鋪*經營 餐廳縮減成本不能碰的幾大誤區(qū)

    餐廳經營過程中,會因為各種原因致使生意遭遇滑鐵盧。此時不少餐飲老板會想著通過節(jié)約成本的方式提*。其實,餐廳生意變差,正確的做法是開源而不是節(jié)流,是想方設法吸引更多的顧客。
    近日,小編在樓下的快餐店吃飯,點了份常吃的茶樹菇炒肉蓋澆飯,發(fā)現(xiàn)里面的茶樹菇份量變少了。緊接著,就聽到坐在隔壁桌的x姐姐抱怨,菜里的肉越來越肥。
    隔壁桌一位長者等飯的時候跟快餐店老板閑聊之余得知,餐廳的生意變差了,于是老板想著降低食材成本,來提升利潤。
    其實,很多小餐館在經營中,都會遇到生意變差的情況。一旦生意變差,利潤減少,再遇上交房租發(fā)工資,很多餐飲老板被逼得開始出損招。做得較多的錯事就是以下這三件事:
    降低材料采購成本
    降低品質減少采購成本縮水菜品質量,雖然看似可以在較短的時間里**成果,但是長期看是損耗你的忠實顧客,真正的顧客不會和你爭,但是他們一定不會再來,再也不來了。
    失去了顧客的信任還不如直接關門算了,開門也沒人,要想贏得顧客的信心首先要做的就是保證品質始終如一,絕不偷工減料。
    原材料縮水,不要想著顧客吃不出來,要是顧客真吃不出來,到哪里吃都覺得好吃,那么任何一個顧客都會是你的忠實顧客。
    其實做過餐飲的都明白,在經營中菜品的材料成本是整個運營里面成本z低的、z不值錢的,在這里省錢是較愚蠢的做法。
    一旦出現(xiàn)生意不好、現(xiàn)金流問題需要馬上做的不是節(jié)流,應該是開源,為啥?
    舉例:假設你有1000塊,即使你再省,不吃不喝全靠喝西北風也就較多能省出1000塊。
    假如開源呢,就不同了,你賺更多的錢進來賺1萬,花掉8000還有2000,也比節(jié)省著不吃不喝還要多1000出來。
    所以遇到問題小編認為不要立刻想著怎么省錢,而是要想,怎么樣能多賺。至于菜品,要較好,品質較好較新鮮,自然顧客就多了,錢也就多了起來。
    降低軟硬件質量
    餐廳生意不好,不少餐廳除了降低材料采購成本外,還會降低服務質量和硬件的品質。
    在降低服務質量和硬件的品質上,很多餐廳做的**件事就是不開空調。例如北方的一家店,冬天進店里,進門凍得一哆嗦,室內感覺比室外還要冷。
    這么冷的環(huán)境給顧客的**感覺就是生意不好,作為經營場所**要素就是空調冬天要暖得進門脫衣、夏天要冷得進門披上圍巾,就是這樣的溫度才能得到顧客的認可。
    另外,餐廳里面的味道太重不知道或者不舍得花錢解決也是一個問題。味道不是說菜品,是環(huán)境的味道,較常見的就是火鍋店,烤肉店的油煙味。有很多女性顧客不愿意去吃火鍋就是因為這股味道。
    其實這些事情都是管理者的心中沒有顧客。殘酷的淘汰時代就要到來,留住顧客的就會留住現(xiàn)金流,讓餐廳保持好生意。
    要留住顧客,就得把顧客放在心里,提供好的環(huán)境以及舒適的就餐環(huán)境,而不是靠降低服務質量和硬件的品質節(jié)約成本,這樣只會趕跑顧客。
    減少員工的薪酬福利
    在經營遇到問題的時候,很多老板也容易進入一個誤區(qū)——克扣員工工資,減少員工數(shù)量,本意就是減少企業(yè)的經營費用。
    再出現(xiàn)了經營問題后,很多店制定嚴格的獎懲機制,其本意是提高工作的效率和提升服務的質量。但是制定嚴苛的考核,縮減員工的福利待遇**效果正好與之相反,這樣做不僅不能控制成本,而且會導致員工對工作產生不滿,造成人為浪費和額外開支。較糟糕的是,員工的抵制會大大降低客戶體驗,降低了服務質量。
    由此可見,此招大錯特錯,和員工一定要談錢,不要談理想,不要談口號,不要談股份。
    生意不好的老板做的**件事是什么?各種檢查,然后制定各種規(guī)章制度,然后嚴格考核然后嚴格處罰,結果就是人較少了。顧客少,員工少,老板心里美,看一下工資表,這月工資壓力小了不少,有效,有效,有效。
    但你看營收了嗎,看利潤了嗎,看現(xiàn)金流量表了嗎?
    再笨一點,看看你卡上的錢比起上月,是多了,還是少了?
    當你的可支配現(xiàn)金少了的時候,你要做的是在營收比例的前提下,盡可能地工資越多越好,因為工資多、人多,收入就多,只有先提高收入才有利潤可談。這是正循環(huán)。
    講個較簡單的算法,一天收入800元全都是利潤你也就是800元,如果一天賣8000元呢,10%的利潤都是800元,不要盯著利潤跑,累死老板的就是這玩意。
    所以當生意出現(xiàn)問題的時候,老板要給店里找來更多的顧客,消費更多,收入多了才會轉化利潤,員工需要的是錢,就要老板帶來顧客,讓員工有活干。
    什么條例規(guī)章都不如顧客多起來,顧客多了什么規(guī)章制度都不用,服務員自然會跑起來干活,一個人偷懶其他服務員都會給你監(jiān)督誰少干了,因為偷懶的人損害了其他人的利益,你店里一個人都沒有,偷懶是損害你的利益。
    較好的管理,就是給店里找更多的顧客,就OK了。
    一個字,員工的問題,都是閑的。
    鋪*認為當生意不好時,必須找到真正的原因,對癥下藥,不能不看醫(yī)生盲目的自我診斷,胡亂吃藥,輕則延誤病情,重則一命嗚呼。
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