ERP實施中制度的建立

時間：2019-05-16

一、會議制度

會議是實施過程中**的一部分，通過ERP的實施會議可以輔助控制整個ERP實施的進度，協(xié)調(diào)相關(guān)人員，討論和解決實施過程中遇到的問題.但會議也不是隨便能開的，錯誤的時間在錯誤的地討論了錯誤的話頭或許會生適得其反的效果那個會議制度應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢？

1、會議的組織制度
即規(guī)定：什么時間在什么地開什么會議由哪些人參加，ERP的會議其實主要包括兩種，一種是固定的問題討論總結(jié)或匯報會議，另一類是臨時性專為解決某一問題而設(shè)的會議。對于前者，應(yīng)該對會議的議程做出一定的規(guī)范。常見的這類會議包括：周/月/季的ERP實施總結(jié)會議，不同的時間需要不同的人參與，對于部門主管經(jīng)理每周應(yīng)參加一到兩次相關(guān)議題的協(xié)調(diào)會議，而對工廠**管理人員，每兩周一次的總結(jié)較好能親自出席。ERP的實施又稱之為一把手工程，可一把手也不一定有太多的時間顧及到，如何有效的利用一把手的時間可真還是個問題，會議也不是多多益善，相反過于密集和無聊的會議只會讓人厭煩。請注意：會議必須減少不必要的參加人員 ----沒事讓他們呆在這干嗎？

2、會議的文文件組織
召開會議也就必須涉及到三種文檔的編寫：會議通知、會議記錄以及由會議討論內(nèi)容所形成的正規(guī)程序文件。切記：任何會議都需要有相關(guān)文檔支持，否則就是空談。

A、會議通知
會議通知應(yīng)包括如下內(nèi)容：什么人何時參加，哪類會議，會議主題是什么，主題的簡單介紹。讓用戶做到有備而來，同時會議通知也應(yīng)考慮到該知會哪些**，讓**對會議的議程有所了解，并安排相關(guān)人員出席。

B、會議記錄
常被忽略的一項會議記錄內(nèi)容就是簽到我們參加會議常遇到的問題就是遲到，八鐘開會九鐘到，十鐘開始做報告，可因為一個人的問題而耽誤大家的時間，合理嗎？會議簽到是有效防止這類問題的方法之一會議中討論了什么內(nèi)容、如何對問題進行分析規(guī)劃的、做出了哪些結(jié)論這些內(nèi)容都應(yīng)該一一予以說明。

C、會議后形成的程序文件
該部分內(nèi)容將在以后予以說明。

3、會議內(nèi)容的執(zhí)行制度
會議內(nèi)容的執(zhí)行也是會議的重要組成部分，會開了卻沒有效果，這樣的會議還會有誰參加？除了會議記錄以外，會議的內(nèi)容也要形成正規(guī)的操作指引來指導(dǎo)用戶進行工作同時還應(yīng)在后續(xù)的會議中不斷總結(jié)和糾正執(zhí)行過程中的問題，使之達到預(yù)定的目的和操作手冊不同的是會議記錄的操作指引是針對某個特定的問題，他規(guī)定了該問題的解決方法、參與人員、完成時間以及需要達到的效果該文檔也常與會議記錄合并為一個文檔。

二、培訓(xùn)制度

對于整個實施的過程來說ERP的實施培訓(xùn)也是**的，培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、ERP理念的宣導(dǎo)一直到ERP操作的指導(dǎo)培訓(xùn)，可以說培訓(xùn)貫穿ERP實施的整個過程。什么時間什么人物應(yīng)該參加哪類培訓(xùn)，這也是在實施初期需要給以規(guī)定的，系統(tǒng)的培訓(xùn)可以加快整個實施的過程，我個人認為，有效的培訓(xùn)是ERP實施成功的主要因素之一。
培訓(xùn)也就會涉及到培訓(xùn)的文檔，我個人將培訓(xùn)資料分為以下五部分：

1、培訓(xùn)計劃實施前便需要從全局考慮的問題，該如何培訓(xùn)，如何達到較佳的效果，需要通過哪些步驟，每培訓(xùn)的目的是什么？

2、培訓(xùn)教材（文字性的說明）說明文件主要講解培訓(xùn)中遇到的概念性的問題，比如什么叫ERP、MRP、庫存管制等等，簡潔的文字描述能讓用戶有一個初步的了解培訓(xùn)教材中也應(yīng)該包括圖型化的流程說明（即流程圖），簡要介紹整個操作過程和步驟。

3、培訓(xùn)教材（演示文件）我常用Powerpoint制作演示文件，圖形動加上生動的說明才能吸引用戶的注意力。

4、培訓(xùn)教材（操作演示） Lotus的屏幕錄入軟件是個好的工具，對于大部分簡單的操作我們可以把整個操作過程分步驟的錄下來，用戶到了某個步驟不清楚下一步該如何進行時便可以通過該軟件查看----這類教材尤其適合與實施初期的操作指導(dǎo)培訓(xùn) 。

5、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄包括培訓(xùn)的人員、老師、培訓(xùn)的內(nèi)容（包括教材資料），
本人就遇到過培訓(xùn)了四次反倒被用戶報怨的問題，好在有培訓(xùn)記錄和用戶自己的簽字在，否則被人投訴還無從辯解呢？不同的文檔重不同，但都有個相同的要求：通俗易懂用戶對ERP理解與電腦操作能力和文檔編寫者往往相差甚遠，所以編寫文文件時特別需要按照用戶的語言去闡述問題，較好能結(jié)合用戶的手工操作，相對應(yīng)的進行說明而對于ERP的操作，就按照實際的操作步驟一步一步的給以說明。

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詞條
詞條說明
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