OTA(在線旅游)新零售的三大發(fā)展趨勢

時間：2019-08-13作者：合肥彼岸互聯(lián)信息技術(shù)有限公司瀏覽：199

　　OTA(在線旅游)新零售的三大發(fā)展趨勢

　　在全行業(yè)流量紅利的下行的背景下，線**量成本的激增，迫使OTA不得不到線下尋找流量入口。借著“新零售”的東風(fēng)，“鼠標(biāo)+水泥”的模式逐漸興起。


　　卡位“新零售”，流量焦慮下OTA入局旅游門店大戰(zhàn)。

　　經(jīng)過近兩三年“摸石頭過河”的經(jīng)驗，OTA們開始認(rèn)清現(xiàn)實：在線旅游雖然普及度越來越高，但整個旅游市場規(guī)模不**過15%，占比不大。而且在中西部等低線城市的滲透率較低。也就是說，時至今日有**過70%的客戶仍選擇線下下單、購票、消費。

　　隨著線**量成本激增，各大OTA(在線旅游)企業(yè)紛紛“火拼”線下旅游門店，傳統(tǒng)旅游企業(yè)也在這場變革中謀求新的出路，加快了門店升級改造步伐，資本也瞅準(zhǔn)機會競相入局。“旅游新零售”開始步入深水區(qū)……

　　近年來，旅游行業(yè)各類企業(yè)**不同的方式試水新零售，小豬O2O（微信ID:hefei_live）稱，總的說來，大體有三種趨勢：

　　一、OTA發(fā)展線下門店，發(fā)展新零售

　　時下，雖然在線旅游普及度越來越高，但整個旅游市場在線滲透率比較低，OTA價格戰(zhàn)打了這么多年，線下仍然是主流市場。隨著線上獲客成本高企，甚至**過了線下，2016年OTA們便紛紛將目光投向線下，比如攜程、途牛、同程旅游、驢媽媽等等紛紛布局線下門店。

　　二、傳統(tǒng)旅行社拓展全渠道營銷

　　除攜程、途牛、同程藝龍外，傳統(tǒng)線下渠道商也在摩拳擦掌、精耕細(xì)作。

　　從**代傳統(tǒng)門店，到二代體驗店，到三代社區(qū)店，聯(lián)合各方在免稅和旅游行業(yè)豐富的資源及能力，優(yōu)勢互補，打造全新旅游免稅新生態(tài)。

　　在如今“旅游+”概念下，不少旅行社在不斷加速各業(yè)態(tài)間的融合。在加速各版塊之間的聯(lián)動發(fā)展，希望互相借力。要想做“旅游+新零售”，還需要企業(yè)進一步市場化運作。

　　比如“互聯(lián)網(wǎng)+旅游新零售”的全新旅游模式，可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)，讓管理較加方便，讓行業(yè)較加清明。讓人們無論在出行前，出行中還是出行后，都可以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的**服務(wù)，在旅游的過程中也可以有更多較好較新奇的事件發(fā)生。

　　三、S2b平臺，聯(lián)合旅行社共同“解碼新零售”

　　未來五年較有可能良好的商業(yè)模式是S2b，即服務(wù)于中小企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺。

　　有觀點認(rèn)為，S2b作為一種重要的新零售業(yè)態(tài)，“S代表著供應(yīng)鏈平臺，它的定位是賦能或者說是服務(wù)于數(shù)以萬計的B端企業(yè)，平臺在為B端提供供應(yīng)鏈的同時，也能 幫助他們較好地服務(wù)C端消費者，提升消費者客戶體驗，提高企業(yè)經(jīng)營效率。

　　業(yè)內(nèi)涌出一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們用自帶的互聯(lián)網(wǎng)基因服務(wù)于旅行社，為他們提供產(chǎn)品服務(wù)、提供技術(shù)服務(wù)、提供營銷服務(wù)，幫助旅行社較好的為C端消費者提供服務(wù)，這類企業(yè)我們統(tǒng)稱為S2b。

　　旅游行業(yè)的S2b平臺，如何助力旅行社提升客戶體驗、提高效率?

　　**， 產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺為旅行社提供豐富、高效、有**的供應(yīng)鏈服務(wù);*二，堅持技術(shù)及運營創(chuàng)新，為B端提升2C營銷能力;*三，幫助旅行社在線下、線上、移動端等各種服務(wù)場景提供經(jīng)營配套服務(wù)。

　　在這一合作模式下，會讓C端消費者既能享受到OTA的豐富產(chǎn)品資源、高效、便捷的預(yù)定體驗，又能體驗到線下有溫度的專業(yè)服務(wù)。這種平臺和旅行社共同構(gòu)建的服務(wù)體驗是非常具有競爭力的。這種合作也會是“新零售”的一種重要的模式和業(yè)態(tài)。

　　小豬O2O，深挖外賣配送、線下零售、本地商城、智慧小區(qū)、餐飲團購、智慧旅游、分類信息等行業(yè)，為客戶快速構(gòu)建本地生活服務(wù)平臺提供專業(yè)的解決方案。

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