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詞條說明
自2017年**提出《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》開始,國內(nèi)發(fā)展人工智能的步伐一路高歌猛進,不僅有中央政府、地方政府的大力支持,科研機構(gòu)、高校院校、AI企業(yè)也都重點布局人工智能行業(yè)。國內(nèi)的AI產(chǎn)品也從概念化走到了市場化,從實驗室走到了人們的日常中;而作為勞動力重復、工作強度大的人工客服崗位,也引入了人工智能技術,并創(chuàng)造出了一款可以幫助客服企業(yè)提高工作效率、降低人工成本的新產(chǎn)品“智能客服機器人”。企業(yè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)越來越注重與客戶建立良好的溝通渠道。而多渠道呼叫中心軟件正是一款能夠滿足企業(yè)需求的重要工具。本文將介紹多渠道呼叫中心軟件的核心功能,幫助您更好地了解呼叫中心軟件。?一、多渠道接入?多渠道呼叫中心軟件支持多種渠道的接入,包括電話呼叫、郵件、短信、社交媒體等。通過這些渠道,客戶可以方便地向企業(yè)提出問題、建議和投訴,并且可以隨時隨地進行溝通。?二、
傳統(tǒng)呼叫中心與Web呼叫中心和IP呼叫中心有什么區(qū)別
呼叫中心是企業(yè)與客戶溝通的重要平臺,隨著時代的變化,技術的改進,呼叫中心也在不斷變化。傳統(tǒng)的呼叫中心以電話線路接入為主,為客戶提供各種電話響應服務。發(fā)展到現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)有了Web呼叫中心,IP呼叫中心,以及智能呼叫中心等各種類型。那么傳統(tǒng)呼叫中心與Web呼叫中心和IP呼叫中心有什么區(qū)別呢???Web呼叫中心和IP呼叫中心相比傳統(tǒng)呼叫中心的區(qū)別如下:1. 基于互聯(lián)網(wǎng)技術:Web
作為一種重要的通信技術,電話中間件在企業(yè)通信中扮演著越來越重要的角色。而在電話中間件的開發(fā)過程中,API接口也是一個不可或缺的部分。本文將介紹電話中間件的API接口,以及如何使用API接口進行集成開發(fā)。??一、電話中間件的API接口?電話中間件的API接口,是指通過API接口,實現(xiàn)開發(fā)者與電話中間件進行通信的方式。電話中間件的API接口通常支持多種開發(fā)語言,如Java
公司名: 長沙朗深信息技術有限公司
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地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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