母嬰店*運(yùn)營：你也會的社群營銷方法，母嬰店月營業(yè)額從3000元漲到5萬

時(shí)間：2019-06-03作者：襄陽小貝貝母嬰用品有限公司瀏覽：88

經(jīng)常聽到很多母嬰店長說現(xiàn)在的生意不好做，甚至有些人要考慮轉(zhuǎn)行。


其實(shí)，不是生意不好做，


是生意從來沒好做過；


不是生意不好做，是你的生意不好做。


用對了方法把難做的生意做好。


案例：一個(gè)單親媽媽，上班和帶小孩根本沒辦法同時(shí)兼顧，怎么辦呢？辭去了月薪過萬的工作，拿著手里的一點(diǎn)存款在老家縣城開了個(gè)母嬰用品店，從起初每月賺3000到每月5萬，既能賺到錢又能照顧好小孩，對于寶媽來講是一件很幸福的事情。
**：引流


“小心機(jī)”吸引顧客進(jìn)店




01低價(jià)策略引流不斷




因?yàn)樵谖覀兛h城買花王、好奇、幫寶適等品牌紙尿褲的客戶達(dá)到40%以上，因此為了吸引目標(biāo)客戶，我采用了花王低至99元一包這樣的活動噱頭，通過發(fā)放20元現(xiàn)金抵用券方式實(shí)現(xiàn)，還有贈送一次免費(fèi)的spa吸引老會員。


02環(huán)扣返錢模式，鎖客較持久


環(huán)扣返錢模式培養(yǎng)消費(fèi)者到店購物習(xí)慣，是一種增加**感的經(jīng)典鎖客方式。


普通的促銷我不喜歡玩，要玩就玩有深度的。比如原價(jià)25元一包的濕紙巾活動價(jià)只要10元一包，當(dāng)有客戶購買以后就送他一張10元優(yōu)惠券，只要在7天內(nèi)來店內(nèi)購滿50元就可以使用這張優(yōu)惠券。等到顧客*二次進(jìn)店購買了50元的母嬰用品，就送他50元的返現(xiàn)卡，以后在店里累計(jì)消費(fèi)300元就可以把返現(xiàn)卡的50元提現(xiàn)。


03關(guān)聯(lián)贈品模式，日到店暴增300多人




做關(guān)聯(lián)贈品模式，可以大大提高客戶進(jìn)店消費(fèi)的概率。




我做了一批牛奶領(lǐng)取卡片，客戶只要憑這張卡片在我店里消費(fèi)滿100元就可以免費(fèi)領(lǐng)取一瓶**30元的沐浴露。然后在超市附近的幾個(gè)小區(qū)里分發(fā)卡片，最后進(jìn)店消費(fèi)領(lǐng)沐浴露的顧客達(dá)到了三百多人。
 


那么為什么一定要做成卡片，而不是直接在店門口掛牌子說消費(fèi)滿100送一瓶沐浴露呢？


這背后的原理很簡單，如果只是在顧客進(jìn)店后告訴他，消費(fèi)滿100送一瓶沐浴露，本質(zhì)上就只是一個(gè)促銷活動，很多人都不會感興趣。


可是如果是用發(fā)卡的形式，沐浴露領(lǐng)取卡已經(jīng)在顧客手里了，在顧客眼中這就是自己的資產(chǎn)，如果不去用就感覺自己虧了，而且只需要消費(fèi)滿100元就可以領(lǐng)取，當(dāng)然很愿意去領(lǐng)。




這樣轉(zhuǎn)變一下思維，顧客的響應(yīng)度就會比直接發(fā)促銷廣告要高很多。


二、復(fù)購


避免客戶排斥，巧妙吸引二次復(fù)購




除了依靠商品品質(zhì)好和店里的服務(wù)優(yōu)質(zhì)來吸引老客二次復(fù)購，我還主動出擊，把老客拉進(jìn)店里。老客戶主要通過導(dǎo)購一對一電話回訪、短信微信通知，新客戶通過朋友圈集贊方式獲得抵用券。不管是新老客戶，都需要通過關(guān)注我的母嬰店微信公眾號獲取抵用券，這個(gè)方式增粉效果也很不錯。




注意：為了避免客戶的排斥心理，回訪方式不是直接跟客戶說現(xiàn)在有做活動促銷和送抵用券，我店里的導(dǎo)購是采取問卷調(diào)查形式回訪的，導(dǎo)購向客戶提5個(gè)紙尿褲相關(guān)問題，客戶答完贈送一張20元的電子抵用券。





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