這單水簸箕一波三折 真是太麻煩了

    看見(jiàn)這東西了沒(méi)?知道這黑糊糊的、上面有孔、側(cè)面有孔的產(chǎn)品是什么了嗎?這是黑色大理石,產(chǎn)品名字叫水簸箕、雨簸箕、雨水斗、、、、還有人叫它滴水石、排水石等,您知道它是怎么用的嗎?看看這個(gè)就知道了:
    
    上端孔洞連接房屋排水管道,側(cè)端孔洞排出雨水,規(guī)格15*15*23cm,它是為了避免雨水噴濺、侵蝕墻面的一種保護(hù)措施,用它保護(hù)墻根既美觀又實(shí)用,也是我們今年新推出的產(chǎn)品。
    
    前幾天有位本省的客戶在網(wǎng)上找到我,說(shuō)是自己攬了一個(gè)小工程,要用到一批水簸箕,數(shù)量不多,45個(gè),問(wèn)我什么價(jià)格?考慮到是新品和大眾的接受能力,作為一個(gè)測(cè)試點(diǎn),我便給予他很優(yōu)惠的價(jià)格,事情談妥之后,他就付款讓我發(fā)貨了,因?yàn)榱可?,只能找物流配貨了,?dāng)/天我就和物流說(shuō)好,讓他*/二天來(lái)廠裝貨,,*/二天他果然依約而至,貨發(fā)走了。
    經(jīng)過(guò)三四天的等待后,貨到了,客戶去接貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)壞了不少,一數(shù)整整30個(gè)壞的,問(wèn)物流是咋回事?物流就把責(zé)任推到我們廠家身上,說(shuō)是裝的時(shí)候就是壞的,客戶就給我打電話說(shuō)這個(gè)事,我說(shuō):老李,你別急,他說(shuō)這個(gè)話是在推脫責(zé)任,我們廠家就是賣貨的,以次充好砸自己的飯碗,是個(gè)人就不會(huì)這么干,坑你就是坑我自己,我不傻,怎么也不會(huì)干這事兒。再說(shuō)了,當(dāng)時(shí)裝貨的時(shí)候接貨員可是都在場(chǎng)看著裝的,有一個(gè)、兩個(gè)他沒(méi)看見(jiàn),還說(shuō)的過(guò)去,可是裝了整整30個(gè)壞的,他眼/瞎呀,能不攔著壞產(chǎn)品上車嗎?這可關(guān)系到后面責(zé)任的問(wèn)題,較關(guān)系到下一個(gè)站點(diǎn)人家接不接收的問(wèn)題。所以,他們的說(shuō)法是不存在,我建議你,貨既然壞了,就暫不接貨,追查一下到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,這邊我來(lái)查,那邊,你來(lái)追,咱們共同把這個(gè)事解決了,行不行?我的建議客戶接受了。
    在我們雙方的共同努力下,*/二天物流那邊反饋過(guò)來(lái)消息,說(shuō)是他們其中一個(gè)物流在倒車的時(shí)候,結(jié)果叉車師傅不小心把整包東西摔在地上,導(dǎo)致45個(gè)水簸箕摔壞了30個(gè)。知道了事情的真相后,我生氣的說(shuō)道:錯(cuò)了就錯(cuò)了,沒(méi)問(wèn)題,解決它就是了,可你們干嘛要把責(zé)任推到廠家身上?讓客戶以為是我們以次充好,不講信譽(yù),抹黑我們對(duì)你們有啥好/處?我的話使他們無(wú)話可說(shuō)。
    剩下的就是如何解決的事情,經(jīng)過(guò)幾方協(xié)商:這次發(fā)了45個(gè)水簸箕,那15個(gè)沒(méi)壞的產(chǎn)品由客戶拉回去,剩下30個(gè)損壞的由那家物流賠償,還是從我廠發(fā)貨,物流負(fù)責(zé)無(wú)償運(yùn)到客戶手里。也就是說(shuō)客戶沒(méi)有損失,只不過(guò)耽誤了一些時(shí)間,達(dá)成一致后,事情算是解決了。
    不過(guò),我這邊是由接貨員來(lái)協(xié)調(diào)的,他軟磨硬纏的把賠償款壓到80%,讓我先發(fā)貨,把客戶這一關(guān)過(guò)去再說(shuō),后面的貨款對(duì)著他要就行了,念著是合/作多年的熟人,又沒(méi)幾個(gè)錢,無(wú)奈之下我同意了。
    如今,貨都發(fā)走十幾天了,款還沒(méi)給,這單水簸箕一波三/折真是麻煩。
    
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    詞條說(shuō)明

  • 【風(fēng)景石】客戶說(shuō):石頭不錯(cuò) 以后有人要還給你介紹生意

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