美容院經(jīng)營者較關心的事情莫過于如何開拓客源、防止顧客流失了,只有解決客源問題,美容院才能長期在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,*說過,被動只能挨打,每個美容院都會有顧客流失,這很正常,但是如果經(jīng)營者只是任由顧客流失,不主動去開拓新客源,那么客人只會越來越少
1、跟自己聯(lián)盟的老板多溝通
首先要先了解當?shù)乜驮幢容^密集的地方,然后帶著皮膚檢測儀,在某個地區(qū)免費進行測試,目的就是為了了解顧客群的信息,姓名、電話、住址等,以達到后期邀約顧客的目的,當然,這也需要當?shù)氐氖聵I(yè)單位或者是一些社區(qū)配合,現(xiàn)場不要提任何產(chǎn)品銷售,只是讓顧客了解美容方面的知識,我們的目標就是獲得該區(qū)域顧客的信息,當然,美容院還可以發(fā)送一些代金券,如果顧客持卡到店消費,可以充當現(xiàn)金使用,這樣也能帶來不少客源。
2、客戶轉介紹
很多人都非常相信*三人介紹的東西,美容院宣傳的再多,給再多優(yōu)惠都不能拉來一個顧客,但是當聽到身邊的人推薦的時候,都會愿意去試一試,當然,如果美容院選擇轉介紹,首先就是要讓你的顧客滿意,只有自己的顧客滿意,才會愿意免費為你介紹,美容院經(jīng)營者要注意的一點是,不要太過于主動讓你的顧客推薦,這樣顧客會認為美容院想要在她身上索取利益,也許還會讓自己的顧客對美容院有看法。
3、將互聯(lián)網(wǎng)充分利用起來
在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代,不管是什么行業(yè)都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡,美容院雖然不能像其他行業(yè)一樣可以在網(wǎng)上銷售,但是可以利用網(wǎng)絡進行宣傳,打出自己的品牌**度,銷售人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)在各個平臺上發(fā)布資訊、產(chǎn)品等,以便挖掘新客戶。純熟的利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。
4、與當?shù)劁N售人員交友獲得資源
你選擇找合作伙伴,不可能找和自己做一樣的競爭對手,肯定是你沒有的,同樣都是面向女性消費群的不**業(yè),那么雙方不妨整合資源,既減少了成本,又能精準的找到自己的潛在客戶,所以,美容院要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,引進新客源、提升業(yè)績。
詞條
詞條說明
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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