數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于商家來(lái)說(shuō)難嗎？

時(shí)間：2021-07-28作者：安徽尚易信息技術(shù)有限公司瀏覽：6

近年來(lái)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、線上支付為代表的數(shù)字化技術(shù)快速發(fā)展，外部市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化，加之疫情的催化，實(shí)體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使商家紛紛啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重新構(gòu)建自己的市場(chǎng)位置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式雖然擁有大量數(shù)據(jù)、眾多營(yíng)銷手段，表面上具有先天優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際名不副。在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式、數(shù)據(jù)處理、經(jīng)營(yíng)流程改造等方面都存在封閉性，無(wú)法很好地滿足消費(fèi)者對(duì)商家可交互、多樣性、創(chuàng)新性，無(wú)邊界的需求。

當(dāng)前，多數(shù)行業(yè)已認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義并付諸行動(dòng)，據(jù)了解，多數(shù)存在轉(zhuǎn)型方案不足，轉(zhuǎn)型過(guò)程為一盤散沙，統(tǒng)籌規(guī)劃缺失，配套制度不完善、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)支撐，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度、廣度和連續(xù)性都不足。

但智慧經(jīng)營(yíng)作為用戶和商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的紐帶，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理方面擁有優(yōu)勢(shì)，資源地整合及**地挖掘能力給予商家更多幫助，所以轉(zhuǎn)型之路貴在堅(jiān)持。

在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中，賬目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)員用戶數(shù)據(jù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)僅僅是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“副產(chǎn)品”，尚未形成借助數(shù)據(jù)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的習(xí)慣，對(duì)如何積累獲取數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)認(rèn)知不到位。這也就導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)流程的割裂化，質(zhì)量參差不齊，缺乏流程和規(guī)范。

經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化的結(jié)合，使得門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨，打造了商家與消費(fèi)者之間的數(shù)字環(huán)境，而現(xiàn)階段門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可將場(chǎng)景化的數(shù)字經(jīng)營(yíng)為突破口。

智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)要打通流量壁壘，形成線上線下客流共享、互通、敏捷的渠道體系；同時(shí)要向智慧經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景加以重視，深挖場(chǎng)景的**，打通線上客流的入口。

由于線下經(jīng)營(yíng)相對(duì)低頻，無(wú)法靠商家經(jīng)營(yíng)得到客源的裂變。因此，智慧經(jīng)營(yíng)可通過(guò)連接各場(chǎng)景來(lái)獲取豐富的客源信息，推動(dòng)線上線下經(jīng)營(yíng)建設(shè)，以平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景鏈接，再通過(guò)數(shù)據(jù)作為支撐幫助商家了解用戶、服務(wù)用戶、合理經(jīng)營(yíng)，從而建立以用戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷服務(wù)體系。

隨著用戶線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成、商家依托聚合碼打開(kāi)線上渠道，構(gòu)建線上商城已成為眾所周知的經(jīng)營(yíng)策略，各行業(yè)紛紛加速布局智慧經(jīng)營(yíng)，力求通過(guò)數(shù)字化賦能，增加商家與用戶的合作粘性。時(shí)下，數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)化資源的重要性與日俱增，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各行各業(yè)的重點(diǎn)工作，對(duì)商家而言，轉(zhuǎn)型路道漫長(zhǎng)，但仍需努力。


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