北京時(shí)間4月14日消息,《財(cái)富》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱,除iPhone升級(jí)周期延長外,蘋果還面臨三大威脅:中國業(yè)務(wù)是否會(huì)因政策因素受損;聊天機(jī)器人的興起是否會(huì)使其應(yīng)用商店業(yè)務(wù)衰落;用戶是否會(huì)拋棄iPhone、轉(zhuǎn)而使用已經(jīng)“足夠好”的**手機(jī)。以下為文章全文: 盡管市場對(duì)iPhone銷售放緩感到擔(dān)憂,蘋果仍然是市值較高的上市公司。 但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunovich)認(rèn)為,即將出現(xiàn)的3個(gè)嚴(yán)重得多的問題,可能真正“改變當(dāng)前的局面”,使蘋果走向衰落。米盧諾維奇把這三大問題稱作“3C”:中國(China)、聊天機(jī)器人(chat bots)和**手機(jī)(cheap phone)。 米盧諾維奇當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三發(fā)表報(bào)告稱,“目前針對(duì)蘋果的主要爭論是,少量新特性能否促使用戶升級(jí)iPhone以及升級(jí)周期的延長。這是一個(gè)重大問題,問題的關(guān)鍵是升級(jí)時(shí)間而非來自生態(tài)鏈之外的挑戰(zhàn)?!? 分析師預(yù)計(jì),今年蘋果iPhone**將**去年的2.31億部,Apple Watch和Apple TV等新產(chǎn)品尚不足以彌補(bǔ)iPhone**下滑造成的損失。 3“C”問題 關(guān)于*手機(jī)和中國,相信大家已經(jīng)很清楚了,小編就不再贅言了,在這里我想說一下聊天機(jī)器人。其實(shí)大多數(shù)人基本都在生活中接觸過機(jī)器人了,說到這里,您可能會(huì)很驚訝“我沒遇到過機(jī)器人呀,我要是有一只’大黃蜂’該有多好??!”。其實(shí)小編在這里說的機(jī)器人不一定是那種像變形金剛里面的可變身的金屬機(jī)器人,而是一種通過程序控制的“軟件”或者說一段“代碼”。就好比招商銀行信用卡使用的IMCC客服系統(tǒng)的智能機(jī)器人,通過微信或者電話連通招商銀行的客服系統(tǒng)的時(shí)候都會(huì)有一段提示音,告知可辦理或者可查詢的業(yè)務(wù)等等。這就是現(xiàn)代常用的客服系統(tǒng)IMCC智能機(jī)器人客服系統(tǒng)。 不難看出機(jī)器人已經(jīng)默默的進(jìn)入了我們的生活,我們的生活也在慢慢的被機(jī)器人改變著,由此可見“蘋果”的擔(dān)憂是有道理的,可能真的有朝一日,IMCC系統(tǒng)或者華為或者聯(lián)想真的能夠成為撬動(dòng)這只巨型蘋果的杠桿。 想了解更多可以進(jìn)查詢。
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?項(xiàng)目概述 中國電信作為21世紀(jì)的綜合信息服務(wù)提供商,在不斷豐富自身綜合信息服務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),也時(shí)刻以“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念為指導(dǎo),不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量,開發(fā)較加適合用戶使用習(xí)慣和降低服務(wù)成本的服務(wù)渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務(wù)渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。 為了給國內(nèi)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供貼心的服務(wù),中國電信**在全國推出了針對(duì)QQ用戶的在線客服。經(jīng)過
人工智能是否會(huì)終結(jié)人類?聽聽7位業(yè)界大牛的聲音
騰訊科技訊 5月6日消息,據(jù)《時(shí)代》雜志網(wǎng)站報(bào)道,人工智能是會(huì)終結(jié)人類,挽救人類,還是讓人類變得無足輕重?從谷歌(微博)AlphaGo擊敗李世石,到語義網(wǎng)絡(luò)掌握4歲兒童的語言能力,這一切都表明,人工智能正在到來。 【一、人工智能的三個(gè)階段】 我們所說的人工智能(AI),是一個(gè)廣義定義。雖然眾說紛紜,大部分*認(rèn)為,人工智能發(fā)展有三個(gè)水準(zhǔn): >>>>弱人工智能(ANI) *
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通 曾幾何時(shí),由于時(shí)間、空間的多種因素限制,企業(yè)與客戶之間的對(duì)接及溝通一直是兩者之間一道不可逾越的鴻溝。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國市場的蓬勃發(fā)展,**對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)重視,越來越多的企業(yè)已經(jīng)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮走進(jìn)了一個(gè)全新的市場。雖然現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)及工具為企業(yè)解決了客戶數(shù)量增長的問題,但同時(shí)也帶來了其它煩惱。 客戶來源越來越多 企業(yè)無法統(tǒng)一管理 從智能手機(jī)的迅
2016年南京企業(yè)通訊與呼叫中心技術(shù)發(fā)展論壇于4月8日上午隆重舉行,來自全國多家業(yè)內(nèi)**企業(yè)代表在論壇上對(duì)本行業(yè)未來發(fā)展趨勢、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)多渠道用戶管理、大數(shù)據(jù)在呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用、企業(yè)如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統(tǒng)營銷模式時(shí)如何做好客戶服務(wù)等問題進(jìn)行了深入的交流和探討,并將目前代表行業(yè)領(lǐng)域較*的技術(shù)應(yīng)用和概念,帶到了大家的面前。 做為本次論壇的共同發(fā)起單位,深圳市云
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