增速與管理不對(duì)等！CRM數(shù)字化助力高科技電子元器件企業(yè)搶占先機(jī)

時(shí)間：2021-11-23作者：蘇州新威軟件有限公司瀏覽：256

隨著**經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)消費(fèi)回暖以及5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的加速發(fā)展，我國(guó)電子行業(yè)將會(huì)駛?cè)肟燔嚨溃瓉?lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于電子行業(yè)的設(shè)備企業(yè)來(lái)說(shuō)，接下來(lái)要重點(diǎn)考慮的就是如何能“快準(zhǔn)狠”地抓住市場(chǎng)良機(jī)。除不斷提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力外，電子元器件企業(yè)還可以通過(guò)什么方法來(lái)為業(yè)務(wù)規(guī)?；鲩L(zhǎng)上“保險(xiǎn)”呢？



那就是緊跟“數(shù)字化”趨勢(shì)，為企業(yè)構(gòu)建一套符合自身管理的數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的全流程管理，提升整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)姹l(fā)助力。



業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)



產(chǎn)品線復(fù)雜、銷售周期長(zhǎng)：電子元器件企業(yè)工業(yè)品銷售，產(chǎn)品線多、過(guò)程復(fù)雜、周期長(zhǎng)；客戶依賴度高，客戶關(guān)聯(lián)性強(qiáng)；缺乏量化和把控大項(xiàng)目，長(zhǎng)期項(xiàng)目的手段；買(mǎi)方市場(chǎng)，**競(jìng)爭(zhēng)激烈。

直銷、分銷體系并存，銷售管理難度大：客戶分配及保護(hù)機(jī)制不明確，容易產(chǎn)生客戶歸屬權(quán)沖突，造成客戶流失，分銷體系管理需要加強(qiáng)；客戶詢價(jià)和報(bào)價(jià)的分配規(guī)則不清楚，一個(gè)客戶多人報(bào)價(jià)、多種報(bào)價(jià)，導(dǎo)致內(nèi)部打架情況普遍，整體銷售利潤(rùn)受影響；如何利用信息化手段建立起一套高效又精細(xì)的銷售流程管理體系，讓管理較精細(xì)，溝通較高效？



較貼心客戶管理



隨著市場(chǎng)的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是誰(shuí)能與客戶建立和保持一種長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系、提供滿意的客戶服務(wù)，誰(shuí)較能獲取較大利潤(rùn)。



任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)記錄與客戶有關(guān)的全部信息，篩選優(yōu)質(zhì)且有效的線索，推送到團(tuán)隊(duì)的線索公海池中，集中管控客戶資源。包括客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等。而這些信息分門(mén)別類的放在一起，企業(yè)員工不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。



*銷售管理



現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。任我行CRM系統(tǒng)可根據(jù)客戶信息分配較合適的銷售人員來(lái)跟進(jìn)，通過(guò)深入分析線索和識(shí)別客戶的痛點(diǎn)，為客戶提供成套的解決方案，創(chuàng)造更多客戶**，并且縮短銷售周期，降低銷售成本，提高客戶回款率，提高企業(yè)整體銷售收入和盈利。企業(yè)管理者能夠隨著銷售的進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，得到多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、各階段推進(jìn)成功率等。



此外，系統(tǒng)中“銷售漏斗”可以通過(guò)直觀的圖形方式，指出客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，直觀展示客戶轉(zhuǎn)化率。



隨著“十四五”規(guī)劃的不斷推進(jìn)，我國(guó)將進(jìn)入建設(shè)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的關(guān)鍵時(shí)期，這些都將為電子元器件企業(yè)創(chuàng)造較大的市場(chǎng)空間，而“數(shù)字化”將大大助力企業(yè)搶占先機(jī)。在這過(guò)程中，任我行會(huì)堅(jiān)持“以客戶為中心”，為電子元器件企業(yè)提供完善的數(shù)字化解決方案，為其業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)**。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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