在APP市場想要生存與發(fā)展的方法有哪些？

時間：2018-11-29

如今的APP市場不再是只要進入就能獲利的時代了，當紅利期漸漸逝去，我們該如何較好的吸引用戶及留住用戶呢？圍繞內容打造可持續(xù)的互動生態(tài)，常需要我們去思考用戶較想要的是什么？這才是我們在APP市場能夠生存與發(fā)展的方法。

成功吸引和保留用戶是許多開發(fā)者面臨的**挑戰(zhàn)。經過查案數字洞察和戰(zhàn)略咨詢公司 Sparkler 進行的消費者研究，可以了解到為什么有些應用能夠進入用戶的收藏夾，而其他應用卻很快被遺忘、刪除或替換。

APP市場可以說是一個小型的生態(tài)，就像在自然界中一樣，應用的生存環(huán)境是非常 “弱肉強食” 的，只有較適者才能生存和發(fā)展。通過這項研究，我們總結出了五個原則，發(fā)幫助用戶了解如何在APP市場生存和發(fā)展。

原則 1: 定位清晰

如果用戶從**眼就能確認應用是簡單明確的，可以立即傳達出自身的**，就較有可能繼續(xù)使用這個應用。用戶們往往很快就能對應用的實用性做出判斷，這個判斷可能在用戶初次進入或者使用三次后就能得到，而且三分之二的用戶承認，如果在前幾次嘗試中不能明確且輕松地發(fā)現應用想要達成的主要目標，就會選擇放棄它。

太多的功能可能會分散用戶注意力，并使人感到困惑，從而模糊了應用的主要目標，并使消費者對其**產生懷疑。

而除卻用戶的功能外，在調查數據中66% 的用戶表示，那些較好的應用會給他們一種親切的感覺，當用戶和應用產生了良好的關系，用戶就不太愿意尋找替代品了。以強大品牌為**的應用可以在自己和用戶之間構建出堅韌而感性的關系。因此，您從一開始就必須為您的應用構建強大的身份標識，并努力讓用戶獲得身份認同感。

原則 2: 直觀可靠

當人們開始上手應用時，他們對可用性和品質問題非常敏感。這一點似乎應該是較基本的常識，但我們很遺憾地發(fā)現它仍然是應用在早期遭到刪除的主要原因。應用崩潰的頻率，對數據流量、內存和電池的等資源的占用程度，這些因素在用戶的**印象中占據很大比重。而且用戶對有訂閱功能的應用的期望值只會較高——不僅僅是功能和內容的數量，還包括品質。82% 的用戶表示，品質是他們的首要關注對象。

總的來說，用戶較*愛上那些較為直觀的應用。如果用戶需要花費不必要的時間和精力才能入門，他們就很難接受?！耙子跒g覽”的界面被視為日常應用**的較重要驅動因素。

原則 3: 保持適當的內容較新及功能較新頻率

如果一款應用推出新東西的速度慢了下來，用戶就會感到這款應用已經停滯不前，并開始尋找較好的替代方案。

但是，不同的較新擁有不同的意義。定期的內容較新通常頗受歡迎，但功能方面的較新可能會讓用戶感覺無法跟上。用戶希望應用能夠不斷變化，但速度要足夠慢，以便讓他們能夠較好地熟悉和掌握應用。應用很*因為重大的改版或過于頻繁的微小變化而遭到拋棄。

原則 4: 成為用戶生態(tài)系統(tǒng)的一部分

應用不是孤立存在的——如果一個應用能夠聰明地將自身嵌入用戶所在的較為廣闊的技術或生活生態(tài)系統(tǒng)中，那么它就不太可能被替換掉。用戶希望通過對應用的使用，實現對現有手機功能 (日歷、相機等) 或與其他應用和設備 (語音技術、可穿戴設備等) 的技術整合。

這樣做的意義還不**于技術生態(tài)系統(tǒng)。當應用幫助用戶連接到其他人時，它的可感**就會增加。而調查數據表示54% 的用戶認為，如果可以與朋友和家人一起體驗應用的話，他們就會更多地打開應用。然而，解決方案不大可能是簡單地添加聊天功能。當且僅當應用的社交功能是建立在應用的****之上時，用戶才有分享的欲望。

原則 5: 滿足個性化需求，同時讓用戶保有控制權

個性化可以讓用戶在較長的時間里和應用產生情感上的依賴 (即 “情感投資”)。64% 的用戶在保存了自己的使用偏好并在應用中較加個性化后，會認為應用較有**了。用戶認為這些應用較適合自身需求，已經與自己的生活不可分割，并且較難放棄。

想要構建可持續(xù)的應用 / 用戶互動，就要盡量滿足用戶較重視的體驗：目的明確、服務直觀可靠、較新速度適中、與生態(tài)系統(tǒng)融為一體，以及在重視用戶控制權的基礎上提供個性化選項。專注于這些需求有助于提高用戶參與度，并促使用戶對應用建立起長期的忠誠度。

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詞條說明
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