智能電話機(jī)器人系統(tǒng)智能撥打電話

時(shí)間：2024-04-24作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：26

當(dāng)下大環(huán)境的背景之下，大到企業(yè)集團(tuán)小到公司門店都離不開銷售與客服這倆種業(yè)務(wù)類型；傳統(tǒng)的銷售與客服又分為線上和線下倆種模式，線下銷售與客戶都以銷售人的身份面對(duì)線下客戶去成交客戶，而線上銷售是以電話銷售、、文字對(duì)話三種服務(wù)為主，我們主要來對(duì)比一下線上銷售中電話機(jī)器人與人工坐席的優(yōu)劣勢。




智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的主要功能：

1、效，    

智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以打3000~N通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個(gè)，但是電話語音機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。 

2、管理方便，全天候熱情工作    

電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。而電話語音機(jī)器人沒有負(fù)面情緒，就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。  

3、分類客戶，員工跟進(jìn)    

智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類，篩選出的意向客戶，再讓經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。




鄭州嘉單信息科技有限公司專注于鷹眼智客營銷系統(tǒng),電銷機(jī)器人,云呼叫系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 代替人工打電話的電銷機(jī)器人

  目前這種自動(dòng)外呼系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用到電話銷售、電話、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中，主要是和客戶進(jìn)行溝通回答客戶的問題，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品務(wù)的問答，并時(shí)刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中，這用自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要就是用來篩選客戶。 傳統(tǒng)的人工篩選，在尋找到意向客戶后，需要電銷人員和客戶進(jìn)行很長時(shí)間的溝通和交流才能客戶的信任，實(shí)現(xiàn)客戶訂單的轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化訂單這一操作中，人工電銷都很難實(shí)現(xiàn)，顯然交由自動(dòng)

• 自動(dòng)溝通智能區(qū)分意向程度的電話語音機(jī)器人

  電話語音機(jī)器人是目前契合電銷行業(yè)的一款智能產(chǎn)品，它可以代工完成前期重復(fù)繁雜的前期篩選工作，自動(dòng)撥打電話，可以提高電銷公司的工作效率，銷售人員可以的跟進(jìn)客戶。1、自動(dòng)化：電銷機(jī)器人可自動(dòng)撥打電話、傳送信息和管理客戶信息，自動(dòng)完成一系列銷售流程。?2、率：電銷機(jī)器人能夠以高的速度撥打電話，識(shí)別電話語音和文字，客戶信息，提高銷售效率。?3、度高：利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，電銷機(jī)器人

• 電銷機(jī)器人 自動(dòng)打電話 自動(dòng)回應(yīng)客戶

  以下是人工與電銷機(jī)器人的一些對(duì)比：人工優(yōu)勢：具備強(qiáng)的情感理解和表達(dá)能力。能夠靈活處理復(fù)雜和特殊情況。與客戶建立緊密的關(guān)系和信任。電銷機(jī)器人優(yōu)勢：可以處理大量電話任務(wù)。工作時(shí)間長，休息。成本相對(duì)較低使用電銷機(jī)器人能解決以下傳統(tǒng)人工電銷面臨的難點(diǎn)：1、每天重復(fù)撥打，大部分都是無效電話，影響心情，人員流失大2、，過于麻煩3、效率低，每天只能撥打幾百通電話，成本、培訓(xùn)成本高

• 智能外呼用的電話機(jī)器人，代替人工工作

  電話機(jī)器人是可以代替人工撥打電話篩選意向客戶的，每天能夠大量外呼，可以幫助企業(yè)快速拓客，電話機(jī)器人是當(dāng)下靠譜好用的銷售工具，提高了企業(yè)效率，降低了企業(yè)成本電話機(jī)器人有以下一些優(yōu)勢：工作：能夠快速處理大量電話，提高工作效率。成本較低：相較于人工，長期使用。一致性：每次交流的話術(shù)和表現(xiàn)較為一致。數(shù)據(jù)記錄：能夠詳細(xì)記錄每一次的信息。不間斷工作：可以連續(xù)工作，不受時(shí)間限制。真人的電話機(jī)器人具有以下特點(diǎn)：逼