美業(yè)拓客鎖客營銷秘訣十八招式！

時間：2019-01-29作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：462

      美業(yè)拓客鎖客營銷秘訣十八招式！

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**招：專為顧客設(shè)計的工作日 每年在社區(qū)內(nèi)的某一地點開展1-2次特別活動，邀請顧客參加，活動內(nèi)容為解說彩妝的流行趨勢、皮膚護理等等。這一活動可以聯(lián)合數(shù)家美容院一起舉辦，雖然活動的經(jīng)費不大，但顧客會對此很關(guān)心，借此活動創(chuàng)造出不斷擴大形象是很可觀的。 *二招：給顧客提供優(yōu)惠計劃 每月列出一份美容院落的服務(wù)項目表，列明能提供多少優(yōu)惠給那些想成為會員的顧客。如此將可以得到一份固定的收入及一群固定的客戶。 *三招：忠誠認(rèn)同卡 可以與同業(yè)及其它地區(qū)的商家合作，制定一份內(nèi)份外聯(lián)合優(yōu)惠促銷合同，共同給予顧客相同的價格折扣，進而可以互相吸引顧客。這一活動可以針對那些對美容院忠誠度較高的客戶，而客人則可以憑此忠誠認(rèn)同卡到*的特約商家（專柜、精品店、鞋店等）消費，得到優(yōu)惠折扣。 *四招：會員折扣卡 送給顧客折扣卡，折扣比率為其消費額的10%，這些金額可以用來購買本美容院的產(chǎn)品。 *五招：獎品集點證 先做出一張分成兩個部分的漂亮卡片，**部分的目的在于傳送美容院的推銷訊息，而*二部分則繪出特定的格式。當(dāng)客人消費到某一程度的金額時，就送她加點數(shù)，當(dāng)顧客集滿一定的點數(shù)時，就獎勵她一下！ *六招：累計有價憑證 當(dāng)客人到美容院消費付款時，送給她一張等于他所消費的金額的10%**的憑證。持有價憑證者可在下次或某次消費時抵扣費用，也可累積起來換獎品。這一活動可以培養(yǎng)顧客對美容院的忠誠度，而且所需費用很低。 *七招：學(xué)生卡 針對大學(xué)生發(fā)“學(xué)生卡”，邀請她們到美容院來消費，將可以獲得特別的服務(wù)及優(yōu)惠價格。 *八招：免費項目品質(zhì)** 無論是少見送還是邀請一些商家共同參與免費，商品的品質(zhì)必須有****。同時，還要制做和派送一批宣傳材料（單張、海報、小冊子等），在廣告詞內(nèi)標(biāo)示擴展槽重點銷售的報務(wù)項目，如有可能，還可給顧客發(fā)送點兒紀(jì)念品。這樣一來，美容院就會“家喻戶曉”了。 *九招：免費的采妝課程 估一下顧客是否愿意在彩妝課程中投入資金。當(dāng)顧客到美容中心消費時，可以視其消費金額的多寡送顧客一張有價憑證，等積累到一定數(shù)額之后可用來換取彩妝課程。當(dāng)愿意上彩妝課的人有一定數(shù)量時，就可以擇日開課，并可借這個機會推銷產(chǎn)品了。 *十招：免費服務(wù) 記載顧客到美容院消費的次數(shù)及金額，當(dāng)金額達到一定數(shù)額之時，可以通知顧客，她的下一次消費將由美容院支付。這樣，顧客一定會很高興。記住，做此項活動時，請事先訂出適度的金額標(biāo)準(zhǔn)。 *十一招：祝賀 先列出一批顧客的基本資料，如生日家庭情況等，在顧客生日之前將賀卡寄出。卡片除了標(biāo)示賀詞外，也標(biāo)示要給客人的優(yōu)惠或額外的服務(wù)。 *十二招：驚喜禮物 這一活動類似摸彩。為了使這項活動較有效果，禮物的中獎主要高些，禮物大小也要有所區(qū)分。 *十三招：提供長期服務(wù) 一家美容院的運作，有時候會出資金匱乏或碰到淡季，此時的推銷工作必需為吸收資金而設(shè)計，例如：3個月或者6個月的美容服務(wù)卡，或者吸引人的禮物如戒指。 *十四招：邀請顧客的朋友 給顧客的朋友提供一次服務(wù)，這么一干，顧客會感到非常高興，而且也會吸引顧客的朋友來訪，說不定到美容院來消費會變成她們的一種習(xí)慣呢！ *十五招：注意小細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)會使美容服務(wù)變得較受歡迎，例如：維持毛巾溫度，當(dāng)客人在做面膜時，可以幫客人做手部按摩等等。 *十六招：*而又方便的停車場 客人會時常惦記著她的車子，無論是單車、摩托車或是汽車。如果可能的話，可以事先與附近的停車場聯(lián)系好，使顧客有地方停車，而且心安理得。當(dāng)然，較好是送她免費停車1小時。 *十七招：賣禮品，勿賣商品 在特殊節(jié)日中，如圣誕節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié)等等，可以準(zhǔn)備一個漂亮的籃子，里面放一些獎品。獎品內(nèi)容可以針對小孩子、青少年、成年人及老年人等不同對象，利用情感促銷。 *十八招：賣渴、不賣水 高明的推銷行為是要本不牽涉到美容院的產(chǎn)品及服務(wù)，要賣給顧客一種渴望和體驗，需求的結(jié)果。優(yōu)美動聽的辭令將是顧客下一次光顧的因素之一。要好好地研究顧客的行為習(xí)慣、消費心理，并為推銷做準(zhǔn)備。


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  詞條說明

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• 美容院經(jīng)營者不必每天為新客源苦惱

  美容院經(jīng)營者不必每天為新客源苦惱 新客，新客，美容院經(jīng)營者的傷痛之一，天天為新客發(fā)愁。如何開發(fā)新客成了所有美容院一直在研究的課題，也至此了目前美容院在招攬新客千姿百態(tài)的招工，各種各樣的廣告滿大街都是，為了吸納新客美容院經(jīng)營者們也大膽承諾，夸大其詞，結(jié)局不言而義了。 武俠中的高手所言，高手較高的境界是無招勝有招，那我們在經(jīng)營上又如何去達到這一境界，這幾乎是不可能完成的任務(wù)，我們可以回想一下，張三豐

• 沈陽沈河美容院留客方案代理

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