美容院拓客掌握顧客的消費(fèi)心理有哪些

時(shí)間：2019-10-15作者：鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：538

美容院拓客時(shí)一定要掌握好顧客的七個(gè)消費(fèi)心理

1.愛(ài)占小*的心理

愛(ài)占小*或許是所有人的本能，沒(méi)有人會(huì)討厭物美**的東西，所以，美容院在做促銷活動(dòng)前，要策劃好促銷方案和廣告語(yǔ)，讓美容院的活動(dòng)看起來(lái)能夠讓顧客占到很大的*!

2.嘗鮮的心理

很多年輕的消費(fèi)者都有嘗鮮的心理，緊跟時(shí)代的潮流，能夠吸引她們的往往是那些時(shí)尚的項(xiàng)目，因此，美容院想要吸引此類顧客，可以對(duì)項(xiàng)目、美容師、服務(wù)方式等來(lái)進(jìn)行包裝，體現(xiàn)出美容院的特別、新穎時(shí)尚，借此來(lái)吸引顧客。

3.從眾心理

人都一種從眾心理，認(rèn)為生意很好的美容院應(yīng)該也不會(huì)差到哪里，當(dāng)看到很多人都道家美容院的時(shí)候，自己也想去體驗(yàn)一下。此外，通過(guò)店內(nèi)的很多顧客在**、小紅書、*、微信朋友圈對(duì)美容院的推薦，還可以裂變出更多的銷量。

4.沖動(dòng)消費(fèi)

看**的銷量，咱們就可以知道女性的沖動(dòng)消費(fèi)有多可怕了!一旦看到“**折扣”“**”“*”等字眼的活動(dòng)，往往就會(huì)抗拒不了，因?yàn)檫@些字眼在她們的潛意識(shí)就是“不買就吃虧”的心理，從而產(chǎn)生了沖動(dòng)消費(fèi)。因此，美容院在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，也可以利用這些來(lái)強(qiáng)有力的字眼來(lái)激起顧客的消費(fèi)欲望。

5.自我犒賞心理

顧客有時(shí)候工作很累，休息的時(shí)候就想好好的犒勞一下自己，美容院在做節(jié)假日活動(dòng)的時(shí)候，可以針對(duì)白領(lǐng)推出一些放松、緩解疲勞的項(xiàng)目，這些就會(huì)刺激他們的“獎(jiǎng)勵(lì)”需求，從而很快促進(jìn)銷售。


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