「上海小程序開(kāi)發(fā)公司」麥當(dāng)勞都加入了小程序

    “喂,金拱門(mén)嗎?我要一盒金薯?xiàng)l”,“金拱門(mén)”讓進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)28年的麥當(dāng)勞大叔又火了一把。而“i麥當(dāng)勞”小程序,讓20**愛(ài)上不一樣的麥當(dāng)勞。下面萬(wàn)縱聯(lián)小程序開(kāi)發(fā)公司將為你詳解金拱門(mén)。
    麥當(dāng)勞都加入了小程序
    一款走心的小程序從研究用戶行為開(kāi)始
    
    上線僅僅10個(gè)月的麥當(dāng)勞小程序,是如何獲得20萬(wàn)日活用戶的呢?麥當(dāng)勞中國(guó)副總裁、**市場(chǎng)官須聰認(rèn)為,這與麥當(dāng)勞對(duì)小程序的定位有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián),基于“提升顧客用餐體驗(yàn)”的理念,麥當(dāng)勞小程序的設(shè)計(jì)、規(guī)劃也都是從研究顧客的用餐過(guò)程開(kāi)始的。
    
    打開(kāi)麥當(dāng)勞小程序可以發(fā)現(xiàn),除了“我要點(diǎn)餐”和“我要積分”等功能需求,“我要好玩”、“我要送禮”、“我有評(píng)價(jià)”都在強(qiáng)調(diào)用戶(我)是這個(gè)小程序的使用主體。讓每一位顧客享受到麥當(dāng)勞數(shù)字化、個(gè)性化的服務(wù)。
    
    比如,在“我要送禮”中,你可在女友特殊的日子里送上一個(gè)香芋派兌換券,讓女友感到暖心;或者給加班中的基友送一張漢堡券,既實(shí)用又走心。
    
    小程序或許真的“比你較懂你”,用戶的每一次購(gòu)買(mǎi)記錄背后,都構(gòu)成一幅*一**的畫(huà)像。你是甜食控還是肉食者?對(duì)哪些優(yōu)惠組合較感興趣?這些小細(xì)節(jié),源于麥當(dāng)勞小程序背后精細(xì)化的用戶標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)。
    
    “i麥當(dāng)勞”小程序的首頁(yè)就是一個(gè)很好的例子,麥當(dāng)勞中國(guó)數(shù)字化業(yè)務(wù)副總裁馮蓮表示,每位顧客打開(kāi)i麥當(dāng)勞小程序的首頁(yè),呈現(xiàn)的內(nèi)容可能都是不一樣的?!盎诂F(xiàn)有的數(shù)據(jù)我們會(huì)來(lái)推測(cè)顧客較喜歡的服務(wù),會(huì)把相應(yīng)的入口**排序?!?
    
    小程序不是引流工具而是關(guān)聯(lián)場(chǎng)景的便捷入口
    
    目前,“i麥當(dāng)勞”小程序每天有約20萬(wàn)的訪問(wèn)人數(shù),在此基礎(chǔ)上也有大量的新增用戶,用戶平均停留時(shí)間30秒。
    
    真正為顧客提供所需要的服務(wù),是保持小程序活躍的方式。麥當(dāng)勞小程序的入口更多與線下門(mén)店的消費(fèi)場(chǎng)景結(jié)合,充分利用了線下門(mén)店的位置對(duì)小程序進(jìn)行推廣。如在麥當(dāng)勞中國(guó)2600家門(mén)店,都會(huì)有相應(yīng)的易拉寶、桌貼等POP物料,引導(dǎo)顧客使用相應(yīng)的服務(wù)。麥當(dāng)勞認(rèn)為,小程序不是引流工具,而是在有關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景中較便攜的入口。
    
    小程序是喚醒沉睡的優(yōu)惠券的較佳工具 
    
    派發(fā)優(yōu)惠券是有效的營(yíng)銷方法,但紙質(zhì)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率低也是業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)。麥當(dāng)勞認(rèn)為,放進(jìn)小程序中的優(yōu)惠券給消費(fèi)者多了一個(gè)回到門(mén)店的理由。
    
    由于小程序可以實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐機(jī)、APP點(diǎn)餐的自動(dòng)積分和兌換,放進(jìn)小程序中的優(yōu)惠券不再被消費(fèi)者遺忘。兌換核銷率和消費(fèi)者來(lái)店頻次都有顯著提升。嘗到這個(gè)甜頭后,麥當(dāng)勞的積分策略也不斷升級(jí),從兌換產(chǎn)品券,到較豐富的產(chǎn)品及優(yōu)惠組合,未來(lái)還有更多的想象空間。
    
    ALL IN 小程序未來(lái)的數(shù)字化戰(zhàn)略
    
    馮蓮發(fā)現(xiàn),有了小程序,麥當(dāng)勞整個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)上線的速度較快了,有很多功能和設(shè)想能夠以較快的形式出現(xiàn)在市場(chǎng)活動(dòng)中。如果沒(méi)有小程序,可能會(huì)慢一到兩年。
    
    對(duì)于小程序的未來(lái),馮蓮表示,“在麥當(dāng)勞整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷架構(gòu)與門(mén)店體驗(yàn)的架構(gòu)中,小程序的比重已經(jīng)達(dá)到60%,i麥當(dāng)勞小程序(的推出)較符合中國(guó)整個(gè)的國(guó)情?!?
    
    未來(lái),麥當(dāng)勞的數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)跟小程序結(jié)合得較加緊密,更多**功能和一些嘗試性的項(xiàng)目也會(huì)先在小程序推出?!耙?yàn)樾〕绦蜉^容易開(kāi)發(fā),也較容易接觸到消費(fèi)者。”下一步,麥當(dāng)勞還希望與微信會(huì)員組件打通,嘗試一些較新的活動(dòng)
    
    我們公司已為中國(guó)區(qū)可口可樂(lè)、中科創(chuàng)星、東湖棋院、小學(xué)同步課堂等制作微信小程序。我們以客戶需求為導(dǎo)向,可通過(guò)聯(lián)系吳經(jīng)理,定制商業(yè)微信小程序。
    
    

    順科軟件開(kāi)發(fā)(深圳)有限公司專注于小程序開(kāi)發(fā)onezl,公眾號(hào)開(kāi)發(fā),網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 為什么商家入駐小程序?微信小程序的優(yōu)勢(shì)告訴你為什么

    說(shuō)起現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常受寵的寵兒,無(wú)疑就是小程序,雖然BAT三家都紛紛開(kāi)始小程序的競(jìng)爭(zhēng),但是較受關(guān)注的,還是微信小程序。那么對(duì)于微信小程序來(lái)說(shuō),他能帶給企業(yè)、實(shí)體店或者個(gè)人什么“福利”呢?為什么商家入駐小程序?微信小程序的優(yōu)勢(shì)告訴你為什么。 為什么商家入駐小程序?微信小程序的優(yōu)勢(shì)告訴你為什么 1、自帶推廣 上線小程序,免費(fèi)開(kāi)通“附近的小程序”這個(gè)功能,讓5公里內(nèi)的微信用戶可以看到你,解決了現(xiàn)在商家企業(yè)

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