江蘇宿遷申甌呼叫中心系統(tǒng)熱線客服聯(lián)系方式一對一專業(yè)服務(wù)

時間：2017-08-03

?1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務(wù)或是人工服務(wù)。 2.排隊：客戶選擇人工服務(wù)之后，可在排隊時預(yù)先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務(wù)。座席在服務(wù)時可以看到排隊的客戶數(shù)量，以調(diào)整服務(wù)時間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉(zhuǎn)接、會議內(nèi)線或外線來配合服務(wù) 4.完成：通話結(jié)束后，電話進入滿意度調(diào)查；座席進入話后處理，填寫業(yè)務(wù)處理內(nèi)容；管理員可在后臺進行監(jiān)控和查閱所有通話報表、錄音和滿意度調(diào)查，進行運營管理分析。
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網(wǎng)絡(luò) IP-PBX電話交換機,IP程控電話交換機價格 ◆叫醒服務(wù)：多次重復(fù)叫醒，靈活的報時語音，支持中英文雙語言撥報語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級酒店及賓館等場合 ◆強插/強拆功能：為保證重要電話的接入，可對當(dāng)前正在通話的雙方進行強插/強拆 ◆賬號功能：分配分機賬號，分機撥打電話時需先輸入賬號密碼，防止他人盜打 ◆分機帳號漫游：用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機上撥打外線，話費會
常州一鍵報警交換機，紅色電話交換機，星級酒店**
數(shù)字程控交換機系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導(dǎo)體公司、美國萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路，并采用CPLD﹨FPGA等可編程器件，整機技術(shù)**、集成度高以及高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)首塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。