呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢

時(shí)間：2023-09-18作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：51

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心系統(tǒng)

  呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。?呼叫中心系統(tǒng)的組成：從設(shè)備上分：由軟件、語(yǔ)音板卡、工控機(jī)、話機(jī)、耳麥等組成。從功能上分：由外呼、彈屏、企業(yè)聊天、訂單、報(bào)表、來(lái)電導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)、在

• 呼叫中心智能質(zhì)檢系統(tǒng)

  智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)在統(tǒng)一的平臺(tái)上完成對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)譯和質(zhì)檢，智能質(zhì)檢側(cè)重于對(duì)客服代表進(jìn)行監(jiān)督、管理，提高客服服務(wù)水平，進(jìn)而來(lái)提升客戶的滿意度。全量質(zhì)檢：對(duì)接語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(ASR)引擎，將通話錄音轉(zhuǎn)寫為文本，系統(tǒng)做全量的自動(dòng)化質(zhì)檢，可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)評(píng)分。人工質(zhì)檢：管理員建立質(zhì)檢計(jì)劃，設(shè)置定時(shí)任務(wù)，系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)抽取質(zhì)檢數(shù)據(jù)，給質(zhì)檢員推送質(zhì)檢任務(wù)，質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢評(píng)分；系統(tǒng)提供質(zhì)檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質(zhì)

• 居家養(yǎng)老行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)指以家庭為、以社區(qū)為依托、以化服務(wù)為依靠，為居住在家的老人提供以解決日常生活困難為內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。目前我國(guó)已逐漸進(jìn)入社會(huì)，人口老齡化呈現(xiàn)增長(zhǎng)加劇趨勢(shì)，如何為居家老人提供有效的生活家政服務(wù)已經(jīng)成為期待解決的社會(huì)問題，各地對(duì)養(yǎng)老模式開始進(jìn)行探索，隨之養(yǎng)老呼叫應(yīng)運(yùn)而生。 朗深養(yǎng)老呼叫對(duì)老人建立一套緊急呼叫服務(wù)，采取虛擬化養(yǎng)老模式，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以社區(qū)為基本單元在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與

• 云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格是多少？

  作為企業(yè)客戶服務(wù)的重要工具，云呼叫中心系統(tǒng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。但是，在使用云呼叫中心系統(tǒng)之前，企業(yè)必須先了解其定價(jià)策略和價(jià)格范圍。本文將為大家介紹云呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格情況，幫助企業(yè)選擇最適合自己的云呼叫中心系統(tǒng)。?云呼叫中心系統(tǒng)的定價(jià)策略?云呼叫中心系統(tǒng)的定價(jià)策略主要分為按需付費(fèi)和包月制兩種方式。?按需付費(fèi)模式是指企業(yè)按照實(shí)際使用的通話時(shí)間和呼叫次數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)，價(jià)格相