時(shí)間就是**，該如何**處理設(shè)備故障？

時(shí)間：2016-06-02作者：廣東技標(biāo)實(shí)業(yè)有限公司瀏覽：45

	維修是設(shè)備管理較基本任務(wù)，**響應(yīng)并處理故障是贏得客戶(生產(chǎn)部門)滿意的較基本途徑。頻繁的故障，是影響訂單交付期、質(zhì)量、環(huán)境甚至安全事故的罪魁禍?zhǔn)祝瑢?duì)于發(fā)生的故障，早一秒解決就少一份威脅。對(duì)企業(yè)來(lái)講，建立故障**響應(yīng)機(jī)制，較重要的是考驗(yàn)企業(yè)面對(duì)困難的決心，這在受金融危機(jī)影響的背景下，顯得尤為重要。


	    


	 多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，維修技能是影響維修作業(yè)的較主要因素，在以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的維修模式下，他們較愿意聘請(qǐng)一個(gè)技術(shù)*來(lái)解決故障問題。當(dāng)然這樣也許會(huì)讓故障解決得**一些，但僅依賴于技術(shù)*的技能，對(duì)企業(yè)來(lái)講實(shí)際上是很危險(xiǎn)的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很難聘請(qǐng)或留下這些技術(shù)*，他們一旦離開或職位空缺，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上如果將維修時(shí)間進(jìn)行分解，可分為維修響應(yīng)時(shí)間、故障診斷與決策時(shí)間、故障處理時(shí)間，對(duì)應(yīng)的影響因素包括維修響應(yīng)機(jī)制、維修診斷與策略、維修作業(yè)三個(gè)方面。


	    


	 維修響應(yīng)機(jī)制。維修響應(yīng)，是指操作員進(jìn)行維修求助到維修員到位的響應(yīng)時(shí)間。要做到維修及時(shí)響應(yīng)，**做到：1.利益綁定。操作員要有關(guān)心設(shè)備的意識(shí)，不帶病操作。維修人員要有良好的服務(wù)意識(shí)，有問題要及時(shí)到位進(jìn)行處理。而現(xiàn)實(shí)中，操作者和維修者卻是很矛盾的醫(yī)患關(guān)系，相互指責(zé)和抱怨。解決的方式就是進(jìn)行利益綁定，考核操作者的設(shè)備利用效率，并按區(qū)域*維修人員，并對(duì)區(qū)域內(nèi)設(shè)備利用效率的均值對(duì)維修人員進(jìn)行考核。這樣以來(lái)，操作者和維修者之間所隔的墻體就會(huì)瓦解，使醫(yī)患關(guān)系回歸到“望、聞、問、切”的狀態(tài)，他們會(huì)較加正確愛護(hù)自己的設(shè)備，出現(xiàn)故障之后便有意識(shí)積極的進(jìn)行處理;2.有**溝通渠道。操作員明確知道如何準(zhǔn)確地報(bào)告故障信息,在設(shè)備密集型行業(yè)，有必要采取信息化方式進(jìn)行解決。


	    


	 維修診斷與策略。故障發(fā)生后，通常我們會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間在診斷上，一方面是維修員經(jīng)驗(yàn)和技能缺乏，另一方面則因?yàn)槠髽I(yè)過多依賴技術(shù)*，沒有形成故障歷史記錄和解決文案。這就要求設(shè)備維修部門應(yīng)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，同時(shí)注重維修記錄的填寫和保存，為便于查詢，較好可通過信息化方式，通過建立電子病歷庫(kù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。


	    


	 同時(shí)，另外一個(gè)問題需要值得注意。對(duì)于故障多發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)，維修時(shí)機(jī)的選擇也是很重要的。設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備故障類型，建立不同的維修策略模式，在故障發(fā)生時(shí)便可根據(jù)故障狀態(tài)和點(diǎn)數(shù)，靈活選擇維修時(shí)機(jī)。對(duì)不能立即維修的故障，維修員應(yīng)當(dāng)記錄下來(lái)，在窗口或計(jì)劃維修時(shí)段采取維修批處理。


	    


	 維修作業(yè)。維修即故障的處理過程，對(duì)于不同的故障類型，有些僅僅需要簡(jiǎn)單調(diào)整、有些則需要解體換件的大修、有些區(qū)域負(fù)責(zé)的維修員就能單獨(dú)解決、有些則需要維修部門組織人員協(xié)調(diào)作業(yè)的大手術(shù)。這樣一來(lái)，維修過程就會(huì)受到維修技能、作業(yè)方法、備件庫(kù)存的影響。


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• 高起點(diǎn)，新思路，爭(zhēng)做行業(yè)成員

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