星際政務智能取號系統(tǒng)解決方案

時間：2017-08-04

    武漢星際互動智能技術有限公司創(chuàng)建于2012-12-05，經(jīng)歷快速發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家頗具規(guī)模和成效的政務智能取號系統(tǒng)的公司，是中國商務服務行業(yè)的成員企業(yè)之一。
    詳情介紹：行政服務大廳信息顯示解決方案
    一、概述
    政務服務大廳是**的行政服務機構，由于接待群眾量大、服務項目繁多，政務服務大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。排隊叫號系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，代替了人們站隊的辛苦。另外，為方便公眾辦事，排隊之前可以通過手機提前預約，排隊之中可以通過手機掌控排隊進度。把公眾排隊等待的煩惱變成一段自由掌控的休閑時光，使公眾擁有了一份美好的心情。
    二、方案**
    1．通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優(yōu)化窗口功能，提升服務質(zhì)量； 
    2．將嘈雜不堪的政務大廳變得井然有序； 
    3．整體提高了辦事效率，降低了運營成本； 
    4．提升了公眾的服務體驗，提高了公眾對**公共服務的滿意度。
    三、應用場景
    1、網(wǎng)上預約   公眾在辦理業(yè)務之前，可以通過以下渠道進行網(wǎng)上預約，預約時選擇辦事的部門、事項、辦理的時間。預約數(shù)據(jù)可同步到排隊管理系統(tǒng)，公眾在實體大廳排隊時將**辦理業(yè)務。 掌上辦事大廳（APP） 掌上辦事大廳（微信公眾號） 網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)站） 
    2、自助取號   公眾進入實體大廳后，可以通過取號機領取號票。 取號系統(tǒng)支持“普通取號”、“預約取號”、“VIP取號”等方式； 系統(tǒng)支持通過刷二代身份證、組織機構代碼卡等進行身份識別； 排隊號票可打印二維碼，公眾可通過掃描二維碼，下載APP或關注微信號  
    3、排隊等待   公眾在排隊等待的過程中，通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊的進度，如果暫時離開服務大廳，也可以通過手機APP或微信公眾號，掌控排隊的進度。 
    4、辦理事項   公眾根據(jù)語音提示到窗口辦理相關業(yè)務。 
    5、服務評價   公眾辦理完相關業(yè)務后，可通過評價器、手機APP、微信公眾號等方式對服務進行評價  行政服務大廳信息顯示需要與政務系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接，數(shù)據(jù)對接的方式有多種方式： 1．數(shù)據(jù)庫對接 **公共服務平臺開放數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫表、視圖或存儲過程，智慧大廳綜合服務平臺通過訪問數(shù)據(jù) 2．服務接口對接 **公共服務平臺開放數(shù)據(jù)服務接口，智慧大廳綜合服務平臺通過訪問數(shù)據(jù)服務接口獲取相關數(shù)據(jù)。
    憑著武漢星際互動智能技術有限公司在智能系統(tǒng)領域多年來的開創(chuàng)和積累，憑著星際互動已建立的能充分運用當下**商務服務技術成果和傳統(tǒng)精湛工藝，憑著星際互動勇往直前開拓市場、戰(zhàn)勝一切困難無畏的氣概與激情，憑著星際互動共贏、共享、共同成就一番事業(yè)的執(zhí)著與追求，相信星際互動一定能打造較加**的政務智能取號系統(tǒng)，開拓一片新天地！日前，武漢星際互動已經(jīng)成功實施了武漢洪山法院、余杭區(qū)行政服務中心、貴陽消防總隊、南通崇川政務中心、夷陵區(qū)公安分局交警大隊、武漢洪山區(qū)財政局、南通政務中心、嘉興行政中心、蔡甸人民法院、荊州政務中心、人民***、十堰政務中心、武漢市民之家、安徽馬鞍山等政務智能取號系統(tǒng)項目。更多信息，敬請關注：

詞條
詞條說明
迎接未來，您的數(shù)字策略準備好了嗎？
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