2019年《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》

時(shí)間：2019-11-05作者：大連實(shí)利德化工科技有限公司瀏覽：63

                          2019年《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》



                     大連實(shí)利德化工科技有限公司

                               二〇一九年十二月




                                  目   錄     	                                                       
**部分 報(bào)告前言 
 一、編寫規(guī)范 	
 二、企業(yè)高層致辭 	
 三、企業(yè)簡介 		
*二部分  報(bào)告正文 		
一、企業(yè)質(zhì)量理念 		
二、企業(yè)質(zhì)量管理 		
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 	
（二）質(zhì)量管理體系 	
（三）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 	
1、質(zhì)量投訴處理  	
2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測 	
3、應(yīng)急管理 	
三 質(zhì)量誠信管理 	
（一）質(zhì)量誠信管理 	
（二）質(zhì)量文化建設(shè)
 (三）企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ) 	
（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 	
（二）企業(yè)計(jì)量水平 	
（三）特種設(shè)備安全管理 	
 四 質(zhì)量檢驗(yàn)情況
 五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 	
（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平                                                        
（二）產(chǎn)品售后責(zé)任 	
（三）產(chǎn)品召回情況 
（四）質(zhì)量信用記錄 	
 *三部分  報(bào)告結(jié)語 	

**部分	報(bào)告前言

一、報(bào)告編寫規(guī)范

本公司保證報(bào)告所公布的質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況不存在任何誤導(dǎo)性陳述及虛假情況，并對其內(nèi)容的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
報(bào)告組織范圍：大連實(shí)利德化工科技有限公司。
報(bào)告時(shí)間范圍：2019年 1 月-2019年 12 月。
報(bào)告發(fā)布周期：1 次/年。
報(bào)告數(shù)據(jù)說明：報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。
報(bào)告獲取方式：公司將以實(shí)利德化工官網(wǎng)為載體，展現(xiàn)《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》，并供下載閱讀。
二、總經(jīng)理致辭：
     質(zhì)量是品牌的基石、離開高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)的品牌就成為無源之水、無本之木。18年來，大連實(shí)利德化工科技有限公司以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)；逐步形成了可靠的品牌**理念和“用戶至上，質(zhì)量**”的經(jīng)營理念。 秉承“成就客戶、富裕員工、造福社會(huì)”的**理念， 力求通過不斷創(chuàng)新，提供較為可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶持續(xù)獲得大**的回報(bào)。
    公司堅(jiān)持客戶**，客戶的需求永遠(yuǎn)是**位的，把好、較周到的服務(wù)和質(zhì)量在**時(shí)間送給客戶，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，以客戶需求為目標(biāo)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)滿足市場與客戶的需求。我們只有心系客戶、心存感恩，才能以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的尊重、信賴，贏得競爭對手的敬重，贏得社會(huì)的認(rèn)可。
對顧客的誠信，是“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給**客戶；對經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；對股東的誠信， 就是慎重決策竭力所為，為股東創(chuàng)造大**；對相關(guān)方誠信，是堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
三、企業(yè)簡介
   大連實(shí)利德化工科技有限公司是大連實(shí)利德漆業(yè)有限公司全資控股的獨(dú)立法人企業(yè)。大連璐琨化工涂料有限公司系其前身，成立于2000年，位于大連市金州區(qū)金宏全工業(yè)園區(qū)，于2013年9月較名，占地面積8000平方米，建筑面積4000平方米，注冊資金1500萬元。本公司類屬涂料制造業(yè)，主要生產(chǎn)各系列工業(yè)防腐涂料、建筑涂料、特種涂料、船舶涂料等。年生產(chǎn)能力達(dá)到500余噸。 
    公司共有員工20余人，**工程師及專業(yè)技術(shù)人員2人，中專以上學(xué)歷占總比37%，在總經(jīng)理的宏觀指導(dǎo)下，由副總經(jīng)理現(xiàn)場管理，分設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)生產(chǎn)部、銷售部、安保部五個(gè)部門，各部門通力合作，攜手并進(jìn)。在發(fā)展的歷程中，我們在不斷的完善企業(yè)管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力?！斑_(dá)到用戶滿意是我們一的目標(biāo)”，這個(gè)理念是整個(gè)實(shí)利德企業(yè)永恒的宗旨。通過與實(shí)利德漆業(yè)有限公司的資源共享平臺，企業(yè)正在逐步完善ISO140001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系等各大體系的建設(shè)。企業(yè)廣納賢才，以科學(xué)發(fā)展的理念不斷完善機(jī)制建立，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司在**業(yè)率先通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證，“實(shí)利德”商標(biāo)被認(rèn)定為“大連**產(chǎn)品”。
*二部分	報(bào)告正文
大連實(shí)利德化工科技有限公司，18 年專注于防腐涂料、建筑涂料、特種涂料、船舶涂料等生產(chǎn)與銷售，始終堅(jiān)信質(zhì)量是企業(yè)的生命。經(jīng)過18年的發(fā)展，公司擁有**的生產(chǎn)設(shè)施和完善的質(zhì)量管理體系。
2018 年5月，公司通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證，公司技術(shù)中心多次派人參加行業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)、導(dǎo)入了**績效管理模式。
一、企業(yè)質(zhì)量理念

公司質(zhì)量管理的理念是“精益求精、追求卓越”，始終把“以客戶為中心，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)”為質(zhì)量管理目標(biāo)，樹立“質(zhì)量就是生命，但生命可以延續(xù)，質(zhì)量缺失不可以重來”的認(rèn)知。做精、做深、做專，追求產(chǎn)品袋袋是精品，滿足和追趕顧客期望。
1、公司采取了全面質(zhì)量管理體系、文件化的質(zhì)量管理體系和用戶滿意度調(diào)查相結(jié)合的管理方法。公司將質(zhì)量視作是企業(yè)的經(jīng)營問題，而不是技術(shù)問題，凡涉及公司的工藝路線選擇、設(shè)備選型、原材料質(zhì)量、檢測水平、人員能力和意識、產(chǎn)品包裝和防護(hù)等方面必須進(jìn)行充分的評審和論證，提出了明確的要求。
2、公司導(dǎo)入了文件化質(zhì)量管理體系，從系統(tǒng)的質(zhì)量管理觀點(diǎn)出發(fā)，基于公司實(shí)際建立了描述公司質(zhì)量管理全過程、各層次的文件結(jié)構(gòu)，保證各類文體的層次性及相互的協(xié)調(diào)性， 公司對文件本身實(shí)行嚴(yán)格的管理和控制，保證需要文件的使用都是現(xiàn)行文本。公司將質(zhì)量管理工作納入了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道；在提高質(zhì)量的同時(shí)，也將用戶滿意度調(diào)查貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，通過用戶回饋意見統(tǒng)計(jì)分析，對公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，讓公司產(chǎn)品及質(zhì)量較符合用戶需求，提高市場占有率。
3、根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，公司制定了《管理手冊》《程序文件》及崗位操作規(guī)程等管理制度，由總經(jīng)理主抓產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量工作。
4、通過開展質(zhì)量合理化建議、質(zhì)量演講比賽、質(zhì)量月等活動(dòng)，提高員工質(zhì)量的改進(jìn)意識，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。充分利用質(zhì)量管理體系 PDCA 過程方法的管理思想，強(qiáng)化質(zhì)量經(jīng)營理念，完善質(zhì)量報(bào)告制度、質(zhì)量分析制度、質(zhì)量改進(jìn)制度，使產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)用性能和指標(biāo)不斷得到改善和提高，客戶滿意率不斷提升。
二、企業(yè)質(zhì)量管理：
2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：?
    公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品安全工作由總經(jīng)理親抓，公司常務(wù)副總經(jīng)理任公司的**質(zhì)量官?？偨?jīng)理和**質(zhì)量官對本公司產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)，組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量安全**措施；建立并實(shí)施**質(zhì)量管理體系和管理方法；組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng)；實(shí)施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；開展質(zhì)量教育培訓(xùn)；建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。?
2.2 質(zhì)量管理體系：?
     實(shí)利德公司自始至終堅(jiān)持品質(zhì)至上，以科學(xué)的質(zhì)量管理贏得市場，公司2012年起開始進(jìn)行“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體化管理體系建設(shè)與推廣，于當(dāng)年**ISO9001、認(rèn)證證書，并于2015年通過換證審核,2016年通過過程監(jiān)督審核。公司嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例,并于2018年5月再次通過換證審核。
2.3質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理：
2.3.1 質(zhì)量投訴處理?
     ?；a(chǎn)品在產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)包括客戶購買后，都有可能有各種問題需要解決。公司有專門的客戶意見處理辦公室（綜合管理辦公室），根據(jù)顧客投訴情況和建議，給予快速及時(shí)解決，并登記投訴內(nèi)容及處理結(jié)果。客戶處理辦公室每天將投訴內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至生產(chǎn)計(jì)劃部，生產(chǎn)計(jì)劃部將客戶意見綜合并提出改進(jìn)意見后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后實(shí)施。綜合管理辦公室每年對客戶做一次顧客滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查的范圍及內(nèi)容逐年較新改進(jìn)，力求做到抽樣范圍廣，內(nèi)容較貼近用戶的需求。對抽樣結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出意見及建議報(bào)公司**決策。?
2.3.2 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測?
     公司建立了《產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息收集制度》，收集產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安全潛在問題，把事后型的"亡羊補(bǔ)牢"變?yōu)槭虑靶偷念A(yù)防,即由"事后監(jiān)督"向"事前預(yù)防"轉(zhuǎn)變，從而避免產(chǎn)品安全事故的發(fā)生。?
產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息主要由公司質(zhì)量主管部門生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)收集、整理，但企業(yè)全體員工均有收集風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息的責(zé)任和義務(wù)，使客戶能夠放心大膽的購買使用我公司的產(chǎn)品。?
為保證能夠及時(shí)準(zhǔn)確收集到與我公司產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息，公司時(shí)刻注重保持與**國內(nèi)**的技術(shù)交流合作關(guān)系，如與中石油、中石化、中國石油大學(xué)等建立了長期的信息交流、技術(shù)合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2.3.3 應(yīng)急管理?
    為建立健全應(yīng)對突發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量事故或重大質(zhì)量問題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，提高我公司對突發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量事故處理的能力，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，大限度地減少質(zhì)量事故的危害，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，制定《實(shí)利德化工科技公司質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案》。
在公司各級**、部門的指導(dǎo)下，按照“分級管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)反映、快速行動(dòng)”的原則，迅速開展工作，將事故危害降至低。
實(shí)利德化工科技公司成立以總經(jīng)理為組長、公司副總經(jīng)理為副組長，生產(chǎn)計(jì)術(shù)部、銷售部、安全環(huán)保部、綜合管理辦公室、等各單位負(fù)責(zé)人等成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處置**小組（以下簡稱**小組）。**小組負(fù)責(zé)我公司產(chǎn)品質(zhì)量事故處置工作。
組長：總經(jīng)理
副組長：常務(wù)副總經(jīng)理及各副總經(jīng)理
組員：銷售部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)計(jì)術(shù)部負(fù)責(zé)人、綜合管理辦公室負(fù)責(zé)人、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品質(zhì)量事故應(yīng)急措施：
1）生產(chǎn)計(jì)術(shù)部產(chǎn)品質(zhì)量不合格時(shí)，**時(shí)間通知生產(chǎn)調(diào)度及產(chǎn)品相關(guān)部門；
2）生產(chǎn)調(diào)度接通知后，立即通知車間暫停產(chǎn)品裝車并匯報(bào)生產(chǎn)計(jì)術(shù)部部長、主管**；
3）生產(chǎn)計(jì)術(shù)部部長需在30分鐘內(nèi)，組織相關(guān)部門到產(chǎn)品所在區(qū)域召開原因初步分析會(huì)，并將分析結(jié)果、處理措施及時(shí)上報(bào)至主管**；
4）生產(chǎn)計(jì)術(shù)部需配合**小組，及時(shí)完成樣品化驗(yàn)，為正確判斷事故原因提供數(shù)據(jù)支持；
5）組長或副組長負(fù)責(zé)聯(lián)系營銷公司處理客戶相關(guān)事宜，并依據(jù)《經(jīng)營管理事故處理規(guī)定》要求上報(bào)集團(tuán)**；
6）**小組需在24小時(shí)內(nèi)對不合格產(chǎn)品做出處理決定，降低公司損失；
7）相關(guān)責(zé)任部門24小時(shí)內(nèi)做出詳細(xì)事故原因分析及預(yù)防措施。
3、企業(yè)質(zhì)量誠信?
3.1 質(zhì)量誠信管理?
     作為?；髽I(yè)，持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實(shí)守信。實(shí)利德的產(chǎn)品之所以具有良好的口碑，經(jīng)得起時(shí)間的考量，得力于我公司一直遵循“貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺”的古訓(xùn)。多年來，公司一直本著對客戶、對員工的高度責(zé)任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。從主管到*員工，始終堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為先，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從原材料采購、輔料管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢測、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從采購→生產(chǎn)→銷售→售后，全過程的跟蹤監(jiān)測及管理，以便為客戶提供高標(biāo)號、質(zhì)量穩(wěn)定的化工產(chǎn) 品。?
公司通過教育培訓(xùn)、調(diào)度會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、制定并學(xué)習(xí)《員工手冊》等形式向全體員工宣傳安全、質(zhì)量的重要性，視安全化、高質(zhì)量生產(chǎn)為公司的誠信經(jīng)營理念。同時(shí)公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念，如對所有來公司調(diào)研或參觀的各級**，公司均向其展示詳解生產(chǎn)原材料、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面信息，以助于較加切身體會(huì)到我公司產(chǎn)品流程化、可視化的品質(zhì)特性。其次公司每年不定期邀請經(jīng)銷商及客戶代表來公司參觀產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，向其講解產(chǎn)品主要生產(chǎn)技術(shù)及工藝，傳播我公司打造具創(chuàng)新和服務(wù)能力的綠色企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)愿景。 ??
企業(yè)誠信質(zhì)量目標(biāo)
1）市場產(chǎn)品抽檢合格率  **
2）產(chǎn)品出廠合格率      **
3）重大質(zhì)量事故率       0次
4）信息處理率          **
5）顧客滿意度          95分以上
3.2 質(zhì)量文化建設(shè)?
    質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。
我公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)、增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、提高**競爭力外，還非常重視員工的教育培訓(xùn)工作。一方面加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)，從而為提升產(chǎn)品的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)對從業(yè)人員法律法規(guī)知識及誠信意識的培訓(xùn)。特別是定期組織員工學(xué)習(xí)國家頒布的化工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求、國家產(chǎn)品質(zhì)量要求、地方產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件，同時(shí)公司內(nèi)部建立了相應(yīng)的質(zhì)量管控部門，并制定了相應(yīng)的多個(gè)制度和流程。提高員工的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化、流程制度化，并在實(shí)際生產(chǎn)過程中嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)?
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?
     實(shí)利德公司的產(chǎn)品包括公司主要從事防腐涂料、建筑涂料、特種涂料、船舶涂料等生產(chǎn)與銷售 ，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，各項(xiàng)指標(biāo)均現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求，均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。實(shí)利德始終將社會(huì)責(zé)任和客戶利益放在**，為此，我們制定了**國家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，我們承諾并保證實(shí)利德出廠的每一桶涂料均是質(zhì)量合格的。依靠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系，實(shí)利德交付客戶的每一批次油品質(zhì)量全部合格，未發(fā)生任何質(zhì)量事故。
4.2 企業(yè)計(jì)量水平?
     公司每年定期與省計(jì)量院及大連市計(jì)量檢測中心制定校驗(yàn)計(jì)劃。公司有生產(chǎn)計(jì)劃部，下設(shè)計(jì)量實(shí)驗(yàn)室，對廠內(nèi)計(jì)量儀器進(jìn)行定期校驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)使用電子稱、酸度計(jì)等儀器，并每天進(jìn)行自校，保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確度。
公司專注于化工產(chǎn)品的計(jì)量檢測，已有22種18個(gè)產(chǎn)品143項(xiàng)的檢測能力通過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定。
不斷地自我完善和發(fā)展，已相繼建成了精密儀器、綜合分析、天平等實(shí)驗(yàn)室，一方面靠科技創(chuàng)新和工藝流程的改進(jìn)，另一方面靠嚴(yán)苛的質(zhì)量控制。產(chǎn)品質(zhì)量升級過程中，建設(shè)了與之配套的質(zhì)量檢測能力。從2010年起共計(jì)投資80萬元購置各類**檢測儀器設(shè)備。
4.3 認(rèn)證認(rèn)可情況?
     公司自 2012年起就先后通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化體系、能源管理體系、三評級一評價(jià)、清潔生產(chǎn)、省級計(jì)量確認(rèn)等認(rèn)證。公司以“學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細(xì)”為航標(biāo)，始終按照企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)技術(shù)高新化、主導(dǎo)產(chǎn)品**化、市場營銷**化的目標(biāo)發(fā)展，著力實(shí)施“品牌戰(zhàn)略”和“**化戰(zhàn)略”，影響力隨著市場的擴(kuò)張而快速提升，實(shí)利德品牌正以高速成長之勢走向全國各地。憑借扎實(shí)的管理和良好的業(yè)績贏得**。?
4.4 特種設(shè)備安全管理情況?
     公司在特種設(shè)備管理方面建立了完善的管理制度，包括：特種設(shè)備安全管理制度、特種作業(yè)人員培訓(xùn)制度、特種設(shè)備檢測制度、特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等。公司安環(huán)部設(shè)專職人員負(fù)責(zé)特種設(shè)備管理和巡查工作?，F(xiàn)在使用的特種設(shè)備有鍋爐、壓力容器、安全閥等，按國家特種設(shè)備使用要求，請?zhí)胤N設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)定期對其及安全附件進(jìn)行檢測。發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。作業(yè)人員全部持證上崗，各自負(fù)責(zé)自己使用的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
5、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任?
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平
    實(shí)利德公司自始至終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，高度重視質(zhì)量管控，產(chǎn)品質(zhì)量走**路線，樹立了“以質(zhì)取勝，科技創(chuàng)新，追趕顧客需求”的企業(yè)方針，以推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級為主線，堅(jiān)持“瞄準(zhǔn)**、綠色低碳”的發(fā)展思路，以“締造綠色化工世界”為使命，以向社會(huì)提供較優(yōu)質(zhì)的油品為**目標(biāo)，形成了布局合理、特點(diǎn)鮮明、配套齊全、監(jiān)管完善的產(chǎn)業(yè)體系。完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制制度體系，保證了出廠產(chǎn)品合格率**，公司產(chǎn)品近三年的省、市級技術(shù)監(jiān)督部門抽檢合格率**。
實(shí)利德公司自始至終堅(jiān)持品質(zhì)至上，以科學(xué)的質(zhì)量管理贏得市場，我們深知“質(zhì)量是企業(yè)的生存之本”，質(zhì)量責(zé)任重于泰山。公司鄭重承諾：一定自覺地依照法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，對社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證油品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)和公眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品。讓客戶放心，讓消費(fèi)者滿意。
5.2 產(chǎn)品召回情況?
    公司制定了一整套嚴(yán)密成熟的《產(chǎn)品控制程序》，當(dāng)出廠產(chǎn)品存在質(zhì)量、安全等隱患時(shí)，能夠有效迅速地追溯、召回，確保相關(guān)的隱患產(chǎn)品順利準(zhǔn)確召回且得以有效處理。
公司確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在《不合格品控制程序》中予以規(guī)定。通過以下幾種途徑處置不合格品：
1) 采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格；
2) 經(jīng)有關(guān)人員授權(quán)批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品；
3) 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用；
4) 拒收、返工、回?zé)?、調(diào)和、退貨等。
    公司保持不合格品的性質(zhì)及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步記錄。在不合格品得到糾正之后對其進(jìn)行再次驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。
當(dāng)在交付使用或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，本公司采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施。
公司建立并保持《不合格品控制程序》，由生產(chǎn)計(jì)劃部組織實(shí)施以確保對不合格品的正確處理
5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
實(shí)利德化工集團(tuán)有限公司現(xiàn)有職工20余人。為區(qū)人力就業(yè)發(fā)展提供了服務(wù)平臺。
5.4 企業(yè)質(zhì)量信用記錄
     2017年2月-2019年7月企業(yè)抽檢情況：質(zhì)檢部門對我公司總抽檢批次2次。其中省級以上抽檢2批次，委外檢驗(yàn)8批次，全部合格。
結(jié)束語?
進(jìn)一步細(xì)化和深化產(chǎn)品安全質(zhì)量管理，有**各級部門的堅(jiān)強(qiáng)**和大力支持，我們有信心有能力秉承“重質(zhì)量、保安全、講誠信、樹品牌、求**”的發(fā)展理念 ，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓客戶滿意，讓**放心。


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  詞條說明

• 2019年《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》

  2019年《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 大連實(shí)利德化工科技有限公司 二〇一九年十二月 目 錄 **部分 報(bào)告前言 一、編寫規(guī)范 二、企業(yè)高層致辭 三、企業(yè)簡介 *二部分 報(bào)告正文 一、企業(yè)質(zhì)量理念 二、企業(yè)質(zhì)量管理 （一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) （二）質(zhì)量管理體系 （三）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 1、質(zhì)量投訴處理 2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測 3、應(yīng)急管理 三 質(zhì)量誠信管理 （一）質(zhì)量誠信管理 （二）質(zhì)量文化建設(shè) (三）企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ) （

• 2018年《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》

  2018年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告 大連實(shí)利德化工科技有限公司 二〇一八年十二月 目 錄 目 錄 2 **部分 報(bào)告前言 3一、編寫規(guī)范 3二、企業(yè)高層致辭 3 三、企業(yè)簡介 3 *二部分 報(bào)告正文 4一、企業(yè)質(zhì)量理念 5 二、企業(yè)質(zhì)量管理 5 （一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 5 （二）質(zhì)量管理體系 5 （三）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 5 1、質(zhì)量投訴處理 5 2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測 5 3、應(yīng)急管理 6 三、質(zhì)量誠信管理 6 （