.3%。
市場(chǎng)上，旅行者消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，旅行社業(yè)的產(chǎn)品供給發(fā)生轉(zhuǎn)變，線上線下的融合加深，旅游市場(chǎng)持續(xù)的整頓治理，以及世界旅游聯(lián)盟成立帶來的發(fā)展機(jī)遇等都為旅行社業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
這些利好因數(shù)必將帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如飯店業(yè)的發(fā)展、景區(qū)的發(fā)展、交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展以及信息技術(shù)的發(fā)展。這些行業(yè)的發(fā)展必將為旅行社業(yè)提供較加優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)，促進(jìn)旅行社業(yè)迅速發(fā)展，進(jìn)入黃金發(fā)展期。正所謂天時(shí)、地利、人和，旅行社業(yè)發(fā)展的春天來了，正是入行的**時(shí)機(jī)。
*三章  西安新旅**旅行社招商*項(xiàng)目介紹

**部分  項(xiàng)目概況
一、旅游業(yè)前景展望
當(dāng)前，隨著國民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式的發(fā)展，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的奢侈活動(dòng)，而是走向大眾，并已成為居民常態(tài)化的生活選擇。2017年我國境內(nèi)外旅游消費(fèi)將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢(shì)并持續(xù)增長。目前，我國經(jīng)濟(jì)正處于積極轉(zhuǎn)型期，**正在積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型。而旅游產(chǎn)業(yè)涉及“吃住行游購?qiáng)省倍喾矫?，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋面廣、關(guān)聯(lián)度高，旅游消費(fèi)帶動(dòng)系數(shù)大，因此推動(dòng)旅游業(yè)健康快速發(fā)展，正符合我國目前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要，也能夠拉動(dòng)餐飲、酒店、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融合和轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，**也做了許多引導(dǎo)和規(guī)范性的工作。
2009年12月，《**關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》正式出臺(tái)，**將旅游業(yè)定位于“國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。2013年初起，又相繼出臺(tái)《國民旅游休閑綱要》、《*人民共和國旅游法》、《**關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等重磅政策，這些政策的相繼實(shí)施將從根本上解決包括帶薪休假等長期制約旅游業(yè)發(fā)展的矛盾、問題，為推動(dòng)我國旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供法律**，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大旅游消費(fèi)、*國內(nèi)旅游市場(chǎng)，有利于旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及旅游企業(yè)的做大做強(qiáng)。
2015年，中國國內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收入過4萬億元人民幣，出境旅游1.2億人次。中國國內(nèi)旅游、出境旅游人次和國內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界**。
2016年，中國國內(nèi)旅游突破44.4億人次，旅游收入過4.69萬億元人民幣，同比增長13.6％，全年旅游業(yè)占GDP綜合貢獻(xiàn)為8.19萬億，占GDP11％；入境旅游1.38人次，收入1200億美元；出境旅游1.22億人次，花費(fèi)1098億美元；各大市場(chǎng)均保持了旺盛增長的勢(shì)頭。
2017年，我國人均出游已達(dá)3.7次，旅游成為現(xiàn)代生活水平的重要指標(biāo)，成為人民幸福生活的剛需。2017年國內(nèi)旅游旅游市場(chǎng)為50.01億人次，比2012年增長69.12%，年均增長11.8%；2017年國內(nèi)旅游收入為4.57萬億元，比2012年增長101.15%，年均增長15%。2017年入境旅游人數(shù)為1.39億人次，比2012年增長5%，年均增長1%；其中外國人2017年為2910**次，比2012年增長7%，年均增長1.4%。2017年出境旅游市場(chǎng)為1.29億人次，比2012年增長了4580多**次，按可比口徑年均增長9.17%。預(yù)計(jì)2017年旅游總收入5.4萬億元，比2012年增長2.81萬億元，年均增長15.83%。
2018年，國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)55.4億人次，收入約5.13萬億元，同比分別增長10.76%和12.3%；入境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)1.4億人次，收入約1270億美元，同比分別增長0.5%和3%；中國公民出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)1.48億人次，同比增長13.5%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.99萬億元，同比增長10.9%。
世界旅游業(yè)理事會(huì)(WTTC)測(cè)算：中國旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)10.1%，**過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。國家旅游數(shù)據(jù)中心測(cè)算：中國旅游就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)10.2%。
聯(lián)合國世界旅游組織多年來對(duì)中國旅游發(fā)展的測(cè)算顯示，中國旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)和社會(huì)就業(yè)綜合貢獻(xiàn)均**過10%，**世界平均水平。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心測(cè)算，過去三年，我國旅游綜合較終消費(fèi)占同期國民經(jīng)濟(jì)較終消費(fèi)總額的比重**過14%，旅游綜合資本形成占同期國民經(jīng)濟(jì)資本形成總額的比重約6%，旅游綜合出口占國民經(jīng)濟(jì)出口的比重約6%。其中，2017年旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)8.77萬億元，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)大11.04%，對(duì)住宿、餐飲、民航、鐵路客運(yùn)業(yè)的貢獻(xiàn)**過80%，旅游直接就業(yè)2825**，旅游直接和間接就業(yè)8000**，對(duì)社會(huì)就業(yè)綜合達(dá)10.28%。
*以來，我國旅游業(yè)發(fā)展也**了歷史性成績、發(fā)生了歷史性變革。①旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位較加鞏固；②旅游產(chǎn)業(yè)社會(huì)綜合效益較加凸顯；③旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)下一大幅提升；④旅游產(chǎn)業(yè)體系日臻完善；⑤旅游現(xiàn)代治理體系初步建立；⑥我國旅游產(chǎn)業(yè)**地位和和影響力大幅提升。2017年9月12日，中國發(fā)起成立了**個(gè)**性、綜合性世界旅游組織——世界旅游聯(lián)盟（World T0urism Alliance簡(jiǎn)稱WTA）充分顯示了中國致力于改善世界旅游治理體系的當(dāng)當(dāng)和能力。正如聯(lián)合國聯(lián)合國世界旅游組織秘書長評(píng)價(jià)：“世界的未來看中國，世界旅游業(yè)的未來也要看中國。”
習(xí)總書記關(guān)于旅游工作的重要思想，明確旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位；明確旅游業(yè)對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的、促進(jìn)就業(yè)、提高人民生活水平、增進(jìn)人民幸福的綜合功能；明確旅游業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)、方興未艾的發(fā)展遠(yuǎn)景… …
從*報(bào)告的相關(guān)方面，結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，可以基本判斷：未來20年在中國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的時(shí)候，旅游業(yè)將迎來需求旺盛、支撐條件大幅改善，三大旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的黃金期。
毫無疑問，作為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)將迎來黃金發(fā)展時(shí)期。所以，現(xiàn)在加入旅游行業(yè)是較佳時(shí)機(jī)。
二、旅行社行業(yè)分析
旅行社在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動(dòng)，獲取經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧的旅游企業(yè)。旅行社是作為旅游業(yè)的**，不僅是旅游商品的設(shè)計(jì)、組合者，同時(shí)也是旅游商品的營銷者，在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮較重要的作用。因此旅行社發(fā)展的規(guī)模、經(jīng)營水平及其在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，直接對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。
從政策層面看，2009年頒布的《**關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》即41號(hào)文件，明確提出了“要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾較加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，標(biāo)志著旅游業(yè)融入國家戰(zhàn)略體系，具有里程碑式的意義。
從2009年5月頒布新的《旅行社條例》及《實(shí)施細(xì)則》到2010年11月《較高人民*關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》實(shí)施，期間所下發(fā)的一系列文件都為旅游業(yè)的良性發(fā)展保駕**。
國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，人均可支配收入的大幅增加，外加人口基數(shù)大的現(xiàn)實(shí)和2020年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到50億人次的樂觀預(yù)期，配合各地方**的組織**、資金**以及**高度重視，都為旅行社的發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。


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