漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大**點

時間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：92

一、對接的全面性

CDP較重要是對接的全面性，需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄，并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。

為什么這很重要？

在選擇CDP的時候，您必須考慮到未來業(yè)務(wù)的擴展性。

沒有人可以預(yù)測明年會有什么樣的數(shù)字運營趨勢和需求，但是CDP對任何一個企業(yè)來說都是一項比較嚴肅的投資，因為它可能會成為企業(yè)未來的數(shù)據(jù)底盤。

現(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴展性比較差的接口，他們也許可以滿足一時的需求，但是沒有辦法滿足未來的擴展。

二、靈活的數(shù)據(jù)分發(fā)能力

CDP是數(shù)據(jù)中心，是連接各類數(shù)據(jù)工具的樞紐，它能夠收集到各類數(shù)據(jù)，并在需要這些數(shù)據(jù)的工具中迅速激活。

為什么這很重要？

由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)的需求變化實在太快，業(yè)務(wù)團隊不可能像以前那樣等待幾天甚至幾周的開發(fā)排期才能用到他們需要的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)的快速激活和切換能力是非常關(guān)鍵的。

所以說CDP的**競爭力之一是可以像水龍頭一樣快速開關(guān)這些數(shù)據(jù)流，設(shè)置完成后，業(yè)務(wù)人員可以直接在CDP上簡單地修改數(shù)據(jù)流動的路徑和業(yè)務(wù)邏輯。

每個單一系統(tǒng)，在對接了CDP后，不需要再對接任何其它系統(tǒng)。

三、精確的畫像整合能力

CDP應(yīng)以客戶為中心, 提供每個客戶在企業(yè)所有觸點上的統(tǒng)一視圖。

這意味著它可以將不同渠道的客戶數(shù)據(jù)準確地歸一成一個完整的客戶畫像，這些客戶畫像的數(shù)據(jù)應(yīng)具有高度準確性，以便在app、電子郵件、廣告和推送通知的其他渠道傳遞中提供量身定制的溝通內(nèi)容。

為什么這很重要？

因為您需要一個統(tǒng)一的客戶檔案來了解整個客戶旅程, 并提供個性化的客戶互動。

如果您的 CDP 匹配 “模糊”數(shù)據(jù), 您只能發(fā)送廣告, 而不是基于客戶畫像的個性化電子郵件或推送通知。但實際上，當您通過這些渠道與客戶進行溝通時, 他們希望您能準確地了解他們與企業(yè)的過往互動記錄。

四、靈活的標簽?zāi)芰?/span>

CDP有一項*一**的能力，它可以通過企業(yè)收集的所有客戶數(shù)據(jù)（包括訂單數(shù)據(jù)和外部的行為埋點數(shù)據(jù)等）來創(chuàng)建用戶標簽，使企業(yè)可以輕松地在廣告投放網(wǎng)絡(luò)、營銷工具和自建的app中激活這些用戶群體。

為什么這很重要？

如果沒有集中式的用戶管理, 大多數(shù)營銷團隊不會較新客戶標簽、在廣告費用上**支、發(fā)送不相關(guān)的電子郵件。如果您想給用戶提供一對一的個性化體驗，請確保您的 CDP 可以將客戶的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯成客戶標簽及下一步應(yīng)該對客戶采取行動。

 


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