“十四五”信息化規(guī)劃新問題

時(shí)間：2023-09-04作者：北京英諾森供應(yīng)鏈科技有限公司瀏覽：62

文：楊大年

隨著“十四五”開局年的即將到來，企業(yè)的新一輪的信息化規(guī)劃也正在開展。眾多企業(yè)的信息化建設(shè)與規(guī)劃，經(jīng)歷了從“十五”、“十一五”到“十三五”的發(fā)展，企業(yè)對(duì)規(guī)劃方法的掌握也從了解、模仿到了熟練應(yīng)用階段。然而面對(duì)“十四五”的新的發(fā)展階段，企業(yè)將面對(duì)**的變局。這些變局來自政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷，同時(shí)也來自技術(shù)飛躍式的發(fā)展。從某種角度而言，信息化規(guī)劃將面對(duì)**有過的不確定性和創(chuàng)新性要求。如何面對(duì)新需求、新變化，將是新規(guī)劃必須要面對(duì)的問題。

環(huán)境變遷引發(fā)的新要求

十九屆四中全會(huì)重點(diǎn)提出了“六穩(wěn)工作”，強(qiáng)調(diào)持續(xù)深化供給側(cè)改革，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的宏觀要求。而“新基建”等一系列舉措的推出，將進(jìn)一步推動(dòng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。新冠疫情后，**關(guān)系的持續(xù)變化增加了政治經(jīng)濟(jì)的不確定性，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的全面恢復(fù)，**相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的回暖，仍舊無法確定**間的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能產(chǎn)生什么樣的新變局。“危中**”，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)而言， 對(duì)“國內(nèi)大循環(huán)”為主體，“國內(nèi)**雙循環(huán)相互促進(jìn)”的環(huán)境變遷，都將承擔(dān)起重要的責(zé)任，數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向，對(duì)于新階段的信息化規(guī)劃，需要充分考慮這些變化的影響。

技術(shù)發(fā)展引發(fā)的新思考

在經(jīng)歷了從“互聯(lián)網(wǎng)+”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”到“智能+”等多輪的熱點(diǎn)討論與建設(shè)，企業(yè)對(duì)以數(shù)字化、信息化技術(shù)為能力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的思維已經(jīng)成為普遍共識(shí)。但面對(duì)這些新課題，如何面對(duì)，切實(shí)落實(shí)到企業(yè)的建設(shè)中將是一個(gè)**的挑戰(zhàn)：

架構(gòu)設(shè)計(jì)問題：以ERP為**的信息化規(guī)劃為重要標(biāo)志著**代信息化建設(shè)已經(jīng)完成?！皺M向到邊”“縱向到底”，端到端流程打通，構(gòu)架管理**系統(tǒng)、運(yùn)營**系統(tǒng)，完成了包括ERP、CRM、SRM、SCM、APS、MES、WMS等主干系統(tǒng)的建設(shè)。整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)穩(wěn)定業(yè)務(wù)的信息化支撐。企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全面或大部分覆蓋。在“十三五”期間，移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用亦已實(shí)現(xiàn)了突破。有無問題解決后，建設(shè)方向如何確定，如何持續(xù)優(yōu)化與建設(shè)？如何確立信息化建設(shè)與企業(yè)業(yè)務(wù)的新關(guān)系與持續(xù)化發(fā)展將成為新的課題。

問題：在建設(shè)發(fā)展已經(jīng)完成了全面業(yè)務(wù)支撐后，如何發(fā)現(xiàn)問題，找到方向，確立新的建設(shè)框架？

技術(shù)路線與范圍問題：自90年代中后期ERP開始的企業(yè)整體信息化建設(shè)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)整體被信息化系統(tǒng)覆蓋后，經(jīng)歷了實(shí)施、優(yōu)化、集中甚至云化之后，以ERP為代表的系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)已經(jīng)構(gòu)建完整。云計(jì)算的思想已經(jīng)得到普遍的認(rèn)知，以微服務(wù)架構(gòu)、云原生架構(gòu)為代表的新一代技術(shù)必將與傳統(tǒng)架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)形成共存、互補(bǔ)甚至替代的關(guān)系。如何考慮2B與2C業(yè)務(wù)的差異，充分發(fā)揮存量系統(tǒng)的成果的同時(shí)，進(jìn)行下一代系統(tǒng)的構(gòu)建則是關(guān)系到企業(yè)技術(shù)框架，甚至延展到數(shù)字化業(yè)務(wù)能力的問題，需要謹(jǐn)慎而精細(xì)的對(duì)待。

問題：已有的信息化建設(shè)成果如何持續(xù)發(fā)揮作用，后ERP時(shí)代如何進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃？

**實(shí)現(xiàn)的機(jī)制問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是充分聚合企業(yè)資源能力，協(xié)同企業(yè)業(yè)務(wù)，尋找與落實(shí)新業(yè)務(wù)模式、新**增長方式的建設(shè)。但應(yīng)該說，雖然信息化推動(dòng)業(yè)務(wù)**的思維已經(jīng)提出了多年，但是如何真正在企業(yè)內(nèi)見效，大多數(shù)企業(yè)仍舊或多或少的與實(shí)際執(zhí)行落地尚有一定差距。在“十三五”后期，包括裝備、能源等主要行業(yè)求新求變的思路正在落實(shí)，如后市場、專業(yè)服務(wù)輸出、綜合服務(wù)等業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與優(yōu)化已經(jīng)形成一定規(guī)模。但在實(shí)現(xiàn)過程中，技術(shù)與業(yè)務(wù)如何進(jìn)行協(xié)同互促，發(fā)現(xiàn)確定新方向、構(gòu)建新模式、創(chuàng)造新**，形成較好的機(jī)制是未來十四五信息化建設(shè)需要面對(duì)的另一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

問題：盡管信息化/數(shù)字化的引擎作用已經(jīng)成為共識(shí)，但是如何落實(shí)到業(yè)務(wù)，形成技術(shù)與業(yè)務(wù)互促，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造新業(yè)務(wù)**的雙輪推動(dòng)？

對(duì)標(biāo)樣板問題：回顧“十一五”、“十二五”建設(shè)與規(guī)劃期間，當(dāng)時(shí)國內(nèi)的信息化建設(shè)相對(duì)不完善，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略制定上處在“追趕”的位置。企業(yè)較期望看到的就是“較佳實(shí)踐”，通過對(duì)行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)標(biāo)以獲得建設(shè)方向與內(nèi)容的確定。然而在“十三五”規(guī)劃期間，隨著企業(yè)發(fā)展，管理水平、信息化水平已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)母叨?，越來越難得到“拿來就用”的樣板。在這一階段，更多的“良好實(shí)踐”被拿來剖析，從某一領(lǐng)域的**做法與經(jīng)驗(yàn)獲得借鑒。然而在“十四五”階段，如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何推動(dòng)智慧化企業(yè)建設(shè)，都難以找到**的成員與樣板。在某種程度上，這也是前段時(shí)間各行各業(yè)對(duì)包括如華為、阿里等科技頭部企業(yè)進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)風(fēng)潮的一個(gè)重要原因。

問題：在樣板參考缺乏的情況下，如何借鑒外部經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建成功率較高、較經(jīng)得起考驗(yàn)的企業(yè)信息化規(guī)劃？

推動(dòng)創(chuàng)新問題：創(chuàng)新**同樣是一個(gè)被討論很多的話題。對(duì)于2C行業(yè)，由于個(gè)體用戶的市場特征，在互聯(lián)網(wǎng)+以來的熱潮中不斷的引爆一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)模式與話題。但是在2B企業(yè)中，處于一種整體慢于2C企業(yè)的狀態(tài)。在“十四五”信息化規(guī)劃中，如何體現(xiàn)創(chuàng)新，對(duì)新技術(shù)的追求，如何融入到業(yè)務(wù)實(shí)踐中，這也將是規(guī)劃過程中必須面對(duì)的要點(diǎn)。

問題：創(chuàng)新如何融入“十四五”規(guī)劃中，創(chuàng)新方向與推動(dòng)方式如何建立？

認(rèn)清階段性差距，思考規(guī)劃方法與路徑

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，信息化規(guī)劃面臨著較大的挑戰(zhàn)與較高的要求。企業(yè)架構(gòu)（EA）架構(gòu)模式+技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析+良好實(shí)踐分析的方法，盡管仍舊有其不可取代的**，但我們也應(yīng)當(dāng)看到上面所述的新的動(dòng)態(tài)與變化，這些變化勢(shì)必要求規(guī)劃的方法進(jìn)行一定的調(diào)整。

As-Is：對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的遵從，也對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的遵從。

現(xiàn)狀分析尋找差距需要與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略結(jié)合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃不是簡單的技術(shù)應(yīng)用，而是融入企業(yè)的戰(zhàn)略中的業(yè)務(wù)方向的指導(dǎo)，同時(shí)也是企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的要求。企業(yè)在對(duì)未來規(guī)劃過程中，是否對(duì)創(chuàng)新關(guān)注給予了足夠的重視，并把數(shù)字化與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行了結(jié)合？對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位與期待的程度決定了信息化規(guī)劃的起始點(diǎn)與根本性約束。

To-Be：再度認(rèn)清面對(duì)的業(yè)務(wù)差異，充分考慮賦能，明確自身的方向與目標(biāo)：

眾多中國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)逐漸達(dá)到了世界良好的規(guī)模，未來規(guī)劃的內(nèi)容不但難以找到合適的樣板套用，甚至對(duì)于可借鑒的實(shí)踐都需要進(jìn)行針對(duì)性分析后進(jìn)行確定。未來5年內(nèi)的技術(shù)發(fā)展將賦能業(yè)務(wù)帶來巨大的轉(zhuǎn)變。在規(guī)劃中，界定業(yè)務(wù)形態(tài)，區(qū)分穩(wěn)定與敏捷業(yè)務(wù)的差別，充分考慮可用技術(shù)進(jìn)行賦能的效果進(jìn)行規(guī)劃。在缺乏樣板的情況下，在規(guī)劃中需要確立適合自身的方向與目標(biāo)。

Roadmap：規(guī)劃在5年周期中需要及時(shí)的變化與及時(shí)調(diào)整：

在十三五建設(shè)中，“兩年滾動(dòng)規(guī)劃”、“中期修編”已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的選擇，對(duì)于規(guī)劃內(nèi)容的容錯(cuò)與調(diào)整機(jī)制已經(jīng)成為常態(tài)工作。新一輪的規(guī)劃過程中，由于對(duì)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用的創(chuàng)新型嘗試將會(huì)更多。不但需要在整個(gè)周期中，明確中期必要的評(píng)價(jià)、滾動(dòng)規(guī)劃等行為與標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也可以結(jié)合創(chuàng)新體系設(shè)計(jì)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)嘗試給予較大的試錯(cuò)空間。

對(duì)于“十四五”信息化規(guī)劃的思考，將在日后繼續(xù)進(jìn)一步的展開，也會(huì)對(duì)當(dāng)今的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論。比如對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造、中臺(tái)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等話題，結(jié)合當(dāng)前各行業(yè)客戶的實(shí)踐與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。

最后，引用一下來自Dr. Dave Snowden的Cynefin方法框架。針對(duì)未來的建設(shè)與規(guī)劃決策，可以通過該模型，思考對(duì)不同類型的問題，進(jìn)行分類與解決：

*Cynifin Framework引自哈弗商業(yè)評(píng)論(Harvard Business Review)/2007/11/a-leaders-framework-for-decision-making

*本文的部分經(jīng)濟(jì)類分析引自O(shè)xford Economics


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