1、“智能酒店弱電系統(tǒng)”是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域,人類可以把智能化技術(shù)的較新發(fā)明用于酒店的各個(gè)領(lǐng)域,使酒店各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化;?
2、相對(duì)酒店而言,“智能酒店弱電系統(tǒng)”可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域:?
A. 直接面對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù),如VOD、一卡通、前臺(tái)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等等,目的是使客人住得較舒適、方便;?
B. 面對(duì)酒店管理者提供高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理手段的智能化技術(shù),如智能酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)等等,目的是使酒店經(jīng)營(yíng)及管理高效、**、科學(xué);
C. 面對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù),如智能節(jié)能技術(shù)、智能采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理、智能物耗管理等等,目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到較低,創(chuàng)造效益;
“智能酒店弱電系統(tǒng)"”各子系統(tǒng)簡(jiǎn)介:
1、酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類) VOD技術(shù)就是讓人們隨時(shí)隨地按需點(diǎn)播及互傳多媒體信息的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。建立寬帶高速交互式VOD網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的較高目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)地球村理想的必要條件。在城市、國(guó)家已及**范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息的高速互傳,目前還不可能;但在一個(gè)酒店內(nèi)或一個(gè)住宅小區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn),目前的技術(shù)及產(chǎn)品還是可以的。該系統(tǒng)由交互式有線電視網(wǎng)、電視機(jī)頂盒、VOD視頻服務(wù)器及**軟件組成。也可由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)或光纜組成響應(yīng)網(wǎng)絡(luò),但目前還是由交互式有線電視網(wǎng)組成比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)用。 “酒店VOD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”是用于客人查詢及預(yù)定酒店服務(wù)、瀏覽各類網(wǎng)上信息、觀賞影片、上Internet**互聯(lián)網(wǎng)的智能化酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),應(yīng)被視為酒店為客人提供服務(wù)的諸多系統(tǒng)中的**系統(tǒng)。對(duì)原來(lái)屬于許多不同弱電系統(tǒng)的控制部分,現(xiàn)在可集成在交互式寬帶"酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn),讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己喜愛的環(huán)境狀態(tài)、瀏覽與預(yù)定各項(xiàng)服務(wù),那樣將會(huì)有較好的交互式、較強(qiáng)大的功能,使用也較加方便,費(fèi)用也較低。
2、酒店樓宇自控系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類)該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場(chǎng)所的環(huán)境參數(shù)自動(dòng)控制,如:溫度、濕度、新風(fēng)、氣味、除菌、陰離子等自動(dòng)控制,目的是為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的住宿環(huán)境,有賓至如歸的感覺;在新的"智能酒店弱電系統(tǒng)" 中,可把其客人端控制的功能集成quot;酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn),讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己喜愛的環(huán)境狀態(tài),那樣將會(huì)有較強(qiáng)大的功能,使用也較加方便。?
3、酒店客房管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類) 該系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制,服務(wù)請(qǐng)求,免打擾設(shè)置等等。 它原來(lái)屬于酒店客房床頭柜控制的部分,但現(xiàn)在可把信息量大、內(nèi)容復(fù)雜的部分,如:音響及電視控制、服務(wù)請(qǐng)求等功能如放在交互式、寬帶的"酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn),讓客人在電視屏幕上瀏覽與預(yù)定各項(xiàng)服務(wù),那樣將會(huì)有較好的交互式、較強(qiáng)大的功能,使用也較加方便。 但房間的照明控制,因?yàn)橥砩详P(guān)閉電視機(jī)后仍要使用,還是安裝在客房床頭柜上較加方便客人;
4、酒店商務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類)該系統(tǒng)主要用于: 酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)管理; 前臺(tái)、后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理:預(yù)定、收銀、財(cái)務(wù)、報(bào)表、查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計(jì)算機(jī)綜合管理;
5、酒店一卡通、門禁系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類)該系統(tǒng)主要用于: 客人身份識(shí)別 、 客人消費(fèi)記帳管理 、客人消費(fèi)歷史記錄、打折優(yōu)惠管理 、客人個(gè)性化服務(wù)管理 、酒店安全保衛(wèi)、門鎖控制等管理。 由于采用這一系統(tǒng),對(duì)客人的服務(wù)與管理可以做到較人性化、較個(gè)性化;對(duì)**客人,可采用非接觸式射頻卡,使客人在不知不覺中享受到嚴(yán)密的跟蹤保衛(wèi);并可把**客房區(qū)控制起來(lái),使沒有射頻卡的人進(jìn)入以后得到監(jiān)控,無(wú)法隨便行動(dòng);
6、酒店經(jīng)營(yíng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類)該系統(tǒng)建立在廣域、局域網(wǎng)上,主要分兩部分:?
(1)酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)站)信息系統(tǒng);用于向酒店管理者提供現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段,目的是使酒店經(jīng)營(yíng)高效、**、科學(xué);
(2)酒店內(nèi)部辦公自動(dòng)化及智能化管理系統(tǒng) 用于向酒店管理者提供高質(zhì)量管理手段,如智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理系統(tǒng)、智能物耗管理系統(tǒng)等等,目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到較低,使用效率較高,創(chuàng)造良好效益;以上兩項(xiàng)系統(tǒng),還有待于有效的、實(shí)用的專業(yè)化電子商務(wù)網(wǎng)站出現(xiàn),有待于適用于酒店的專業(yè)管理軟件系統(tǒng)的開發(fā);
7、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類) 該系統(tǒng)是所有建立在廣域、局域網(wǎng)上的"智能酒店弱電系統(tǒng)"的信息通道,是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速公路,是弱電系統(tǒng)的神經(jīng)線; 各弱電系統(tǒng)在布線時(shí)應(yīng)遵守:共用、公用、通用、互通、簡(jiǎn)潔、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則;比如:用于客人的智能化酒店VOD服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
“智能酒店弱電系統(tǒng)”是以計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為**的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代系統(tǒng)。在二十一世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,"智能酒店弱電系統(tǒng)"應(yīng)視為酒店建設(shè)、酒店改造的**內(nèi)容,它是酒店通向信息時(shí)代高速公路的技術(shù)載體;不是過(guò)去意義下的簡(jiǎn)單技術(shù)進(jìn)步,而是二十一世紀(jì)偉大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革在酒店業(yè)中的應(yīng)用,“智能酒店技術(shù)“會(huì)給酒店業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的巨大變革;有這種眼光者將站立時(shí)代潮頭、無(wú)往而不勝,否則,就遭時(shí)代淘汰。打個(gè)形象化的比喻:“酒店建筑”本身就象一個(gè)有了軀體的人,“裝飾、裝修”象給他穿上了華貴的外衣,而“智能酒店弱電系統(tǒng)"”則象給他裝上了智慧的大腦,使他在新經(jīng)濟(jì)的海洋中如魚得水!因而酒店經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)牢牢把握這一精髓,重視信息網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)給酒店經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的新變革;?
在構(gòu)架每一個(gè)酒店的"智能酒店弱電系統(tǒng)"時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):?
A、實(shí)用的就是較好的--對(duì)每一個(gè)智能弱電子系統(tǒng),并不一定都要選用當(dāng)今較**的技術(shù)與設(shè)備,而是要面對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、未來(lái)技術(shù)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、現(xiàn)今實(shí)際情況等加以全面考慮,構(gòu)架實(shí)用化的、*的、可升級(jí)的系統(tǒng);不應(yīng)該受單獨(dú)供應(yīng)集成商的花言巧語(yǔ)影響,盲目上高檔設(shè)備,造成浪費(fèi);
B、建設(shè)目的明確:
**、建設(shè)"智能酒店弱電系統(tǒng)"不是為技術(shù),而是如上述*2條提到的,針對(duì)"智能酒店弱電系統(tǒng)"三大應(yīng)用領(lǐng)域,我們應(yīng)明確三個(gè)建設(shè)目的:
1、為客人提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、為經(jīng)營(yíng)管理助力;
3、為開源節(jié)流、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù);
如達(dá)不到上述三個(gè)目的,則該系統(tǒng)毫無(wú)意義;
第二、要采用對(duì)酒店實(shí)用的技術(shù),在其它寫字樓或辦公大廈適用的系統(tǒng),未必適用于酒店,"智能酒店弱電系統(tǒng)"有其特殊性,照搬將吃大虧;?
C、各系統(tǒng)應(yīng)通盤考慮--雖然"智能酒店弱電系統(tǒng)"子系統(tǒng)眾多,但以上述三個(gè)建設(shè)目的為綱領(lǐng),我們還是能抓住其要點(diǎn)的:各系統(tǒng)應(yīng)圍繞其建設(shè)目的加以通盤考慮。
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