多線(xiàn)路USB電話(huà)盒式桶裝水配送管理系統(tǒng)改造升級(jí)

時(shí)間：2023-11-13作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：47

較開(kāi)始桶裝飲用水一般采用人工管理的方式，但在這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大量的問(wèn)題，比如說(shuō)：配送人員的分配問(wèn)題，配送效率的問(wèn)題，配送的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，以及電話(huà)接通問(wèn)題等等。
 
有系統(tǒng)商為此開(kāi)發(fā)了桶裝水配送管理系統(tǒng)，去解決以上的問(wèn)題。在電話(huà)的接聽(tīng)管理上采用了USB電話(huà)盒式，門(mén)店多的采用多線(xiàn)路布局。這種方式在之前來(lái)說(shuō)，也算能夠解決問(wèn)題。但由于社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，目前這種方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求，那么要怎么辦呢？
 
 
多線(xiàn)路USB電話(huà)盒式的配送管理系統(tǒng)存在什么問(wèn)題呢？
 
1、設(shè)備需求高：有多少線(xiàn)路，就需要多少配套u(yù)sb電話(huà)盒；
 
2、信息無(wú)法共享，不方便管理：信息儲(chǔ)備在本地，無(wú)法遠(yuǎn)程工作，想調(diào)看信息，必須到現(xiàn)場(chǎng)查看；
 
3、忙閑控制不方便：無(wú)法實(shí)現(xiàn)ACD排隊(duì)分配，無(wú)法合理的調(diào)配座席，控制座席忙閑，出現(xiàn)閑的無(wú)事可做，忙的應(yīng)接不暇的情況；
 
4、售后維護(hù)難：當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要工作人員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。等待維護(hù)的時(shí)間長(zhǎng)，還需差旅費(fèi)。
 

 
怎么去解決以上的問(wèn)題呢？
 
很簡(jiǎn)單，采用朗深iSoftCall云電話(huà)語(yǔ)音中間件對(duì)管理平臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí)，尤其是和云業(yè)務(wù)配合，可以輕松實(shí)現(xiàn)云業(yè)務(wù)平臺(tái)的多租戶(hù)模式和業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
 
采用多租戶(hù)方式+門(mén)店本地網(wǎng)關(guān)就可以實(shí)現(xiàn)所有門(mén)店的電話(huà)呼叫中心功能，部署簡(jiǎn)單，管理方便，實(shí)現(xiàn)門(mén)店的多路電話(huà)統(tǒng)一分配，云端錄音統(tǒng)一管理。具體表現(xiàn)在：
 
1、設(shè)備安裝簡(jiǎn)單：現(xiàn)場(chǎng)只需要配置好語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)即可，網(wǎng)關(guān)維護(hù)簡(jiǎn)單；
 
2、使用方便：系統(tǒng)集成商在云端統(tǒng)一部署后，將配置好的網(wǎng)關(guān)給到用戶(hù)，用戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)只需插線(xiàn)即可使用。*系統(tǒng)商道現(xiàn)場(chǎng)安裝，維護(hù)；
 
3、能實(shí)現(xiàn)信息共享：錄音在云端，管理者可隨時(shí)遠(yuǎn)程獲取相關(guān)的通話(huà)信息，較方便管理；
 
4、能實(shí)現(xiàn)ACD排隊(duì)分配：較好的充分合理的安排座席工作；
 
5、方便維護(hù)：當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)商可以及時(shí)的遠(yuǎn)程維護(hù)。節(jié)省維護(hù)人員往返時(shí)間及差旅費(fèi)。


總的來(lái)說(shuō)利用長(zhǎng)沙朗深的云部署中間件升級(jí)之后的桶裝水配送管理系統(tǒng)較大的簡(jiǎn)化了人員操作，節(jié)省了成本，提高了效率，同時(shí)較便于管理者的管理工作。

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• 詞條

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