如何正確的使用酒店保險(xiǎn)箱！

時(shí)間：2016-08-18作者：佛山市南海沙頭水南永隆夾萬廠瀏覽：78

家寶保險(xiǎn)柜銷售部為你解答：
 
1、 客用保險(xiǎn)柜原則上只提供住店客人免費(fèi)使用，員工禁止使用；
 
2、告知客人客用保險(xiǎn)柜內(nèi)不允許存放易燃、易爆、易碎物品；
 
3、前臺(tái)接待需預(yù)先告知客人酒店客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立、免費(fèi)的保險(xiǎn)箱，如客人仍要求使用前臺(tái)客用保險(xiǎn)柜，需通過系統(tǒng)核實(shí)其是否為住店客人，并請(qǐng)客人填寫保險(xiǎn)柜申請(qǐng)卡；
 
4、檢查保險(xiǎn)箱申請(qǐng)卡是否填寫完整（客人姓名、房號(hào)、申請(qǐng)日期、存放物品內(nèi)容及保險(xiǎn)柜號(hào)等），并有客人正楷簽名；
 
5、 前臺(tái)接待使用保險(xiǎn)柜總鑰匙配合子鑰匙打開相應(yīng)的保險(xiǎn)柜，由客人自己將物品存放在內(nèi)，后當(dāng)著客人的面將保險(xiǎn)柜鎖好，子鑰匙交給客人并簽字確認(rèn)；
 
6、告知客人因子鑰匙只有一把，必須妥善保管，如鑰匙丟失須按500元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；
 
7、客人離開后，前臺(tái)接待在客人賬單、房條、團(tuán)隊(duì)資料、電腦信息上注明客人使用保險(xiǎn)柜號(hào)碼，以防客人丟失鑰匙后查詢或客人離店時(shí)提醒客人取走所存物品；
 
8、客人需開啟保險(xiǎn)柜取走物品前，前臺(tái)接待必須核對(duì)其相關(guān)信息，物品取走后，客人必須簽字確認(rèn)物品已被客人取走，；
 
9、保險(xiǎn)柜總鑰匙及其他子鑰匙統(tǒng)一存放在***抽屜中
 
10、 每個(gè)班次，前臺(tái)接待必須對(duì)保險(xiǎn)柜的鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn)，并記錄盤點(diǎn)情況，盤點(diǎn)人簽字后交至前廳經(jīng)理存檔；
 
11、客人使用后的“保險(xiǎn)柜申請(qǐng)表”均需存放在**抽屜中，每月初整理與客人資料一起存檔進(jìn)入前廳庫(kù)房；
 
12、如客人將子鑰匙丟失，須立即通知前廳經(jīng)理使用備用鑰匙當(dāng)客人面打開保險(xiǎn)柜取出物品，并按以上申請(qǐng)手續(xù)另行開啟其他保險(xiǎn)柜給其使用（客人離店時(shí)仍未找到鑰匙要收取賠償費(fèi)），并通知保險(xiǎn)柜廠家更換鑰匙。
 
 

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