【長沙客如云電話】當(dāng)SaaS企業(yè)服務(wù)的商家數(shù)萬、眾口難調(diào)時，怎么辦?

時間：2017-09-03作者：客如云科技（北京）股份有限公司長沙分公司瀏覽：78

較近，我們接到了商戶的一些反饋，
顧客有需求，客如云必須**！
于是，為弄清事情原委，小編隨著我們客如云運維**哥來了一場“微 服 私 訪”。
到底需不需要清臺功能？
A場景
某西餐廳店長：不設(shè)置清臺？顧客來了看見一桌殘渣，我還干不干？
B場景
某餐館老板娘：沒必要??！我自己一個人收拾完全顧得過來！
到底需要還是不需要啊，親！
小編表示一臉懵逼。
不過運維大哥說了，客如云后臺設(shè)有自動清臺功能的開關(guān)，商家可以登錄商家后臺去設(shè)置：如果商戶不想自動清臺，關(guān)掉即可；如果商戶想要自動清臺開關(guān)，打開就OK了。
小on提醒您:為滿足不同商戶的需求，客如云特設(shè)置功能開關(guān)。尊敬的商戶，記得登錄商家后臺設(shè)置，設(shè)置設(shè)置?。ㄖ匾氖虑檎f三遍?。?
到底需不需要拼桌功能？
A場景
某咖啡店店長：上班白領(lǐng)都喜歡過來坐坐，不拼桌怎么坐得開?
上班族美少女：對呀，我們同事下班后都一起吃飯，然后分開付，很方便啊！
B場景
某大飯店經(jīng)理：你覺得我們需要嗎？（一臉冷漠）
小編表示又懵逼了：需要？不需要？
運維大哥（淡定臉）：有時接到顧客反映說“同一臺號，打出兩三張結(jié)賬單！”然后匆匆跑過去發(fā)現(xiàn)，商家后臺設(shè)置了拼桌功能。哎，當(dāng)運維這么久，這個鍋我真的不想背了！而且，對于上班族來說，經(jīng)常要聚在一起吃午餐，大家都喜歡坐在一起，然后分開結(jié)賬。這個功能大大減少了收銀員的手工做賬，何樂而不為呢？
小on提醒您：這個功能叫一臺多單。商家可以根據(jù)自己的個性化需求去后臺設(shè)置哦！
使用客如云產(chǎn)品經(jīng)常斷網(wǎng)？
A場景
張老板：偶爾有，用餐高峰期出現(xiàn)斷網(wǎng)，影響使用。
B場景
王老板：沒有沒有，我們店4G網(wǎng)絡(luò)杠杠的，新時代沒有網(wǎng)怎么行！
C場景
李老板：我們店把wifi分為商用和客用，并設(shè)置了不同帶寬，業(yè)務(wù)用網(wǎng)無壓力。
運維大哥沖小編露出了蜜汁微笑：又懵逼了吧?。^）目前，SaaS模式已經(jīng)是餐飲商戶的大趨勢，云端服務(wù)讓餐廳經(jīng)營較專業(yè)、較安全。但它對網(wǎng)絡(luò)也提出了高要求。但與SaaS產(chǎn)品給商戶帶來的體驗相比，滿足網(wǎng)絡(luò)要求的成本**是值得投入的。還有一點，SaaS產(chǎn)品斷網(wǎng)真的不叫BUG，好嗎？
小on提醒您：客如云公司還為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的商戶提供了4G路由器方案，目前也已經(jīng)成熟地投放市場使用，反饋良好。
這一場微服私訪，
客如云運維**哥在我心目中的形象瞬間高大了，有木有！
客如云擁有15000家餐飲用戶，小到街邊門店，大到海底撈這樣的連鎖品牌，客如云的產(chǎn)品正給不同業(yè)態(tài)、不同體量的餐飲商戶帶去智能化的餐飲SaaS服務(wù)。然而，正因為體量、業(yè)態(tài)的不同，15000家商戶的需求千差萬別。
正如客如云CEO彭雷那句話“欲戴王冠，必承其重”。**15000家餐飲用戶業(yè)績的同時，客如云也面臨著“眾口難調(diào)”的現(xiàn)狀，研發(fā)和運營團(tuán)隊正竭盡所能，在后臺導(dǎo)入了眾多功能以及開關(guān)，供商戶去選擇，根據(jù)自身個性化需求去設(shè)置適合自己的功能。就像“清臺”“拼桌”等等功能，都可以自動設(shè)置開關(guān)。
顧客的需求，一直是客如云努力的方向。為使商戶較好地使用客如云產(chǎn)品，客如云提供了以下幾個層級的服務(wù)，為您解決使用困擾:
1.客服電話
您可以撥打400-8866-815，反饋問題并尋求解決方案。
2.查看教學(xué)視頻
您可以登錄客如云微信公眾號，查看教學(xué)視頻。運維**哥為您詳細(xì)講解操作流程。
3.聯(lián)系運維團(tuán)隊
客如云擁有滲透到二三線城市的直屬運營團(tuán)隊與代理商，通過一小時到店，7*12運維支持能力**客如云產(chǎn)品的穩(wěn)健運行。


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• 【長沙客如云電話】當(dāng)SaaS企業(yè)服務(wù)的商家數(shù)萬、眾口難調(diào)時，怎么辦?

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