一星期前接到一位陜西客戶的電話,咨詢的是**鵝卵石的,我這人哪!別的不咋地就是記性好,一看號碼有些熟悉,好像原來聯(lián)系過,于是我們就交談起來,這一談話才知道;原來他有一個工程,鵝卵石的用量很大,從護坡、河堤到駁岸都要用到,大小不限,而且馬上要用到鵝卵石和一些礦山碎石,可他很忙沒時間過來,再加上**次合作多少有點不放心,所以,想再深入的了解一下。我感覺這是個潛在客戶,不能隨便敷衍幾句就放過了,于是,我就問他;我們之前是否聯(lián)系過?他說;是的,已經(jīng)聯(lián)系好幾次了。我聽他這么說,稍作考慮就說道;既然我們之前聯(lián)系很多次,說明您對我們還是信任的,也說明我們有緣分,您看這樣可以嗎,如果您真的需要我們這兒的鵝卵石,我們做您的后盾,咱們合作一把!把您需要的鵝卵石大致規(guī)格告訴我,我們給您發(fā)貨,建議您**次合作不要多發(fā),就先發(fā)一車貨吧!到地方您先看看是否滿意,如果滿意的話就按照這個標準繼續(xù)發(fā),如果不滿意的話后面再發(fā)貨的時候我們再調(diào)整大小,但前提是必須您先打款我們再發(fā)貨,一車鵝卵石也就幾千元錢,您看可以嗎?
畢竟是和陌生人**次合作就要求先打款,客戶還是有些擔心,可我看那意思他是很想要貨,我就退了一步,說道;干脆這樣吧!本著互惠互利、公平的原則,您打一車的貨款,我們給您發(fā)兩車貨,等我們裝上車讓司機拍些照片發(fā)給您,您再打款不遲,這次我們開車去您那里,咱們見面談一下,順便再把另一車的貨款結一下,您看這樣可以嗎!他一聽打一車的貨款發(fā)兩車的貨,我們還跟車去他那里,自然很高興,一口答應下來。
緊接著開始找車,事情也是湊巧,上午剛報上車,下午貨運部就聯(lián)系到兩個車,忙碌了一下午才把車裝好,客戶那邊款也打過來了,考慮到客戶后期的量比較大,就決定這次開車去一下,于是,讓貨車先走,我休息到晚上3點出發(fā),到了第二天上午8點到達,畢竟鵝卵石都是圓圓滾滾的**石頭,不含任何人工加工的成分在內(nèi),所挑的無非是大小的問題,而我們和客戶之前溝通過,知道他想要多大的。所以,這次的貨客戶還是比較滿意的,他一面安排卸車,一面帶著我在工地四處轉轉,看著后期的量確實不小,我也拿出隨身攜帶的營業(yè)執(zhí)照副本、身份證、公章之類的給他看了一下,緊接著我們談了后面的合作事宜,等貨全部卸完,他也把款給了我們,吃過午飯,我才開始打道回府,直到晚上才到家。
人哪!就是這樣,有了**次的見面和愉快的合作為基礎,這不,客戶又通知發(fā)貨了,這一次要我發(fā)4車鵝卵石哪!另外,后面的鵝卵石讓我再準備些小的給他,呵呵!遇到個好客戶這單鵝卵石做起來真是一順百順吶!
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生意難做,做生意難,不是每一單生意都賺錢,有時候幫個忙也有賠錢的時候, 大約一個月前,一位山西的客戶打電話說要40套石桌,其中晚霞紅園桌20套, 花崗巖圓桌20套,這個客戶在七八月份都已經(jīng)加上了,今天咨詢些這種產(chǎn)品,明天咨詢下那種產(chǎn)品,一直也沒落實要哪種貨,這次看來是要落實了,而我們廠主要以晚霞紅大理石圓桌為主,不做花崗巖的桌子,但是花崗巖的桌子別的廠家有做,我就把這個事情也告知了他,客戶說花崗
石材的種類很多,黃洞石是其中的一種,它質(zhì)樸自然,比一般石料硬度大,不易留下刮痕,不變色 ,常被用做外墻材料,所以黃洞石一般都是切割板材用的,它的產(chǎn)量低,早幾年都斷貨了,好在之前我進了一批黃洞石料屯著,用來給客戶定制各種板材,可是,你能想到黃洞石能做景觀石嗎? 二十天前的一個中午,下著大雨,閑著沒事我窩在家看電視,一位客戶打電話說他已經(jīng)到廠了,讓我到廠里來見一面談筆生意,看著外面的瓢潑大雨,我問他
聽人常說一句話;人要是走運的時候門板都擋不住,對于這句話我深有體會,對于從來沒經(jīng)營過的東西,咱不奢求能接到單子,可不奢求就不代表這“餡餅”就砸不到你,所以,有時候運氣也是實力的一種。 9月15日一位姓胡的客戶通過多次聯(lián)系來到我廠里,我倆見面寒暄之后,他就切入正題:我是從**泰山石產(chǎn)地來的,主營泰山石景觀石,但是經(jīng)營泰山石品種太單一,所以這次來是想選幾塊晚霞紅石頭,作為一個景觀石品種,拉回去試銷一
對企業(yè)來講,客戶是較為關鍵的,沒有顧客,企業(yè)就無法經(jīng)營,許多廠家只注意爭取新客戶,而忽視了老客戶。而老客戶也jiu是回頭客戶,這種客戶既好維護,又不好維護,怎么說哪?好維護的是彼此熟悉,好溝通,貨款方面都不用擔心。不好維護的是:合作千般好,一個不滿意jiu發(fā)脾氣,念著是老客戶你還得忍讓著。我jiu遇到過這樣一位客戶,為了一塊荒料石幾乎要與我斷絕合作哪!事情是這樣的; 小李家是河北曲陽的,做的是石
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