呼叫中心系統(tǒng)
? ? ? ? ? 隨著近年來通信和計算機技術(shù)的發(fā)展和融合,呼叫中心已被賦予了新的內(nèi)容:分布式技術(shù)的引入使人工座席代表不必再集中于一個地方工作;自動語音應(yīng)答設(shè)備的出現(xiàn)不僅在很大程度上替代了人工座席代表的工作,而且使呼叫中心能24小時不間斷運行;Internet和通信方式的革命較使呼叫中心不僅能處理電話,還能處理傳真、電子函件、Web訪問,甚至是基于Internet的電話和視頻會議。
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詞條
詞條說明
SOT600集團電話交換機 IPPBX電話交換機 數(shù)字程控交換機是申甌在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,遵照**電信聯(lián)盟號建議書的技術(shù)指標(biāo),充分運用數(shù)字交換技術(shù)、數(shù)字信號處理技術(shù),吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點,采用**的貼片工藝,開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機;為用戶提供豐富
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