借助會員卡管理系統(tǒng)深入了解會員需求

時間：2019-08-20

會員管理，說到底是門店顧客忠誠度建設的有效工具。門店的長久經(jīng)營，需要穩(wěn)定的客源基礎，這也就意味著，商家需要讓店內(nèi)顧客對門店產(chǎn)生認同感、信任感以及忠誠度，在面對消費選擇時，對門店具有消費依賴感與選擇偏向。而要實現(xiàn)這些，就少不了會員管理、營銷工作的開展。如何通過數(shù)據(jù)分析、會員維護、會員營銷真正了解并滿足會員需求，提升會員粘性，較終實現(xiàn)商家與顧客的雙贏局面，這就是接下來云上鋪小編要和大家介紹的了。



會員營銷

 

繪制會員畫像——建立會員數(shù)據(jù)庫，開展營銷數(shù)據(jù)分析

 

借助云上鋪會員卡管理系統(tǒng)建立會員數(shù)據(jù)庫，并通過對數(shù)據(jù)庫所統(tǒng)計的會員信息、消費數(shù)據(jù)以及營銷活動數(shù)據(jù)等信息進行分析，能夠幫助商家較細致的了解門店會員消費屬性，從而展開精準的會員立體營銷，吸引更多精準客源到店消費并逐漸成為忠實會員，持續(xù)為門店貢獻業(yè)績。

 

會員畫像



會員分級營銷——挖掘顧客細分需求，滿足不同客群需求

 

會員權益切忌同質(zhì)化，缺少差異化的會員體驗，將使得會員消費積極性大打折扣，高消費人群無法享受到有別于其他普通消費者的會員待遇，自然不愿意在店內(nèi)過多消費。通過會員分級營銷，劃分會員等級，區(qū)分各個等級的會員權益，既能滿足高等級會員的會員體驗，還能有效刺激低等級會員消費活躍，同時商家能夠根據(jù)不同等級會員制定針對性的營銷計劃，深挖會員需求，較好的服務不同會員群體，實現(xiàn)*的會員維護。

 

會員維護——重視老客戶營銷，喚醒沉睡會員

 

很多中小商家在營銷思路上還存在誤區(qū)，他們往往針對新客人又是打折又是贈送，反而針對老顧客、老會員不聞不問，好像客人只要到店消費了一次，服務就終止了。他們的任務就是不斷的開發(fā)新顧客。

 

顯然，這種營銷思路還停留在一味的開發(fā)客源，而忽視了客源流失對門店所造成的不可逆的損失！越來越多的營銷數(shù)據(jù)表明，開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍以上.。所以，如何回饋老顧客，增加顧客粘性才是商家急于要解決的困擾！

詞條
詞條說明
選購會員收銀系統(tǒng)時需要注意哪幾點？
“無現(xiàn)金”時代，移動支付代替現(xiàn)金支付，逐漸成為市場主流支付方式，無論男女老少，出門不帶錢包已經(jīng)成為了習慣。移動支付的興起，促使了傳統(tǒng)實體門店收銀方式的改變，越來越多的中小店鋪開始配備會員收銀系統(tǒng)，對接支付平臺，實現(xiàn)門店高效率、便捷的收銀結(jié)算。同時搭配會員管理、會員營銷以及商品管理等多項功能，完善零售門店經(jīng)營，改善經(jīng)營狀況，提升客源質(zhì)量，穩(wěn)定業(yè)績。那么，如何選擇一款適合中小店鋪使用的會員收銀系統(tǒng)呢
借助會員卡管理系統(tǒng)深入了解會員需求
會員管理，說到底是門店顧客忠誠度建設的有效工具。門店的長久經(jīng)營，需要穩(wěn)定的客源基礎，這也就意味著，商家需要讓店內(nèi)顧客對門店產(chǎn)生認同感、信任感以及忠誠度，在面對消費選擇時，對門店具有消費依賴感與選擇偏向。而要實現(xiàn)這些，就少不了會員管理、營銷工作的開展。如何通過數(shù)據(jù)分析、會員維護、會員營銷真正了解并滿足會員需求，提升會員粘性，較終實現(xiàn)商家與顧客的雙贏局面，這就是接下來云上鋪小編要和大家介紹的了。會員
如何使用會員積分系統(tǒng)留住店鋪的老客戶？
信息化時代，許多店鋪也跟隨潮流購入了會員積分系統(tǒng)，但是買來會員積分系統(tǒng)后應當怎樣應用到門店管理呢？怎樣采取會員營銷才能較好的留存會員呢？今天來說說，如何使用會員積分系統(tǒng)留住店鋪的老客戶？針對性的會員營銷策略在會員積分系統(tǒng)之中，店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會員資料及其消費記錄等相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)對客源采取大數(shù)據(jù)分析，標注會員標簽并分組營銷，隨后在會員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營銷方案，助力店家精準的定位到
云上鋪免費會員管理系統(tǒng)可以做為收銀軟件使用嗎？
免費會員管理系統(tǒng)，從字面意思理解，說明這是以實現(xiàn)會員管理功能為主的一款免費軟件，所以很多前來咨詢的開店商家，會問到軟件是否提供收銀功能？相對于市面上的收銀軟件，云上鋪免費會員管理系統(tǒng)，功能是否全面？收銀流程是否方便快捷？這里，就讓小編來為大家一一解答！首先，可以肯定的告訴您，云上鋪會員管理系統(tǒng)是完全可以當收銀系統(tǒng)來使用的，在系統(tǒng)后臺的功能模塊，您可以快捷地找到消費收銀的菜單選項。點擊菜單就可以