銀飾*：開銀飾店跟顧客建立良好的關系

時間：2020-01-05

銀飾***，銀飾**排名，純銀首飾品，中國**銀飾**0755-25636456 深圳銀飾生產(chǎn)廠家信德緣銀品集團告訴你開銀飾店如何跟顧客建立良好的關系。

經(jīng)營好一家銀飾店，除了要**店鋪選址的正確性、形象的標準性、產(chǎn)品的特色性以及店員的綜合素質(zhì)之外，如何跟顧客建立良好的關系也很重要，開發(fā)新客戶，留住老客戶，這才是一個銀飾店越做越大的根本原因，那么如何跟顧客建立良好的關系呢？

曾聽過一個麥子的故事，說一粒麥子有三種命運：一是磨成面，被人們食用掉，實現(xiàn)其自身**；二是作為種子，播種后結(jié)出新的麥粒，創(chuàng)造出新的**；三是由于保管不善，發(fā)霉變質(zhì)，喪失其**。換句話說，麥子管理好了，就會為人類創(chuàng)造出**；管理不好，就會失去其**甚至會帶來負**。同理可得，顧客相當于一粒麥子，銀飾店若管理的好，久而久之顧客會成為忠實的老顧客，成為銀飾店穩(wěn)定的業(yè)績源；管理的不好，店鋪也只能靠碰運氣或新的促銷策略來維持店鋪的經(jīng)營。

信德緣銀飾一直強調(diào)提醒每一位*商需要學會如何管理顧客檔案，留住顧客，發(fā)展老顧客，發(fā)掘新顧客。一般情況下顧客檔案收集包括有姓名、性別、身高、生日、喜好、**消費金額。之后按月來對具有不同購買力顧客檔案來進行分類，由此針對性地為顧客提供相應的營銷服務（**產(chǎn)品、提供服務）。

一般情況下開發(fā)一個新客戶是開發(fā)一個老客戶成本的3倍，所以留住老客戶，是銀飾店鋪生存的基礎。另外，為顧客做好售后服務，不僅是一個規(guī)范性的任務，也是一種*的“感情式”營銷。

銀飾店想要與顧客建立起良好的關系，可以在日常的大型節(jié)假日發(fā)送一些祝福短信，生日當天，可以發(fā)送一條祝福短信，外也可以附加“生日當天即可獲贈專屬生日小禮品或享受較低折扣”等活動。這樣的方式可以讓“感情式”營銷得到一個上升（重要提示：短信條數(shù)不宜太多，一兩條即可。不然會給顧客一種厭煩的感覺，以至把你的店鋪視為騷擾單位，那樣就得不償失了）。

公司名稱: 深圳市信德緣珠寶首飾有限公司

聯(lián) 系人:黃女士

咨詢熱線:0755-25636456 全國**熱線：400-855-6868 QQ：1805340219

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